--- description: allswers : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: allswers - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de sondage](/directory/30092/survey/software) > [allswers](/software/1015448/allswers) # allswers Canonical: https://fr.capterra.ca/software/1015448/allswers Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/1015448/allswers?page=2) > Plateforme permettant d'optimiser l'expérience client et de mettre en place des programmes de gestion participative des employés avec de multiples intégrations. > > Conclusion : 12 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise allswers? Les petites et moyennes entreprises qui souhaitent mesurer et gérer leur expérience client et mettre en œuvre des programmes de participation des employés avec une solution robuste et facile à utiliser, à un cout abordable. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 12 Avis | | Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Predictive Retention ## Contexte commercial - **À partir de**: 85,00 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, espagnol - **Pays disponibles**: Chili, Colombie, Espagne, Mexique, Pérou ## Fonctionnalités - Enquêtes et feedback - Formulaires personnalisables - Gestion de l'expérience client - Gestion des commentaires - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des performances - Goal Setting/Tracking - Importation et exportation de données - Modèles personnalisables - Questions personnalisables - Rapports et analyses - Sondages d'opinion - Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS) - Structure enquêtes CSAT - Suivi de l'engagement - Suivi de la progression - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités ## Intégrations (6 au total) - Mailchimp - PrestaShop - Shopify - WooCommerce - Zapier - Zoho CRM ## Ressources d'aide - Service client/courriel - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Outils de sondage](https://fr.capterra.ca/directory/30092/survey/software) ## Catégories connexes - [Outils de sondage](https://fr.capterra.ca/directory/30092/survey/software) - [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.capterra.ca/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels de feedback à 360 degrés](https://fr.capterra.ca/directory/30666/360-degree-feedback/software) - [Logiciels d'engagement des collaborateurs](https://fr.capterra.ca/directory/30817/employee-engagement/software) - [Outils de satisfaction client](https://fr.capterra.ca/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Logiciels similaires 1. [SurveySparrow](https://fr.capterra.ca/software/168823/surveysparrow) — 4.4/5 (121 reviews) 2. [Alchemer](https://fr.capterra.ca/software/72549/alchemer) — 4.5/5 (319 reviews) 3. [Survicate](https://fr.capterra.ca/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 4. [Questback](https://fr.capterra.ca/software/1037172/questback) — 4.7/5 (49 reviews) 5. [XM for Customer Experience](https://fr.capterra.ca/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) ## Avis ### "Experiencia única" — 5.0/5 > **Juan Pablo** | *27 novembre 2023* | Administration publique | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Manejo . Intuitivo , sencillo completo . Las funciones. > > **Inconvénients**: Mucha información junta en algunos campos ----- ### "Sencillo y potente" — 5.0/5 > **Óscar** | *16 juillet 2021* | Génie mécanique ou industriel | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Sin duda la facilidad de uso. He intentado implantaciones con otras herramientas y son retorcidas y complejas. La facilidad para poder realizar encuestas por diferentes canales, mediante mail, anónimas, por código QR. La integración de soluciones vinculadas a cliente, a empleados y a procesos de calidad. Además incluye ya las plantillas con los procesos de encuestación desarrollados para solamente tener que adaptarlos a las necesidades y realidad de la compañía. La integración de análitica NPS es también muy buena, teniendo modeladas preguntas NPS con análitica de resultados. > > **Inconvénients**: La integración con otras soluciones, aunque disponen de las más extendidas del mercado. ----- ### "Todas funcionalidades básicas con modelos muy útiles predefinidos" — 5.0/5 > **Queti** | *15 février 2022* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Su facilidad de uso, unido a la existencia de modelos ya precargados > > **Inconvénients**: Las ayudas dentro del programa quizá un poco más claras > > Encuestas de satisfacción de los cliente de mi inmobiliaria ----- ### "Practica y muy util" — 5.0/5 > **Ivan** | *7 mars 2022* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: la facilidad de acceso a las encuestas predefinidas que me parecen que están muy bien diseñadas para sacar indicadores fáciles de seguir en series temporales y que ayudan a tener información de la situación de tu compañía. Una de las cosas que mas me gusto también fue la facilidad de realizar encuestas personalizadas que con pocos conocimientos informáticos puedes hacer un estudio de mercado de forma muy ágil y la propia plataforma te facilita el reporte de los resultado > > **Inconvénients**: Bastante satisfactoria la experiencia de momento no encontré ningún fallo > > En mi compañía se utilizo para realizar encuestas de satisfacción de cliente lo que nos ha servido de gran utilidad sacando valores que te ayuden a medir el riesgo de fuga que tienes con los clientes o por ejemplo también la utilizamos para medir el grado de satisfacción de los trabajadores ----- ### "Casos de uso en" — 5.0/5 > **Jose L** | *6 mars 2022* | Services d'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Allswers, a diferencia de otras alternativas equivalentes incorpora una serie de casos de uso que facilitan mucho el despliegue en compañías medianas y pequeñas. Aunque puedes definir tus propias encuestas, un punto muy fuerte es que puedes beneficiarte de modelos diseñados por especialistas y adaptarlos a tu propio caso sin necesidad de comenzar por un proceso de consultoría para diseñar un sofisticado programa de voz del cliente o del empleado. Además estos casos predefinidos incluyen su propio cuadro de mando de seguimiento por lo que la puesta en marcha es realmente simple > > **Inconvénients**: El software tiene todavía tiene algunas funcionalidades donde el interfaz tiene margen de mejora ya que la experiencia de usuario no es muy fluida. Pero está mejorando muy rápidamente. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/1015448/allswers?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/1015448/allswers) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | ----- ## Données structurées