--- description: SurveyMonkey : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveyMonkey - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de marketing avec IA](/directory/34136/ai-marketing-tools/software) > [SurveyMonkey](/software/32728/surveymonkey) # SurveyMonkey Canonical: https://fr.capterra.ca/software/32728/surveymonkey Page : 1/420\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/32728/surveymonkey?page=2) > De quoi êtes-vous curieux ? Utilisez le premier logiciel de sondages du monde pour collecter les données qui éclaireront vos décisions les plus importantes. > > Conclusion : 10461 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise SurveyMonkey? Organismes de subvention de toutes formes et tailles, y compris des fondations, des établissements d'enseignement, des organismes gouvernementaux et des sociétés. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 10461 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Momentive - **Pays**: San Mateo, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2009 ## Contexte commercial - **À partir de**: 30,00 $ US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, coréen, danois, espagnol, finnois, français, italien, japonais, norvégien, néerlandais, portugais, portugais brésilien, russe, suédois, turc - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Corée du Sud, Danemark, Espagne, Finlande, France, Inde, Irlande, Italie, Japon, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Portugal, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Royaume-Uni et 4 de plus ## Fonctionnalités - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Benchmarking - Bibliothèque de questions - Collecte de données multicanal - Communication multicanal - Créateur d'enquêtes - Création et conception de formulaires - Distribution multicanal - Division des questions (question branching) - Enquête mobile - Enquêtes et feedback - Fonction de glisser-déposer - Gestion de l'expérience client - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des courriels - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des modèles - Gestion des performances - Live Results Sharing - Logique d'évitement - Marketing Management - Marketing par courriel - Messagerie SMS - Modèles personnalisables - Outils d'analyse de données - Personnalisation - Questionnaires à choix multiples - Questions personnalisables - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Reconnaissance des employés - Reconnaissance entre employés - Segmentation - Segmentation de la clientèle - Sondage en ligne - Sondages d'opinion - Stratégie de marque personnalisable - Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS) - Structure enquêtes CES - Structure enquêtes CSAT - Suivi de l'engagement - Suivi des plaintes - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Visualisation de données - Workflow Automation ... et 10 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (102 au total) - ActiveCampaign - Administrate Training Management - Airbyte - Airtable - Apptio Platform - Appy Pie - Arlo Training Management Software - BHN Rewards - BigID.me - Birdeye - Chattermill - Claris Connect - ClicData - Conduitly - Constant Contact ... et 87 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de marketing avec IA](https://fr.capterra.ca/directory/34136/ai-marketing-tools/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de marketing avec IA](https://fr.capterra.ca/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [Logiciels pour études de marché](https://fr.capterra.ca/directory/10041/market-research/software) - [Logiciels pour créer un formulaire](https://fr.capterra.ca/directory/10023/forms-automation/software) - [Logiciels de création de formulaires](https://fr.capterra.ca/directory/33235/form-builder/software) - [Logiciels de vote](https://fr.capterra.ca/directory/31220/polling/software) ## Logiciels similaires 1. [Typeform](https://fr.capterra.ca/software/137289/typeform) — 4.7/5 (969 reviews) 2. [Survicate](https://fr.capterra.ca/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 3. [SurveyLegend](https://fr.capterra.ca/software/156752/surveylegend) — 4.6/5 (965 reviews) 4. [Google Forms](https://fr.capterra.ca/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11456 reviews) 5. [Jotform](https://fr.capterra.ca/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2896 reviews) ## Avis ### "Un outil de sondage complet et intuitif" — 4.0/5 > **Raja** | *3 mars 2025* | E-learning | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J’ai apprécié la variété des modèles, les options d’analyse des réponses > > **Inconvénients**: La personnalisation des questionnaires est limitée dans la version gratuite et l’exportation des données pourrait être améliorée ----- ### "Très facile d'utilisation" — 5.0/5 > **Louise** | *2 janvier 2025* | Collecte de fonds | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Très intuitif et facile d'utilisation, praticité dans la prise en main > > **Inconvénients**: Il n'y a pas d'aspects négatifs à donner, je n'en ai pas rencontré lors de mon utilisation ----- ### "Fit-for-purpose, simple surveying tool" — 5.0/5 > **Amanda** | *2 mars 2026* | Pétrole et énergies | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Easy to use and simple interface for both creating and answering surveys. Easy to share results with the appropriate audience. > > **Inconvénients**: Does not help with coming up with questions, suggesting multiple choice answers, or identifying potential bias in questions. ----- ### "Great Tool for Collecting Program Feedback" — 5.0/5 > **Aja Nurse** | *15 mai 2026* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: I liked how easy and straightforward SurveyMonkey was to use. The surveys were well‑organized, simple to navigate, and quick to complete. I also appreciated that it worked smoothly on both my phone and laptop, which made it convenient during the NPower Canada program. The clear question formats and clean layout made the feedback process fast and stress‑free. > > **Inconvénients**: The only thing I liked least was that some surveys felt a bit long when there were many questions in one session. Also, a few features—like advanced question logic or deeper analytics—seem to require paid plans, so organizations using the free version have limited customization. > > My overall experience with SurveyMonkey was very positive. I used it in 2024 during my NPower Canada program while completing the Google IT Support Certificate through Coursera. The program ran from May to August, and after it ended, NPower used SurveyMonkey to collect feedback from graduates. The platform was simple to navigate, the questions were clearly structured, and it only took a few minutes to complete each survey. It made the feedback process smooth, organized, and convenient, especially since it worked well on both my phone and laptop. ----- ### "Easy to use but some features feel limited" — 5.0/5 > **Harshul** | *10 mars 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: I like that SurveyMonkey is super easy to set up a survey without thinking too much. The templates help a lot and most of the questions are already there, so I just drag things around and it works. Sharing the survey link is simple too, and responses come in fast. The dashboard shows results in a clean way, so I don’t have to export everything every time. It just saves time overall. > > **Inconvénients**: Some features feel locked behind paid plans, and sometimes even basic stuff needs an upgrade which gets annoying. The UI is okay but a bit confusing when you try to find advanced settings. Also the analytics could be better, like more detailed breakdowns without needing to export. And sometimes the survey preview doesn’t match exactly how it looks on mobile. > > Overall my experience has been pretty good. It’s easy enough for quick surveys and works fine for collecting feedback. I use it mostly for simple forms and it does the job without too much trouble. There are a few things that take time to figure out, but once you get used to it, it’s smooth. It’s not perfect but it’s reliable and never really gave me any big issues. ----- Page : 1/420\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/32728/surveymonkey?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/32728/surveymonkey) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées