--- description: Cerca : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Cerca - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Cerca](/software/1012983/cerca) # Cerca Canonical: https://fr.capterra.ca/software/1012983/cerca Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/1012983/cerca?page=2) > Cerca est un logiciel de gestion de franchise qui permet aux franchiseurs de développer et d’animer son réseau. > > Conclusion : 36 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Cerca? Les réseaux de Franchise et Retail, et plus globalement toutes les enseignes et marques multi-implantées. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 36 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Franchise On Cloud ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Prix**: Le prix du logiciel dépend de la taille du réseau et des modules mise en place par le franchiseur. - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: anglais, espagnol, français - **Pays disponibles**: Belgique, Espagne, France, Royaume-Uni, Russie, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Facturation - Gestion des audits - Gestion des courriels - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des tâches - Intranet de franchise - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Outils de collaboration - Qualification de leads - Rapports et statistiques - Stockage de documents - Tableau de bord d'activités ## Ressources d'aide - Service client/courriel - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels CRM](https://fr.capterra.ca/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM](https://fr.capterra.ca/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels de management de franchise](https://fr.capterra.ca/directory/10059/franchise-management/software) ## Logiciels similaires 1. [ClientTether](https://fr.capterra.ca/software/196842/clienttether) — 4.8/5 (44 reviews) 2. [FranConnect](https://fr.capterra.ca/software/79205/franconnect-franchise-software) — 4.3/5 (209 reviews) 3. [BrandWide](https://fr.capterra.ca/software/179750/brand-wide) — 5.0/5 (27 reviews) 4. [Seenaps](https://fr.capterra.ca/software/1078394/Seenaps) — 4.8/5 (5 reviews) 5. [Bindy](https://fr.capterra.ca/software/1039964/bindy) — 4.9/5 (15 reviews) ## Avis ### "Outil efficace et une équipe réactive" — 5.0/5 > **Stéphanie** | *12 juin 2026* | Services à la personne et aux familles | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai apprécié le dynamisme et la réactivité. Les échanges sont fondés sur la volonté de comprendre le besoin utilisateur pour y répondre au mieux. Nombreuses structures tentent à l'inverse de faire évoluer l'utilisateur pour s'adapter aux contraintes de l'outil. > > **Inconvénients**: Les paramétrages sont parfois complexes. Cela fait que nous sommes moins autonomes sur certains modules. > > Le logiciel permet une grande adaptabilité. L'onboarding avec \[caché sensible contenu\] est bien fait et rend simple ce qui pourrait être une migration bien plus complexe. ----- ### "très satisfaite" — 4.0/5 > **Valérie** | *2 octobre 2024* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: l'accompagnement de CERCA, la facilité d'utilisation, l'ergonomie > > **Inconvénients**: le suivi projet serait à améliorer légèrement qui oblige à remonter dans les conversatiçons pour retrouver les templates > > un vrai plaisir à intégrer, les équipes se le sont déjà approprié ----- ### "Une solution complète et facile à utiliser" — 5.0/5 > **Marie** | *22 septembre 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La facilité de prise en main : l’interface est intuitive et accessible rapidement, même pour une première utilisation. La richesse des fonctionnalités proposées : l’outil couvre un large éventail de besoins, ce qui permet de gagner du temps et d’avoir plusieurs solutions regroupées en un seul logiciel. > > **Inconvénients**: Pas grand-chose à redire : à chaque fois qu’un souci est apparu, le SAV a réagi immédiatement et a su apporter une solution efficace. > > Mon expérience avec Cerca a été globalement très positive. Le logiciel est complet, pratique et simple à utiliser au quotidien. J’ai particulièrement apprécié sa polyvalence et la réactivité du service client, qui permet de travailler en toute sérénité. ----- ### "Une collaboration constructive" — 5.0/5 > **Jade** | *25 février 2026* | Animation | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Pouvoir bénéficier d’un meilleur suivi des dossiers, avec la possibilité de tracer l’ensemble de nos échanges. J’ai également apprécié la réactivité des équipes Cerca, et en particulier celle de \[caché sensible contenu\]. > > **Inconvénients**: La prise en main n’a pas été très intuitive au départ, notamment pour nous qui utilisions déjà d’autres outils plus ergonomiques comme Monday. ----- ### "SUPER, JE RECOMMANDE" — 5.0/5 > **Marine** | *25 février 2026* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime que tout soit centralisé. Facil et rapide d'utilisation. Et suivi plus précis ce qui nous permet d'être plus rigoureux. > > **Inconvénients**: Je n'ai pas de retour négatif à faire. Ça a été plus dure au début avec le temps d'adaptation mais aujourd'hui parfait > > Très facile d'utilisation. Comme indiqué plus haut je suis très satisfaite de ce nouvel outil. Je recommande ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/1012983/cerca?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/1012983/cerca) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées