---
description: IntouchSurvey : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: IntouchSurvey - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de sondage](/directory/30092/survey/software) > [IntouchSurvey](/software/211342/intouchsurvey)

# IntouchSurvey

Canonical: https://fr.capterra.ca/software/211342/intouchsurvey

> Collectez des données de retours client grâce à un logiciel de sondage flexible et suivez de près chaque interaction avec le client.
> 
> Conclusion : 1 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

-----

## Présentation

### Qui utilise IntouchSurvey?

Propriétaires d'entreprises individuelles et PME multisites dans le commerce de détail, la restauration, les stations essence, l'épicerie et l'hôtellerie dans le monde entier, ainsi que les solutions d'entreprise.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 1 Avis |
| Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Intouch Insight
- **Pays**: Ottawa, Canada
- **Fondé**: 1992

## Contexte commercial

- **À partir de**: 199,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais, français
- **Pays disponibles**: Canada, France, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse statistique
- Analyse visuelle
- Bibliothèque de questions
- Collecte de réponses hors ligne
- Commentaires anonymes
- Créateur d'enquêtes
- Distribution multicanal
- Division des questions (question branching)
- Enquête mobile
- Enquêtes et feedback
- Feedback en continu
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des courriels
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des questions et réponses
- Gestion des évaluations de la performance
- Gestion du panel
- Goal Setting/Tracking
- Importation et exportation de données
- Live Results Sharing
- Logique d'évitement
- Marketing par courriel
- Modèles personnalisables
- Outils d'analyse de données
- Outils de présentation
- Personnalisation des URL
- Questionnaires à choix multiples
- Questions personnalisables
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Sondages d'opinion
- Stratégie de marque personnalisable
- Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS)
- Suivi de la progression
- Tableau de bord
- Third-Party Integrations
- Visualisation de données

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique

## Category

- [Outils de sondage](https://fr.capterra.ca/directory/30092/survey/software)

## Catégories connexes

- [Outils de sondage](https://fr.capterra.ca/directory/30092/survey/software)
- [Logiciels pour études de marché](https://fr.capterra.ca/directory/10041/market-research/software)
- [Logiciels de feedback à 360 degrés](https://fr.capterra.ca/directory/30666/360-degree-feedback/software)
- [Logiciels de vote](https://fr.capterra.ca/directory/31220/polling/software)
- [Logiciels de NPS](https://fr.capterra.ca/directory/32075/nps/software)

##  Logiciels similaires

1. [Survicate](https://fr.capterra.ca/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews)
2. [Jotform](https://fr.capterra.ca/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2845 reviews)
3. [SurveyMonkey](https://fr.capterra.ca/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10432 reviews)
4. [Zoho Survey](https://fr.capterra.ca/software/131426/zoho-survey) — 4.6/5 (450 reviews)
5. [Alchemer](https://fr.capterra.ca/software/72549/alchemer) — 4.5/5 (319 reviews)

## Avis

### "Great Platform for International Surveys" — 5.0/5

> **Lauren** | *16 juillet 2021* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Overall UX is clean and easy to use. The functionality options, survey building and delivery customizations offer everything you need. We even use the survey QR code for China survey deployment and have seen an increase in responses.
> 
> **Inconvénients**: The support team is very keen to collecting feedback on features that can be added to the roadmap. Sometimes it takes a while to get on there. 

Currently, the survey tool cannot send from one list a specific survey based on region/language. There is a workaround in place for a toggle language change option.
> 
> Within one year of using the tool, we have been able to implement seven international surveys and share actionable data within our organization. An entire team is not needed to support, we have one full-time person spending a few hours a week.

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/211342/intouchsurvey)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/211342/IntouchSurvey/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/211342/intouchsurvey> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/211342/intouchsurvey> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/211342/intouchsurvey> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/211342/intouchsurvey> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/211342/intouchsurvey> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/211342/intouchsurvey> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/211342/intouchsurvey> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/211342/intouchsurvey> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/211342/intouchsurvey> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/211342/intouchsurvey> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/211342/intouchsurvey> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/211342/intouchsurvey> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/211342/intouchsurvey> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/211342/intouchsurvey> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Canada","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toronto","addressRegion":"ON","postalCode":"M2N 7E9","streetAddress":"5000 Yonge Street 14th Floor, Suite 1402 Toronto ON M2N 7E9"},"description":"Capterra Canada aide des millions de professionnels à trouver le bon logiciel. Découvrez les avis, les notes et les listes exhaustives d'outils informatiques.","email":"info@fr.capterra.ca","url":"https://fr.capterra.ca/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://fr.capterra.ca/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/channel/UCyUw9-HIkKiYcTqcFDUcxPA"]},{"name":"IntouchSurvey","description":"Comprenez les principaux facteurs de satisfaction et de mécontentement des clients. Mesurez facilement vos données VoC (Voice of Customer) grâce au générateur d'enquêtes personnalisable, aux tableaux de bord personnalisés, à la logique intégrée et aux filtres simples qui vous aident à explorer vos données. Gérez l’intégrité des enquêtes et utilisez une protection anti-lassitude. Conservez toutes vos données de contact en un seul endroit pour simplifier les déploiements d'enquêtes et suivre les réponses au fil du temps. Allez au-delà de la capture de données, définissez des objectifs d'amélioration et comparez les performances au fil du temps.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/af365c8e-1889-4cd0-8070-b521bc747a57.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/211342/intouchsurvey","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.ca/software/211342/intouchsurvey#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1,"ratingValue":5.0},"offers":{"price":"199","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://fr.capterra.ca/software/211342/intouchsurvey#faqs","mainEntity":[{"name":"Qui utilise IntouchSurvey?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Propriétaires d'entreprises individuelles et PME multisites dans le commerce de détail, la restauration, les stations essence, l'épicerie et l'hôtellerie dans le monde entier, ainsi que les solutions d'entreprise.","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de sondage","position":2,"item":"/directory/30092/survey/software","@type":"ListItem"},{"name":"IntouchSurvey","position":3,"item":"/software/211342/intouchsurvey","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.ca/software/211342/intouchsurvey#breadcrumblist"}]}
</script>