--- description: Hostaway : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Hostaway - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de location saisonnière](/directory/30616/vacation-rental/software) > [Hostaway](/software/152433/hostaway) # Hostaway Canonical: https://fr.capterra.ca/software/152433/hostaway Page : 1/62\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/152433/hostaway?page=2) > Hostaway est la plateforme leader du secteur, alimentée par l’IA, dédiée à la gestion de locations saisonnières et conçue pour les professionnels de la location courte durée. > > Conclusion : 1524 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Hostaway? Gestionnaires de biens en location saisonnière, gestionnaires de locations courte durée, hôtes Airbnb, hôtes Vrbo/Abritel, hôtes Booking.com et hôtes Expedia. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 1524 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Hostaway - **Pays**: Helsinki, Finlande - **Fondé**: 2015 ## Contexte commercial - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, français, grec, italien, néerlandais, portugais, tchèque - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - Analytique des canaux - Automatisation du marketing - Base de données de biens - Comptabilité - Distribution multicanal - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la communication - Gestion de la maintenance - Gestion des avantages - Gestion des biens - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes - Gestion des canaux - Gestion des commandes - Gestion des contacts - Gestion des documents - Gestion des employés - Gestion des leads - Gestion des opportunités - Gestion des partenaires - Gestion des pipelines - Gestion des promotions - Gestion des recettes - Gestion des réservations - Gestion des réservations - Gestion des stocks - Gestion des taux - Gestion des tâches ménagères - Gestion multicanal - Intégration GDS et OTA - Inventaire des salles - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Mesure des performances - Notes de réservation - Paiements en ligne - Point de vente (PDV) - Portail des partenaires - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Réservation en ligne - Support client - Tarification dynamique - Third-Party Integrations - Traitement des paiements ## Intégrations (63 au total) - AIPEX - Akia - Asana - AutoRank - Autohost - BeHome247 - Beyond - Boostly - Boostly - Breezeway - ChargeAutomation - Chekin App - CloudBooks - Doinn - Duve ... et 48 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de location saisonnière](https://fr.capterra.ca/directory/30616/vacation-rental/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion locative immobilière](https://fr.capterra.ca/directory/30929/rental-property-management/software) - [Logiciels de location saisonnière](https://fr.capterra.ca/directory/30616/vacation-rental/software) - [Logiciels de channel management](https://fr.capterra.ca/directory/30678/channel-management/software) - [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.capterra.ca/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Logiciels de channel manager](https://fr.capterra.ca/directory/31615/hotel-channel-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Buildium](https://fr.capterra.ca/software/47428/buildium-property-management-software) — 4.5/5 (2205 reviews) 2. [Entrata](https://fr.capterra.ca/software/20372/entrata) — 4.6/5 (444 reviews) 3. [DoorLoop](https://fr.capterra.ca/software/211768/doorloop) — 4.8/5 (704 reviews) 4. [ResMan](https://fr.capterra.ca/software/135182/resman) — 4.6/5 (601 reviews) 5. [Guesty](https://fr.capterra.ca/software/159377/guesty) — 4.4/5 (465 reviews) ## Avis ### "Un onboarding exemplaire et de qualité" — 5.0/5 > **Rémi** | *16 octobre 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai apprécié l'écoute que j'ai reçu, toute les fonctionnalités qui sont proposé. On m'a répondu à toutes les questions avec un retour constructif > > **Inconvénients**: La partie de la génération des codes automatisé payante à 8€ par mois par code suivant le fournisseur > > J'ai eu une excellente expérience, un accompagnement vraiment agréable et top. J'ai apprécié \[caché sensible contenu\] pour toutes ses explications ----- ### "HOSTAWAY : Faux avis sur Capterra ?" — 2.0/5 > **Lea** | *29 janvier 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: faciliter de mettre en place un site internet > > **Inconvénients**: Avis très mitigé sur Hostaway (ET qui plus est sur le marché francais) quelques exemples des abérations du logiciel a savoir avant de s'engager : - Impossible de mettre en place un plan tarifaire sur booking pour proposer le petit déjeuner - La fonctionnalité des paiements en 2 fois pour les résas en direct, avec un premier accompte a la reservation et un 2ème paiement plus tard ne fonctionne pas. - Impossible de mettre un prix par nuit et par animal sur airbnb il faut forcément mettre un prix par reservation - Si vous êtes complets sur une période et que vous souhaitez optimiser le remplissage en bougeant des réservations d'un logement a un autre cela est impossible, il faut créer un faux logement vide pour permettre de les bouger (et je dois payer en plus pour ca, car impossible de ne pas me facturer \!\!\!) - Impossible de se connecter a VRBO à part si compte UK mais impossible d'avoir un compte UK si vous avez déjà un compte Abritel - Service client incompétent et qui ne veut pas aider, ils prennent littéralement les clients pour des idiots avec des réponses pré faites. - Impossible de gérer la taxe de séjour si nous ne sommes pas sur un % fixe uniquement comme c'est le cas dans beaucoup de ville en France Bref, nous restons mais je ne sais pas combien de temps, comme tous les channels manager ils connaissent la galère de changer de plateforme. Mais ils ne chercheront JAMAIS a vous aider ----- ### "Super logiciel je recommande \!" — 5.0/5 > **Charline** | *24 janvier 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Beaucoup de fonctionnalité différentes sur l'automatisation La flexibilité des comptes utilisateurs ( Clients/personnel/ménage/comptable) La partie analytique et comptable est très poussé tout est paramétrable Indispensable nottament pour moi qui ai une agence. > > **Inconvénients**: Un tout petit peu plus d'option sur les réglage de prix mais non dramatique > > Besoin d'un temps de paramétrage et d'adaptation pour bien maitriser les fonctionnalité. Une fois en mains c'est très agréable et facile Le onboarding est efficace et rapide tout est bien récapitulé après chaque entretien ----- ### "Une gestion complète \!" — 5.0/5 > **Capucine** | *12 mai 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel Hostaway est vraiment complet et fiable. Il est parfait pour la gestion de location saisonnière. > > **Inconvénients**: Le point le plus négatif du logiciel Hostaway serait peut-être son coût qui peut s’avérer élever. > > Les fonctionnalités du logiciel Hostaway sont vraiment intéressantes car c’est très complet et l’optimisation de la gestion de la location saisonnière est parfaite. ----- ### "Hostaway satisfaction client" — 5.0/5 > **Marie** | *2 juillet 2024* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'interface est vraiment facile à utiliser. Le support client est excellent, toujours disponible et réactif. Les nombreuses fonctionnalités sont très utiles(les automatisations et les intégrations avec les grandes plateformes). La plateforme est fiable et stable, avec peu de bugs pour le moment et des bonnes performances. J'aime aussi les mises à jour régulières qui ajoutent de nouvelles fonctionnalités. Le gestionnaire de canaux est efficace, j'ai aussi observé une augmentation de l'exposition de mes annonces et mes réservations. Les rapports et analyses sont clairs et détaillés. En résumé, Hostaway est une solution complète et j'en suis très contente. > > **Inconvénients**: Certaines fonctionnalités demandent un certain temps pour être maîtrisées pleinement. ----- Page : 1/62\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/152433/hostaway?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/152433/hostaway) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées