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description: Netcore Customer Engagement : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
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title: Netcore Customer Engagement - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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# Netcore Customer Engagement

Canonical: https://fr.capterra.ca/software/1013798/netcore-cloud

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> Une plateforme d’expérience et d’engagement client omnicanal alimentée par l’IA (intelligence artificielle), qui aide plus de 5 000 marques à avoir des conversations efficaces avec leurs clients.
> 
> Conclusion : 27 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Netcore Customer Engagement?

Avec plus de 20 ans d’expérience et une présence mondiale en Asie, dans l’UE et aux États-Unis, Netcore offre une solution martech riche sur une plateforme unique à plus de 5 000 marques internationales.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.4/5** | 27 Avis |
| Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Netcore Cloud

## Contexte commercial

- **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Argentine, Australie, Bangladesh, Belgique, Bolivie, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Danemark, Espagne, France, Guyana, Guyane française, Inde, Irlande, Italie et 19 de plus

##  Fonctionnalités

- A/B Testing
- Actions découlant d'un événement
- Aide contextuelle
- Alertes/Notifications
- Analyse des campagnes
- Analyse des comportements
- App Notifications
- Automatisation du marketing
- Base de données de contacts
- Campagnes de drip marketing
- Campagnes multiples
- Ciblage du public
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Formation sur application
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des campagnes
- Gestion des canaux
- Gestion des courriels
- Gestion des leads
- Gestion des modèles
- Intégration de l'utilisateur
- Marketing multicanal
- Marketing par courriel
- Marketing social
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Modèles personnalisables
- Notifications poussées
- Personnalisation
- Prise en charge de plusieurs langues
- Profils de clients
- Qualification de leads
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Analytics
- Recommandations
- SMS Notifications
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi comportemental
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des conversions
- Suivi des visiteurs de sites web
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations
- Web analytics

... et 1 fonctionnalités supplémentaires

## Intégrations (8 au total)

- AWS for Data
- Adobe Commerce
- Meta for Business
- Shopify
- WhatsApp
- WooCommerce
- WordPress
- Zapier

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels pour UX mobile](https://fr.capterra.ca/directory/30936/mobile-analytics/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour UX mobile](https://fr.capterra.ca/directory/30936/mobile-analytics/software)
- [Logiciels de gestion de campagnes](https://fr.capterra.ca/directory/30012/campaign-management/software)
- [Logiciels de marketing automation](https://fr.capterra.ca/directory/6/marketing-automation/software)
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- [Logiciels de messagerie](https://fr.capterra.ca/directory/30553/email-management/software)

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## Avis

### "It has been a pleasant experience for us at Myntra, to use Netcore for our Campaign Management." — 5.0/5

> **Aashish** | *19 décembre 2017* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Great at getting segmentation and personalization done for campaigns. We have been using it to reach out to different customer segmentation with suitable campaigns depending on their purchase behaviour, RFM and other parameters.
> 
> **Inconvénients**: Can further improve the product UI. However the product is good and keeps the campaigns execution task pretty simple in present format as well.

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### "Flexible customer engagement platform for multi-channel Communication" — 4.0/5

> **Tabassum** | *23 septembre 2026* | Services financiers | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: I like the flexibility Netcore provides for managing multiple customer communication channels in a unified platform. The segmentation, the automation journeys, campaign management and reporting features make it easier to plan and execute targeted communication. The platform proved to be especially useful managing email, WhatsApp and SMS campaigns hand in hand.
> 
> **Inconvénients**: Some features and workflows may take time to understand at times, when setting up more complex journeys or campaign requirements. Also, in my opinion there is scope for tuning the interface and processes such that management becomes more intuitive and instinctive.
> 
> Overall, my experience with Netcore is a thumbs up. It has helped us manage and automate customer communication across multiple channels and improve the way we segment and engage with our audiences. The platform offers good flexibility for campaign execution, automation and performance tracking. There is still some scope for improving ease of use for certain workflows, but as a whole it has been a useful platform for our day-to-day marketing activities.

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### "Terrible Tech Support" — 2.0/5

> **Patrick** | *24 mars 2022* | Vente au détail | Taux de recommandation : 1.0/10
> 
> **Avantages**: The price is good, a fairly no-nonsense API.
> 
> **Inconvénients**: The billing process is terrible, if your card expires you get a bill with no info on how to fix it. You shoot a message to the drone on the chat, and get no help at all. Don't expect to get support with this issue and plan for your emails to go down for 24 - 48 hours.

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### "Dynamic and Evident Customer Engagement Approach" — 5.0/5

> **Othuke** | *25 avril 2024* | Sécurité et enquêtes | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Netcore Customer makes the customer conversations flow, and people share ideas to make every service better.
> 
> **Inconvénients**: Netcore Customer creates an aggressive customer relations concern, very affirmative and reliable.

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### "Netcore Customer has Sustainable Engagement" — 5.0/5

> **Annex** | *6 mai 2024* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Netcore Customer has helpful support team, where instant customer engagement is all made for companies.
> 
> **Inconvénients**: Netcore Customer has proficient way of making all customer support team depended-able.

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