--- description: Ringover : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Ringover - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour centre d'appel](/directory/30007/call-center/software) > [Ringover](/software/169627/ringover) # Ringover Canonical: https://fr.capterra.ca/software/169627/ringover Page : 1/36\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/169627/ringover?page=2) > Solution de communication 100% cloud : téléphonie avancée, visioconférence et messagerie collaborative dans une app facile à utiliser. > > Conclusion : 858 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Ringover? Petites et moyennes entreprises en Europe (Royaume-Uni, France, Allemagne, Pays-Bas, Autriche, Italie, Espagne, Belgique, Suède, Irlande, Portugal, Suisse). ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 858 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Ringover - **Pays**: Paris, France - **Fondé**: 2005 ## Contexte commercial - **À partir de**: 21,00 € - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Prix**: https://www.ringover.fr/tarifs?utm\_medium=cpc\&utm\_source=Capterra - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol, français - **Pays disponibles**: Belgique, Canada, Espagne, France, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Assistance à distance - Audio/Video Conferencing - Automate d'appel - Automated Attendant - Chat vidéo - Clavardage et messagerie - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication multicanal - Conférences - Contrôles/Permissions d'accès - Distribution automatique des appels - Enregistrement des appels - Enregistrements - Gestion de la qualité - Gestion des campagnes - Gestion des listes - Gestion des listes d'appels - Gestion des listes d'attente - Gestion des réunions - Gestion du personnel - IVR - Interface d'agent - Journalisation des appels - Liaisons SIP - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Logiciels SIP (softphone) - Messagerie SMS - Messagerie instantanée - Messagerie vocale - Messages pré-enregistrés - Numéroteur automatique - Outils de collaboration - PBX - Partage des fichiers - Profils des appelants - Rapports et analyses - Rapports personnalisables - Rapports sur les appels - Routage automatisé - Routage des appels - Saisie téléphonique - Suivi des appels - Suivi des appels - Tableau de bord - Transcription des appels - Transfert d’appel - VoIP ... et 15 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (43 au total) - Access Vincere Evo - ActiveCampaign - Amazon S3 - Axonaut - Bullhorn ATS & CRM - Copper - Crisp - Deskpro - DigitalOcean - Efficy CRM - Extrabat Paysage - Freshdesk - Freshsales - Google Meet - Google Workspace ... et 28 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.capterra.ca/directory/30007/call-center/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de communications unifiées](https://fr.capterra.ca/directory/31035/unified-communications/software) - [Logiciels SIP (softphone)](https://fr.capterra.ca/directory/31029/softphone/software) - [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.capterra.ca/directory/30007/call-center/software) - [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://fr.capterra.ca/directory/30231/ivr/software) - [Logiciels d'intelligence conversationnelle](https://fr.capterra.ca/directory/34395/conversation-intelligence/software) ## Logiciels similaires 1. 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Ça prend du temps et parfois ça affiche que l'export a été fait pourtant quand on va sur l'appli on ne voit pas les numéros exportés avant 30 minutes voire quelques heures. Ça arrive pas toujours mais ça arrive quelques fois. > > Très bonne expérience, j'ai rarement eu des problèmes. ----- ### "Bon support technique" — 4.0/5 > **Camille** | *30 septembre 2024* | Politique publique | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Interface pratique, beaucoup de fonctionnalités permettant de régler les différents usages sur mesure. > > **Inconvénients**: Une prise en main qui nécessite un accompagnement. En l'occurence j'ai été très bien accompagnée par le service clientèle. > > Prise en main rapide grâce au support de Ringover, possible de passer des appels vers une multitude de pays et d'envoyer des sms. Possibilité d'enregistrer les appels, de les doubler ... ----- ### "Ringover pour le management de commerciaux" — 4.0/5 > **Florian** | *7 avril 2026* | Développement et commerce international | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Son ergonomie et la possibilité de l'utiliser l'outil tant du côté Commerciaux que du côté Manager. Des retrasncription d'appels clairs > > **Inconvénients**: Une stabilité parfois complexe avec des appels hachurés ou décalés. Celà parfois dû à la connexion internet > > En tant que manager d'une trentaine de commerciaux, Ringover permet le pilotage et les écoutes rapides de bons discours à partager au sein des équipes.Plus solide que certains autres logiciels d'appel, nous l'avons privilégié pour son ergonomie et son côté pratique. Malgré quelques problème techniques parfois, inhérents à tous logiciels, l'outil nous aide à manager l'ensemble de nos campagnes de prospection. ----- ### "Simple, efficace et indispensable au quotidien" — 5.0/5 > **Mathis** | *26 mars 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Super outil au quotidien. Interface simple, prise en main rapide et bonne qualité d’appel. Très pratique pour gérer la prospection et le suivi sans prise de tête. Je recommande 👍 > > **Inconvénients**: Quelques lenteurs occasionnelles et une qualité d’appel parfois inégale selon le réseau. Certaines fonctionnalités pourraient aussi être plus intuitives au premier usage. > > Expérience globalement très positive. L’outil est simple à prendre en main, fluide au quotidien et vraiment utile pour gérer la prospection et le suivi des échanges. L’intégration avec les autres outils (CRM notamment) est un vrai plus, ça fait gagner du temps et évite pas mal de friction. Malgré quelques petites lenteurs ponctuelles, ça reste un outil fiable et efficace que j’utilise tous les jours sans prise de tête. ----- ### "Simplicité et Efficacité avec Ringover" — 5.0/5 > **Vassileff** | *12 mars 2026* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous utilisons Ringover principalement pour gérer la téléphonie de notre équipe commerciale et du support client. La plateforme nous permet de passer et recevoir des appels facilement, de centraliser l’historique des communications et de suivre l’activité grâce aux statistiques intégrées. Elle est également très utile pour l’intégration avec notre CRM, ce qui nous permet de garder un suivi clair des échanges avec les prospects et les clients. C’est devenu un outil central dans notre gestion quotidienne des communications. > > **Inconvénients**: Dans l’ensemble, l’expérience avec Ringover est très positive, mais comme pour tout outil il y a toujours quelques points qui pourraient être améliorés. Par exemple, certaines fonctionnalités de personnalisation pourraient être un peu plus poussées, notamment pour adapter davantage les flux d’appels ou les paramètres à des besoins spécifiques d’équipe. Il arrive aussi que l’application mobile soit un peu moins complète ou moins stable que la version desktop, ce qui peut parfois limiter certaines actions lorsque l’on travaille en déplacement. > > La simplicité d’utilisation de Ringover nous fait gagner beaucoup de temps au quotidien. L’interface est claire et intuitive, ce qui permet à un nouvel utilisateur de prendre l’outil en main très rapidement, sans formation complexe. Pour une équipe commerciale ou de support, c’est un vrai avantage : on se concentre sur les échanges avec les clients plutôt que sur la technique. Les intégrations avec les CRM apportent aussi énormément de valeur. Le fait de pouvoir appeler directement depuis le CRM, d’avoir les informations du contact qui s’affichent automatiquement et de conserver l’historique des appels permet de garder un suivi très propre des interactions avec les prospects et les clients. Au final, tout est centralisé au même endroit : appels, historique, notes et statistiques. Cela rend la gestion des communications beaucoup plus fluide et aide l’équipe à rester organisée et efficace. ----- Page : 1/36\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/169627/ringover?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/169627/ringover) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées