---
description: KnowledgeBase : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: KnowledgeBase - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de bases de connaissances](/directory/32454/knowledge-base/software) > [KnowledgeBase](/software/1027159/knowledgebase)

# KnowledgeBase

Canonical: https://fr.capterra.ca/software/1027159/knowledgebase

> KnowledgeBase est une solution de base de connaissances qui permet aux utilisateurs de créer, gérer et partager un référentiel de connaissances en interne.
> 
> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

-----

## Présentation

### Qui utilise KnowledgeBase?

La plateforme offre tout ce dont vous avez besoin pour organiser votre connaissance des produits et fournir des réponses détaillées plus rapidement. Dans le même temps, vos clients peuvent trouver rapidement les réponses qu'ils cherchent grâce à un centre d'assistance convivial disponible de jour comme de nuit.

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Text
- **Pays**: Boston, É.-U.
- **Fondé**: 2002

## Contexte commercial

- **À partir de**: 39,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 2–10
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des connaissances
- Mise en forme de texte
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Éditeur de texte enrichi

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels de bases de connaissances](https://fr.capterra.ca/directory/32454/knowledge-base/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de bases de connaissances](https://fr.capterra.ca/directory/32454/knowledge-base/software)
- [Outils de gestion des connaissances](https://fr.capterra.ca/directory/30094/knowledge-management/software)

##  Logiciels similaires

1. [Document360](https://fr.capterra.ca/software/177031/document360) — 4.7/5 (290 reviews)
2. [Guru](https://fr.capterra.ca/software/145390/guru) — 4.8/5 (639 reviews)
3. [Connecteam](https://fr.capterra.ca/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5058 reviews)
4. [Confluence](https://fr.capterra.ca/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3663 reviews)
5. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.ca/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/1027159/knowledgebase)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/248753/Knowledgebase/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/1027159/knowledgebase> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/1027159/knowledgebase> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/1027159/knowledgebase> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/1027159/knowledgebase> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/1027159/knowledgebase> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/1027159/knowledgebase> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/1027159/knowledgebase> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/1027159/knowledgebase> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/1027159/knowledgebase> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/1027159/knowledgebase> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/1027159/knowledgebase> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/1027159/knowledgebase> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/1027159/knowledgebase> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/1027159/knowledgebase> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Canada","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toronto","addressRegion":"ON","postalCode":"M2N 7E9","streetAddress":"5000 Yonge Street 14th Floor, Suite 1402 Toronto ON M2N 7E9"},"description":"Capterra Canada aide des millions de professionnels à trouver le bon logiciel. Découvrez les avis, les notes et les listes exhaustives d'outils informatiques.","email":"info@fr.capterra.ca","url":"https://fr.capterra.ca/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://fr.capterra.ca/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/channel/UCyUw9-HIkKiYcTqcFDUcxPA"]},{"name":"KnowledgeBase","description":"Avec KnowledgeBase, vous pouvez configurer un centre d'assistance personnalisé en quelques clics seulement. Vous pouvez organiser les informations afin que votre équipe d'assistance fournisse des réponses cohérentes en un instant. Cela signifie une expérience client en libre-service plus fluide, 24 h/24. Vous constaterez une réduction du volume des demandes des clients, ce qui permettra à vos agents de se concentrer sur des problèmes plus complexes. Tirez des conclusions des données analytiques, optimisez et observez l'amélioration de la satisfaction client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5dc4e231-7131-4a3f-9276-ebc173244a21.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1027159/knowledgebase","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.ca/software/1027159/knowledgebase#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://fr.capterra.ca/software/1027159/knowledgebase#faqs","mainEntity":[{"name":"Qui utilise KnowledgeBase?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"La plateforme offre tout ce dont vous avez besoin pour organiser votre connaissance des produits et fournir des réponses détaillées plus rapidement. Dans le même temps, vos clients peuvent trouver rapidement les réponses qu'ils cherchent grâce à un centre d'assistance convivial disponible de jour comme de nuit.","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de bases de connaissances","position":2,"item":"/directory/32454/knowledge-base/software","@type":"ListItem"},{"name":"KnowledgeBase","position":3,"item":"/software/1027159/knowledgebase","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.ca/software/1027159/knowledgebase#breadcrumblist"}]}
</script>