--- description: Screeb : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Screeb - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de relation client](/directory/30906/customer-engagement/software) > [Screeb](/software/1021951/screeb) # Screeb Canonical: https://fr.capterra.ca/software/1021951/screeb Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/1021951/screeb?page=2) > Une plateforme tout-en-un pour suivre, interroger, engager et guider vos utilisateurs. > > Conclusion : 42 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Screeb? Equipe : Product, CX, Marketing, Voix du Client, Satisfaction Client. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 42 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Screeb ## Contexte commercial - **À partir de**: 135,00 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, français - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Aruba, Autriche, Bahamas, Barbade, Belgique, Bermudes, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brésil, Bulgarie et 138 de plus ## Fonctionnalités - Analyse d'entonnoir - Analyse de texte - Analyse des recherches utilisateurs - Analyse des sentiments - Analyse par cohorte - Analyse visuelle - Annotations - Bibliothèque de questions - Cartographie du parcours client - Ciblage du public - Commentaires anonymes - Communication multicanal - Customer Communication - Distribution multicanal - Division des questions (question branching) - Engagement des clients - Enquêtes et feedback - Enregistrement et transcription vidéo - Formulaires personnalisables - Gestion de l'expérience client - Gestion de la communication - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des enquêtes et sondages - Importation et exportation de données - Indicateurs quantitatifs - Logique d'évitement - Marketing par courriel - Mesure des performances - Modèles personnalisables - Parcours utilisateur - Personnalisation - Personnalisation des URL - Questions personnalisables - Rapports interactifs - Segmentation - Segmentation de la clientèle - Sondages d'opinion - Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS) - Structure enquêtes CES - Structure enquêtes CSAT - Suivi de l'engagement - Suivi des conversions - Suivi et analyse de l'utilisation - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Tests d'utilisation - Third-Party Integrations - Visualisation de données - Workflow Automation ... et 4 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (14 au total) - Amplitude - Asana - Contentsquare - Harvestr - Intercom - Productboard - RudderStack - Segment - Slack - Trello - Typeform - Zapier - Zendesk Suite - monday.com AI Work Platform ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Outils de relation client](https://fr.capterra.ca/directory/30906/customer-engagement/software) ## Catégories connexes - [Outils de relation client](https://fr.capterra.ca/directory/30906/customer-engagement/software) - [Outils UX (expérience utilisateur)](https://fr.capterra.ca/directory/31036/ux/software) - [Logiciels d'analyse produit](https://fr.capterra.ca/directory/32915/product-analytics/software) - [Logiciels de rétention des clients](https://fr.capterra.ca/directory/34255/customer-retention/software) - [Logiciels de test utilisateur](https://fr.capterra.ca/directory/32295/user-testing/software) ## Logiciels similaires 1. [SurveyMonkey](https://fr.capterra.ca/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10496 reviews) 2. [Trustpilot](https://fr.capterra.ca/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1205 reviews) 3. [ReputationStacker](https://fr.capterra.ca/software/160682/reputationstacker) — 4.9/5 (57 reviews) 4. [Jotform](https://fr.capterra.ca/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2919 reviews) 5. [Survicate](https://fr.capterra.ca/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) ## Avis ### "Simple d'utilisation" — 5.0/5 > **Aurélien** | *5 décembre 2024* | Internet | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Rapide à mettre en place Facile d'usage; > > **Inconvénients**: Il manque un outil d'annonce de feature ou de nouveauté > > Très simple pour créer des sondages et les personnaliser ----- ### "Une expérience intuitive, mais une version française serait un vrai plus" — 5.0/5 > **Hugo** | *7 octobre 2024* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'ai récemment commencé à utiliser Screeb, et, pour le moment, mon retour est plutôt positif. L'interface du site et de l'application est intuitive et accueillante, ce qui facilite la prise en main même pour les nouveaux utilisateurs. > > **Inconvénients**: Toutefois, un point qui m'a semblé dommage est l'absence de version en français du site, surtout pour un service conçu pour un marché français. Cela pourrait rendre l'expérience plus confortable et accessible pour un plus grand nombre d'utilisateurs locaux. > > En résumé, l'outil est bien pensé et agréable à utiliser, mais la traduction en français serait un vrai plus pour un service destiné au marché francophone. ----- ### "Un outil prometteur" — 3.0/5 > **Elodie** | *21 octobre 2024* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: La promesse de Screeb a l'air très intéressante. Les possibilités de personnalisation, les questionnaires, la bonne intégration dans les interfaces avec un design moderne ainsi que le suivi des parcours pour améliorer l'usage. > > **Inconvénients**: L'outil en lui même peut paraître un peu complexe à appréhender les premiers jours. Il semble y avoir beaucoup d'informations, ce qui freine un peu l'apprentissage. > > Je ne suis pour le moment qu'en phase de découverte, je test l'outil pour potentiellement l'adopter. Il a l'air très prometteur et j'ai hâte d'en découvrir plus \! ----- ### "Screeb is our PM's best assistant" — 5.0/5 > **Pierre Alexis** | *11 octobre 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Being able to make decisions quickly using customer feedback.Be user-centric and listen to users, be able to refine surveys using AI to save time. Better understand our product and user usage. > > **Inconvénients**: Now I don't miss anything with this tool > > Screeb is very easy to deploy on web and mobile apps, our team has been able to collect key user insights in few hours compared to other solutions where it took us weeks to install. ----- ### "The best NPS survey tool in the market" — 5.0/5 > **Juan Pablo** | *3 septembre 2024* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It's really easy to use and very complete. I also like the fact that they are continually adding new features. > > **Inconvénients**: I miss a dashboard with all the data of all my projects that is more detailed and comprehensive at the same time. > > We have been working with this tool for a year and a half to carry out the NPS tracking surveys of all our solutions, and it is really very complete and at the same time very easy to use. From the first moment their attitude has been to help us, to try to make sure that everything is in our best interest and they have even adapted or improved things based on our suggestions. And I must also say that their response time and the time to solve incidents is very fast. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/1021951/screeb?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/1021951/screeb) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées