--- description: Trustmary : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Trustmary - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de NPS](/directory/32075/nps/software) > [Trustmary](/software/214611/trustmary) # Trustmary Canonical: https://fr.capterra.ca/software/214611/trustmary Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/214611/trustmary?page=2) > Trustmary met en relation les commentaires des clients, les avis des clients et le site web pour générer plus de conversions (prospects, ventes). Entièrement automatisé. > > Conclusion : 23 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Trustmary? Toute petite et moyenne organisation ayant un besoin permanent de NPS, de retours clients ou d'évaluations et souhaitant obtenir plus de conversions de leur site web. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 23 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Trustmary ## Contexte commercial - **À partir de**: 19,00 $ US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, finnois, français, suédois - **Pays disponibles**: Albanie, Andorre, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Bélarus, Canada, Chypre, Cité du Vatican, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Groenland, Grèce, Guernesey, Hongrie et 30 de plus ## Fonctionnalités - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Automatisation des processus et flux de travail - Bibliothèque de questions - Collecte de données multicanal - Collecte de réponses hors ligne - Commentaires anonymes - Demande d'avis - Distribution multicanal - Division des questions (question branching) - Enquête mobile - Enquêtes et feedback - Formulaires personnalisables - Gestion de l'expérience client - Gestion des campagnes - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des enquêtes et sondages - Importation et exportation de données - Logique d'évitement - Messagerie SMS - Modèles personnalisables - Notification en cas d'avis émis - Partage social - Personnalisation des URL - Questions personnalisables - Rapports et analyses - Segmentation - Segmentation de la clientèle - Sondages d'opinion - Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS) - Structure enquêtes CES - Structure enquêtes CSAT - Suivi de l'engagement - Suivi des plaintes - Surveillance des avis émis - Tableau de bord - Third-Party Integrations - Visualisation de données ## Intégrations (4 au total) - HubSpot CRM - HubSpot Service Hub - Pipedrive - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de NPS](https://fr.capterra.ca/directory/32075/nps/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de NPS](https://fr.capterra.ca/directory/32075/nps/software) - [Outils de sondage](https://fr.capterra.ca/directory/30092/survey/software) - [Outils de satisfaction client](https://fr.capterra.ca/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.capterra.ca/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.capterra.ca/directory/31024/review-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Survicate](https://fr.capterra.ca/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 2. [SurveyMonkey](https://fr.capterra.ca/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10432 reviews) 3. [Trustpilot](https://fr.capterra.ca/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 4. [Jotform](https://fr.capterra.ca/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2845 reviews) 5. [Typeform](https://fr.capterra.ca/software/137289/typeform) — 4.7/5 (952 reviews) ## Avis ### "Happy to recommend\!" — 5.0/5 > **Juuso** | *19 janvier 2021* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Collecting recommendations from customers is very easy and makes biggest impact to sales. I like how easily i can integrate those recommendations that i like to pop up in my website. > > **Inconvénients**: I really don't have any cons to say about this. I like it. > > I'm collecting important data from my customer satisfaction and i can make my services more trustworthy with publicly given recommendations. ----- ### "Easy SaaS SW to track NPS and to build customer satisfaction surveys" — 4.0/5 > **Aarno** | *22 décembre 2020* | Sécurité et enquêtes | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: It's easy to start with. Sending the surveys from SW is intelligent. > > **Inconvénients**: The reporting is little bit light when analysing longer surveys (excel import). > > We wanted easy and flexible tool to measure NPS and to perform yearly customer surveys. ----- ### "Better start of useing it" — 4.0/5 > **Päivi** | *8 mars 2021* | Matières plastiques | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Easy to use and works very fast. I do not need to stress for it > > **Inconvénients**: The start was far too slow. And it stop working and we mist a lot of time without Trustmary but paying it. > > It's a little bit too expencive to us. ----- ### "Reliable Feedback for Brand Management" — 4.0/5 > **lurlakkana** | *2 octobre 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: From what I can tell in the time I've used it, it has proven to be a very insightful tool in my marketing and decision making. I am able to easily access vital customer feedback and demographic data, which provides valuable insight for my marketing campaigns, and brand imaging. It helps me to view my brand image as an outsider. This is crucial for me because this data, arguably, has a direct impact to my hotel's bottom line. > > **Inconvénients**: It isn't very customizable, and implementation can be very convoluted. > > It takes time to see the useful impacts of a tool like trustmary, but intuitively, I believe that this will be a very worthwhile tool. ----- ### "Constant improvement" — 5.0/5 > **Ville** | *12 mai 2021* | Électronique grand public | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I love how much the guys at Trustmary listen to feedback and improve the product. The software was good from the start but it has taken such leaps forward since we started using it a year ago and is now way better and more versatile. I like the fact that it is simple to use and to automate. > > **Inconvénients**: At first it felt a bit too simple but that was over a year ago and it has improved a lot since then. > > We automate as much as possible and that's easy with Trustmary. We send automated and manual NPS questionnaires and then get weekly reports of how our NPS is doing. If we would have any problems I feel like I can trust the customer service to have my back and help me out. Trustmary does valuable work for us but it does it quietly in the background. Once you've set it all up it works great and you just oversee how the results trend. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/214611/trustmary?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/214611/trustmary) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées