---
description: Dialpad Ai Contact Center : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Dialpad Ai Contact Center - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour centre d'appel](/directory/30007/call-center/software) > [Dialpad Ai Contact Center](/software/1000762/dialpad-contact-center)

# Dialpad Ai Contact Center

Canonical: https://fr.capterra.ca/software/1000762/dialpad-contact-center

> Le logiciel Dialpad Ai Contact Center améliore l’expérience client et l’efficacité des agents, ce qui se traduit par de meilleures conversations.
> 
> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

-----

## Présentation

### Qui utilise Dialpad Ai Contact Center?

Qu’il s’agisse de vente ou d’assistance, de réunions individuelles ou de groupe, Dialpad offre une solution qui facilite les appels intelligents à l’intérieur et à l’extérieur de votre entreprise.

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Dialpad
- **Pays**: San Francisco, É.-U.
- **Fondé**: 2011

## Contexte commercial

- **À partir de**: 80,00 $ US
- **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Communication multicanal
- Enregistrement des appels
- Gestion des activités commerciales
- Gestion du personnel
- Intelligence artificielle et apprentissage automatique
- Logiciels de chatbots
- Planification
- Pour organisations et équipes commerciales
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Tableau de bord

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.capterra.ca/directory/30007/call-center/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.capterra.ca/directory/30007/call-center/software)
- [Logiciels de contact client](https://fr.capterra.ca/directory/32035/contact-center/software)
- [Logiciels d'assistant commercial avec IA](https://fr.capterra.ca/directory/34135/ai-sales-assistant/software)
- [Plateformes IA](https://fr.capterra.ca/directory/31596/conversational-ai-platform/software)

##  Logiciels similaires

1. [LiveAgent](https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Dialpad](https://fr.capterra.ca/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (562 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://fr.capterra.ca/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
4. [Genesys Cloud CX](https://fr.capterra.ca/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews)
5. [Squaretalk](https://fr.capterra.ca/software/219046/squaretalk-matrix) — 4.9/5 (101 reviews)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/1000762/dialpad-contact-center)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/300449/Dialpad-Contact-Center/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/1000762/dialpad-contact-center> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/1000762/dialpad-contact-center> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/1000762/dialpad-contact-center> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/1000762/dialpad-contact-center> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/1000762/dialpad-contact-center> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/1000762/dialpad-contact-center> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/1000762/dialpad-contact-center> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/1000762/dialpad-contact-center> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/1000762/dialpad-contact-center> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/1000762/dialpad-contact-center> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/1000762/dialpad-contact-center> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/1000762/dialpad-contact-center> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/1000762/dialpad-contact-center> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/1000762/dialpad-contact-center> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Canada","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toronto","addressRegion":"ON","postalCode":"M2N 7E9","streetAddress":"5000 Yonge Street 14th Floor, Suite 1402 Toronto ON M2N 7E9"},"description":"Capterra Canada aide des millions de professionnels à trouver le bon logiciel. Découvrez les avis, les notes et les listes exhaustives d'outils informatiques.","email":"info@fr.capterra.ca","url":"https://fr.capterra.ca/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://fr.capterra.ca/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/channel/UCyUw9-HIkKiYcTqcFDUcxPA"]},{"name":"Dialpad Ai Contact Center","description":"Dialpad Ai Contact Center est un centre d’appels omnicanal optimisé par IA parmi les plus avancés au monde. Il vous permet de répondre aux messages des clients et de prendre des appels d’assistance à partir d’un seul et magnifique espace de travail. Lorsque vous êtes en appel, l’IA intégrée prend des notes, transcrit la conversation et fait ressortir des informations utiles afin que vous puissiez résoudre les demandes des clients plus rapidement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/94807be2-c52e-4f66-b908-10508098c209.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1000762/dialpad-contact-center","@id":"https://fr.capterra.ca/software/1000762/dialpad-contact-center#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","offers":{"price":"80","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/1000762/dialpad-contact-center#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"name":"Qui utilise Dialpad Ai Contact Center?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Qu’il s’agisse de vente ou d’assistance, de réunions individuelles ou de groupe, Dialpad offre une solution qui facilite les appels intelligents à l’intérieur et à l’extérieur de votre entreprise.","@type":"Answer"}}]},{"@id":"https://fr.capterra.ca/software/1000762/dialpad-contact-center#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels pour centre d'appel","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Dialpad Ai Contact Center","position":3,"item":"/software/1000762/dialpad-contact-center","@type":"ListItem"}]}]}
</script>