--- description: Braze : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Braze - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de marketing automation](/directory/6/marketing-automation/software) > [Braze](/software/155423/appboy) # Braze Canonical: https://fr.capterra.ca/software/155423/appboy Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/155423/appboy?page=2) > Braze (anciennement Appboy) est une plateforme d'engagement tout au long du cycle de vie qui crée des liens forts entre les gens et les marques qu'ils aiment. > > Conclusion : 168 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Braze? Braze s'adresse aux entreprises de différentes tailles qui souhaitent optimiser leurs relations clients et renforcer la fidélisation des clients à l'aide de la plateforme et de ses campagnes multicanaux. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 168 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Braze - **Fondé**: 2011 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, coréen, espagnol, français, japonais, portugais brésilien - **Pays disponibles**: Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Indonésie, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Philippines, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Royaume-Uni, Singapour, Thaïlande, Émirats arabes unis, États-Unis ## Fonctionnalités - A/B Testing - Actions découlant d'un événement - Analyse des campagnes - App Notifications - Automatisation du marketing - Campagnes de drip marketing - Campagnes multiples - Cartographie du parcours client - Communication multicanal - Engagement des clients - Gestion de contenu - Gestion de la communication - Gestion des abonnés - Gestion des campagnes - Gestion des canaux - Gestion des contacts - Gestion des courriels - Gestion des modèles - Historique des clients - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Marketing multicanal - Marketing par courriel - Mobile Optimization - Modèles personnalisables - Notifications poussées - Notifications web - Pages de renvoi et formulaires web - Personnalisation - Planification des campagnes - Planification des campagnes - ROI Tracking - Rapports et analyses - SMS Notifications - Segmentation - Segmentation de la clientèle - Éditeur WYSIWYG ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances ## Category - [Logiciels de marketing automation](https://fr.capterra.ca/directory/6/marketing-automation/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de marketing automation](https://fr.capterra.ca/directory/6/marketing-automation/software) - [Outils de marketing par courriel](https://fr.capterra.ca/directory/30013/email-marketing/software) - [Logiciels de marketing mobile](https://fr.capterra.ca/directory/31308/mobile-marketing/software) - [Outils de relation client](https://fr.capterra.ca/directory/30906/customer-engagement/software) - [Logiciels de notification push](https://fr.capterra.ca/directory/30969/push-notifications/software) ## Logiciels similaires 1. [Constant Contact](https://fr.capterra.ca/software/31898/constant-contact) — 4.3/5 (2912 reviews) 2. [Brevo](https://fr.capterra.ca/software/132996/brevo) — 4.6/5 (3408 reviews) 3. [Gmail](https://fr.capterra.ca/software/202338/gmail) — 4.8/5 (13327 reviews) 4. [Mailchimp](https://fr.capterra.ca/software/110228/mailchimp) — 4.5/5 (17572 reviews) 5. [ActiveCampaign](https://fr.capterra.ca/software/79367/activecampaign) — 4.6/5 (2561 reviews) ## Avis ### "Service client en un clic" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *23 décembre 2024* | Textile | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Dans la commerce electrinque, il Recible les utilisateurs, envoie des offres personnalisées et des rappels d’abandon de panier. > > **Inconvénients**: les couleurs de l'interface, j'aurai aimé descouleurs plus attractives. > > On utilise Braze dans la commerce électronique, Il fournit un traitement des données en temps réel, nous permettant d’envoyer des messages opportuns et pertinents aux utilisateurs en fonction du comportement immédiat, comme l’abandon de panier ou les déclencheurs d’activité. ----- ### "Braze performs as needed for our team" — 5.0/5 > **Mike** | *13 décembre 2024* | Production audiovisuelle | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Easy to use platform, reliable for our needs. > > **Inconvénients**: Process could still be made a little more straightforward with default options. > > Positive experience, focused mostly on sending phone alerts to our clients. ----- ### "Braze is a great CRM tool that make life mostly easier" — 4.0/5 > **Sachin** | *16 octobre 2025* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Braze does a lot of lifting in terms of trying to have features available to make email automation and triggered emails easier. Having the ability pull in datafeeds in the targeting criteria, the ability to message preview and test send, are all important features that make Braze well worth using. We also have dedicated Braze solutions consultants who have a relatively quick response time that is a big help as well. > > **Inconvénients**: There are a few features that, in my opinion, are critical for ease of use and needed everyday for Braze power users that I find would be hugely helpful, but aren't available. Being able to bulk select and drag components around the canvas, or bulk delete, or especially bulk edit would be huge but aren't features that are available. In the essence of fairness, one of the key features that I wanted for a long time, was implemented recently. Being able to select a push notification and have the copy be both iOS/Android inclusive, instead of having separate textboxes for each, was a huge win and timesaver. > > Overall, having Braze as part of the tech stack where I work has been a net positive. The layout is intuitive, easy to use and well defined. Braze documentation on their website is pretty detailed and helpful, and their dedicated solutions consultants are quite helpful. Overall a useful CRM tool, with good UI/UX and overall good experience, with a few key areas for small improvement ----- ### "Everyday I Find Something New to Love" — 5.0/5 > **Maggie** | *15 novembre 2024* | Compagnies aériennes/Aéronautique | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Ease of use, UX design, new features constantly being introduced > > **Inconvénients**: The filters to view campaigns and canvases doesn't stay when I click into a campaign/canvas, I have to reset it each time > > Overall, a very positive experience. It's a huge upgrade to what we were using before and it's vastly improved my day to day at work ----- ### "Great program\!" — 5.0/5 > **Kate** | *29 novembre 2024* | Médias de diffusion | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I like the ability to monitor my online campaigns and alerts sent out. It's nice to be able to see what worked and what didn't. > > **Inconvénients**: I found Braze a little difficult to use at first and I didn't totally understand it. > > So far, it has been a great experience once I got used to the system. I understood it fairly quick with some help from co-workers and now I use it efficiently and effectively. ----- Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/155423/appboy?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/155423/appboy) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | | ko | | | nb | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées