--- description: Skalin : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Skalin - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes d'adoption digitale](/directory/31638/digital-adoption-platform/software) > [Skalin](/software/1018511/skalin) # Skalin Canonical: https://fr.capterra.ca/software/1018511/skalin Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/1018511/skalin?page=2) > La plateforme Customer Success propulsée par l'IA pour le SaaS B2B Mid-Market. Protégez vos revenus, développez votre portefeuille. > > Conclusion : 55 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Skalin? Les entreprises SaaS B2B Mid-Market (environ 20 à 250 salariés), généralement dotées d'une équipe Customer Success de 1 à 15 personnes. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 55 Avis | | Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Skalin ## Contexte commercial - **À partir de**: 569,00 € - **Prix**: Skalin propose une tarification transparente, pensée pour les équipes SaaS B2B du Mid-Market — calibrée sur votre taille, pas sur un budget grand compte. Les offres démarrent à 569 €/mois (facturation annuelle) et incluent dès le premier jour tous les modules clés (vue client 360°, score de santé IA, Playbooks, assistant Skalin AI, alertes, analytics, API et intégrations), ainsi que 5 utilisateurs, des licences en lecture seule illimitées et un onboarder dédié. Aucun frais de setup, onboarding inclus, aucun admin dédié à prévoir. Des fonctionnalités additionnelles sont disponibles pour aller plus loin. - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: anglais, français - **Pays disponibles**: Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, France, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suisse, Suède, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes de compte - Alertes/Notifications - Communication multicanal - Engagement des clients - Gestion de l'expérience client - Gestion des comptes - Gestion des courriels - Gestion des recettes - Gestion des tâches - Historique des clients - Intégration de l'utilisateur - Intégration des employés - NPS des clients - Outils de collaboration - Prise en charge de plusieurs langues - Rapports et analyses - Score "health score" - Suivi de l'engagement - Suivi des activités - Suivi et analyse de l'utilisation - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations ## Intégrations (20 au total) - Chargebee - Gmail - HubSpot CRM - HubSpot Sales Hub - Intercom - JIRA Service Management - Microsoft Outlook - Mixpanel - Pendo - Pendo - Pipedrive - Salesforce B2B Commerce - Salesforce Starter - Segment - Sellsy ... et 5 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Plateformes d'adoption digitale](https://fr.capterra.ca/directory/31638/digital-adoption-platform/software) ## Catégories connexes - [Plateformes d'adoption digitale](https://fr.capterra.ca/directory/31638/digital-adoption-platform/software) - [Logiciels de Customer Success](https://fr.capterra.ca/directory/30961/customer-success/software) - [Outils de relation client](https://fr.capterra.ca/directory/30906/customer-engagement/software) ## Logiciels similaires 1. [Custify](https://fr.capterra.ca/software/190125/custify) — 4.9/5 (135 reviews) 2. [monday CRM](https://fr.capterra.ca/software/1024614/monday-crm) — 4.7/5 (466 reviews) 3. [Product Fruits](https://fr.capterra.ca/software/1011214/product-fruits) — 4.7/5 (89 reviews) 4. [Customerscore.io](https://fr.capterra.ca/software/1072389/Customerscore-io) — 4.8/5 (17 reviews) 5. [LiveAgent](https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1787 reviews) ## Avis ### "Outil indispensable dans la gestion de gros portefeuille client." — 5.0/5 > **Claudia** | *13 mars 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Tableaux de bord. Score de santé personnalisable par type de client. Suivi des renouvellement et prédiction. Logs des connexions clients. Playbook de tâches. Les bilans emails et notifications. Suivi et accompagnement de la part de Skalin. > > **Inconvénients**: Pas de vue sur les paiements clients dans notre cas. > > Outil indispensable au quotidien. Son interface simple et lisible permet de gagner en proactivité en détectant les signaux faibles de nos portefeuilles clients et en suivant précisément leur gestion. ----- ### "Un logiciel de gestion de portefeuille qui va à l'essentiel" — 5.0/5 > **William** | *11 mai 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Fluidité dans l'utilisation lisibilité du hub d'accueil automatisation d'animations via playbooks > > **Inconvénients**: Connexion avec Hubspot un peu délicate du fait du grand nombre de clients > > C'est un outil de gestion de portefeuille très sumple d'utilisation qui est d'une aide précieuse pour faciliter le travail des équipes Customer success / account management. La connexion avec le CRM Hubspot permet une gestion largement facilitée, cet outil enlève beaucoup de charge mentale. Que ce soit pour une gestion High touch ou low touch le logiciel est performant ----- ### "Très bon outil de suivi clients" — 4.0/5 > **Gauthier** | *16 décembre 2024* | Services d'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Suivre facilement l'état des connexions sur notre outil Saas, profitez d'un nouveau modèle de scoring tout en y ajoutant une touche manuelle, pouvoir suivre les tâches liées à chaque client, automatiser un maximum les touchpoints avec mes clients grâce aux playbooks > > **Inconvénients**: Encore un manque d'intégration de certains outils clés du marché, un meilleur dashboarding pour avoir une vue plus synthétique sur les clients (je sors encore parfois un excel et je filtre dessus), un certain manque de flexibilité quand on veut ramener de la donnée manuelle > > Globalement c'est un bon outil de Customer Success follow-up qui doit encore progresser mais qui est sur la bonne voie ----- ### "Utilisation fluide et facile" — 5.0/5 > **Elisa** | *11 décembre 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Fluidité de l'interface et facilité de prise en main > > **Inconvénients**: Petit bémol sur la non possibilité d'ajouter des variables sur le MRR mais rien de très embêtant > > Je l'utilise tous les jours et aide beaucoup pour analyse rapidement ces contacts. Le mail de rapport hebdomadaire permet de rapidement avoir un état des lieux ----- ### "Une bonne plateforme qui continue d'évoluer jour après jour" — 5.0/5 > **Felix** | *12 décembre 2024* | Internet | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Connexion avec Hubspot \& récupération des logins de notre plateforme Le support de qualité \! > > **Inconvénients**: Certaines limitations qui devraient être levées prochainement, par exemple : - La possibilité de taguer des collègues dans des commentaires - La possibilité d'envoyer des mails directement depuis Skalin (hors automatisations qui le permettent déjà) ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/1018511/skalin?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/1018511/skalin) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées