--- description: 8x8 Work : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: 8x8 Work - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Systèmes téléphoniques](/directory/30084/telephony/software) > [8x8 Work](/software/187525/virtual-office) # 8x8 Work Canonical: https://fr.capterra.ca/software/187525/virtual-office Page : 1/14\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/187525/virtual-office?page=2) > 8x8 est le leader mondial des communications dans le cloud et a aidé plus de 47 000 entreprises dans plus de 100 pays à transformer leurs systèmes de communication. > > Conclusion : 309 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise 8x8 Work? Approuvée par plus d'un million d'utilisateurs. La plateforme de communication dans le cloud leader du secteur. Convient à tout type d'entreprise. Intégration transparente. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.1/5** | 309 Avis | | Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: 8x8 - **Pays**: Campbell, É.-U. - **Fondé**: 1987 ## Contexte commercial - **À partir de**: 19,00 $ - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Automate d'appel - Automated Attendant - Autorisations basées sur les rôles - CTI (couplage téléphonie informatique) - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication multicanal - Conférences - Distribution automatique des appels - Distribution des appels - Enregistrement des appels - Enregistrements - Extensions virtuelles - Fichiers audio et vidéo bidirectionnels - Filtrage d'appels - Gestion de la communication - Gestion des campagnes - Gestion des centres d'appel - Gestion des contacts - Gestion des listes d'appels - Gestion des listes d'attente - Groupes d'appel - IVR - Journalisation des appels - Liaisons SIP - Messagerie SMS - Messagerie vocale - PBX - Partage des fichiers - Planification des rappels - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Rapports sur les appels - Routage des appels - Suivi des appels - Suivi des appels - Synthèse vocale - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Transcription des appels - Transfert de fichiers - Transfert d’appel - VoIP ## Intégrations (11 au total) - Copper - Freshdesk - Gmail - Google Calendar - Google Chrome - HubSpot CRM - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - ServiceNow - Slack - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Systèmes téléphoniques](https://fr.capterra.ca/directory/30084/telephony/software) ## Catégories connexes - [Systèmes téléphoniques](https://fr.capterra.ca/directory/30084/telephony/software) - [Logiciels d'enregistrement des appels](https://fr.capterra.ca/directory/30533/call-recording/software) - [Logiciels de VoIP](https://fr.capterra.ca/directory/30940/voip/software) - [Logiciels de communications unifiées](https://fr.capterra.ca/directory/31035/unified-communications/software) - [Systèmes téléphoniques pour entreprise](https://fr.capterra.ca/directory/31101/business-phone-systems/software) ## Logiciels similaires 1. 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When we were first with them, there were a couple of minor hiccups, especially with the android app, but for the last 2+ years they've been rock solid and the features they add are useful and work well. ----- ### "Good enterprise option but be careful to reduce lag" — 4.0/5 > **Utilisateur anonyme** | *20 novembre 2025* | Vente en gros | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: In my experience the floating mini-view is useful for desktop users and helps when navigating other systems whilst on calls > > **Inconvénients**: Lag times on calls affects customer experience. Also the recorded calls don't have call sentiment and analytics to match competitor software. > > Good but there are better options out there. The regular software updates and bug fixes from 8x8 are a definite benefit. ----- ### "Positive experience" — 3.0/5 > **Nick** | *11 mars 2025* | Matériaux de construction | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ability to tie mobile and land lines together. > > **Inconvénients**: Call quality not as good as land lines, but better than other apps. > > Pretty easy to learn and lots of options. ----- ### "Easy installation" — 4.0/5 > **Sarah** | *7 novembre 2024* | Réseaux informatiques | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: I liked the closed caption for video since I have a hearing impairment and often have a hard time undertsanding others on calls and video meetings. > > **Inconvénients**: The service seems to have gotten a bit choppy over the last year. Calls only come through about 80% of the time and voicemails take a long time to show up. > > It was easy to install and easy to begin using immediately. ----- ### "Positive Experience with 8x8" — 5.0/5 > **Branden** | *14 septembre 2024* | Emballage et conteneurs | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: The ease of which to configure the system and users- It is so much easier to configure than a typical phone system- > > **Inconvénients**: There are sometimes some connection problems if the internet is running slow- > > It has been a very positive experience with administration and also with most of the users- ----- Page : 1/14\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/187525/virtual-office?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/187525/virtual-office) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées