--- description: Cloudya : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Cloudya - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de communication interne](/directory/31014/internal-communications/software) > [Cloudya](/software/184983/nfon) # Cloudya Canonical: https://fr.capterra.ca/software/184983/nfon Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/184983/nfon?page=2) > NFON est une entreprise d’origine allemande fondée en 2007, proposant des solutions de téléphonie dans le cloud pour les entreprises. Pour plus d’informations: https://www.nfon.com > > Conclusion : 19 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Cloudya? Notre système de téléphonie dans le cloud est adapté à toutes les entreprises souhaitant moderniser leurs communications. Nos clients sont aussi bien des PME que des grandes entreprises. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 19 Avis | | Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: NFON - **Fondé**: 2007 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Prix**: Paiement pour les extensions actives. Possibilité d'ajouter ou d'enlever des extensions. - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, néerlandais, polonais - **Pays disponibles**: Allemagne, Autriche, Espagne, France, Italie, Pologne, Royaume-Uni ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Archivage et rétention - Automate d'appel - Base de données des employés - CTI (couplage téléphonie informatique) - Chat en temps réel - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication multicanal - Conférences - Conférences vidéo - Device Enrollment - Diffusion continue de présentation - Distribution automatique des appels - Enregistrement des appels - Enregistrements - Fichiers audio et vidéo bidirectionnels - Fichiers audio et vidéo bidirectionnels - Filtrage d'appels - Gestion de la communication - Gestion des applications - Gestion des centres d'appel - Gestion des contacts - Gestion des listes d'appels - Gestion des listes d'attente - Gestion des réunions - IVR - Interface d'agent - Journalisation des appels - Liaisons SIP - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Logiciels de chatbots - Messagerie vocale - Partage d'écran - Partage des fichiers - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Rapports sur les appels - Routage automatisé - Routage des appels - Scripts d'appel - Suivi des appels - Suivi des appels - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Transcription des appels - Transfert d’appel - VoIP ## Intégrations (186 au total) - ACA - AFAS Software - ANVA Hub - Aareon - Accredo - Act\! - Agile CRM - Apptivo - Asgard - Birdie - Bitrix24 - Bond - Brightree - Bullhorn ATS & CRM - CAS ... et 171 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Outils de communication interne](https://fr.capterra.ca/directory/31014/internal-communications/software) ## Catégories connexes - [Outils de communication interne](https://fr.capterra.ca/directory/31014/internal-communications/software) - [Logiciels de communications unifiées](https://fr.capterra.ca/directory/31035/unified-communications/software) - [Systèmes d'autocommutateur téléphonique privé](https://fr.capterra.ca/directory/31102/cloud-pbx/software) - [Logiciels de VoIP](https://fr.capterra.ca/directory/30940/voip/software) - [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.capterra.ca/directory/30007/call-center/software) ## Logiciels similaires 1. [3CX](https://fr.capterra.ca/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) 2. [Ringover](https://fr.capterra.ca/software/169627/ringover) — 4.7/5 (865 reviews) 3. [Nextiva](https://fr.capterra.ca/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (916 reviews) 4. [VoIP.ms](https://fr.capterra.ca/software/203084/voip-ms) — 4.8/5 (697 reviews) 5. [RingEX](https://fr.capterra.ca/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1201 reviews) ## Avis ### "Great solution" — 5.0/5 > **Samuel** | *11 novembre 2020* | Services d'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: An easy way to use business phone like a pro > > **Inconvénients**: Need a better Outlook contact integration ----- ### "Flexibilität pur. Perfekt für das mobile Arbeiten" — 5.0/5 > **Jens** | *4 décembre 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Flexibilität SIP Kanal und Nutzer direkt buchbar und ein Produkt und Anbieter Regionaler Ansprechpartner und deutschen Hersteller Viele Jahre konstante Qualität > > **Inconvénients**: Nicht jedes CRM lässt sich altuell anbinden > > Die Software wird flexibel in unserem Unternehmen eingesetzt und erleichtert uns im Unternehmen das mobile Arbeiten. ----- ### "Held to Ransom" — 1.0/5 > **Mohammed** | *7 août 2024* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: My law firm has been with this phone service provider for several years. The service has rapidly deteriorated over the past couple of years. We have been left without a landmine for 2 months. The calls required to be diverted to a mobile phone. The company lacked the ability to provide any professional help. A complaint resulted in the company proposing the sale of a new system. Trying to change to a new provider and now being held to ransom. They prematurely terminated our contract and left our firm without a phone service for over 6 hours. I will be losing s complaint with Ofcom. I have never come across such a dishonest and incompetent company. Will not recommend NFON to anyone. I will update after my complaint to Ofcom. ----- ### "Nfon als fester Unternehmensbestandteil" — 4.0/5 > **Kenny** | *4 décembre 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Einfache Einrichtung. Einfache Bedienung. Vor allem auch einfache Administration und damit unabhängig von Hersteller und Dienstleister. Variables reagieren auf Personalveränderungen durch monatliches down/upgrading. > > **Inconvénients**: Die Pauschalisierung der Flatrates ausschließlich auf alle Seats ist der einzige bekannte Vorschlag zur konkreten Verbesserung. > > Einführung nfon vor drei Jahren, nach Umstellung von Unify. Dadurch flexibel neue Standorte eingebunden. MA durch einfache Bedienung schnell ongeboardet und keine hohen Anschaffungskosten für zusätzliche HW. ----- ### "Cloudya weil es die Arbeit erleichtert" — 5.0/5 > **Matthias** | *11 décembre 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: felxibler Einsatz ohne Ortsgebundener Telefonanlage, jederzeit von überall mit meiner Büronummer kommunizieren, bessere Erreichbarkeit dank Handyapp. > > **Inconvénients**: Bei der Programmierung allen sich Tasten nicht auf andere User kopieren, man muss jede Taste bei jedem User einzeln programmieren, auch kann mein keinen Taste einschieben, man muss jede Taste verrücken. > > Sehr gut, seit der Einführung hat sich unser Ablauf um haus verbessert und keiner muss mehr an Rufumleitungen oder sontiges denken. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/184983/nfon?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/184983/nfon) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées