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description: Boxtal : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
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title: Boxtal - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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# Boxtal

Canonical: https://fr.capterra.ca/software/1035262/boxtal

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> Boxtal est une plateforme d’envoi de colis en ligne destiné aux particuliers, entreprises et e-commerçants. Elle est dotée de fonctionnalités de suivi en temps réel du statut des expéditions, d’optimisation des collectes et des retours et d’importation des données des envois sans saisie manuelle.
> 
> Conclusion : 6 utilisateurs lui ont donné la note de **2.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Boxtal?

Boxtal est une plateforme d’envoi de colis en ligne destinée aux particuliers, entreprises et e-commerçants.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **2.3/5** | 6 Avis |
| Simplicité | 2.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 1.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 2.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 2.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 30% | (3/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Boxtal

## Contexte commercial

- **Public cible**: 2–10, 11–50
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: français
- **Pays disponibles**: France

## Category

- [Solutions de distribution](https://fr.capterra.ca/directory/30079/distribution/software)

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5. [InfoPlus](https://fr.capterra.ca/software/158602/infoplus) — 4.4/5 (116 reviews)

## Avis

### "Service à fuir \!" — 1.0/5

> **Marjolaine** | *20 mars 2026* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: aucun avantage \! Les tarifs eux mêmes sont souvent plus élevés que sur le site des prestataires d'envoi eux mêmes
> 
> **Inconvénients**: Il faut prendre l'assurance pour éventuel recevoir une indemnisation en cas de perte du colis. 
Et lorsque vous avez un souci avec votre envoi on n’hésite pas à vous insulter de voleurs\!
> 
> Une très mauvaise expérience. J'ai envoyé un colis via MR dans un locker. Boxtal affirme que je l'ai scanné et que je suis partie avec volontairement ....

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### "Do not use boxtal" — 1.0/5

> **Jean-Baptiste** | *16 janvier 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: Cheap, and after the quality of the customer service, we understand why
> 
> **Inconvénients**: Very poor customer service, long wait between replies and not enough staff to handle to complaint
> 
> Hello,

I strongly do not recommend this company for the following reasons:

In June 2023, I planned to send a package from Toulouse, France, to Montreal, Canada, using FedEx through the Boxtal portal. Unfortunately, FedEx failed to communicate with Boxtal to pay the customs fees. As a result, the parcel was lost by FedEx, and as of January 2024, I am still awaiting a refund from both FedEx and Boxtal.

I discovered that FedEx did send compensation to Boxtal at the end of November 2023. However, the computation was based on the weight of the parcel instead of using the bills we provided.

After some hesitation and miscommunication from Boxtal, they initially informed us that we would not be refunded. Later, they changed their stance and assured us of a refund in December 2023, but not for the full amount transferred by FedEx. Boxtal intended to keep the money covered by the insurance.

Despite numerous follow-ups and a prolonged wait, as of January 2024, they informed me today that they will refund a different amount, which is, of course, less than what they promised in December.

Please, avoid using Boxtal.

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### "Logiciel efficace" — 5.0/5

> **Eric** | *27 novembre 2023* | Développement et commerce international | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Simplicité d'utilisation et choix des transporteurs
> 
> **Inconvénients**: Je n'ai pas rencontrés d'inconvénients pour le moment.

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### "Avis boxtal" — 5.0/5

> **Chloé** | *19 décembre 2022* | Art/artisanat | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Gratuité, facilité d'utilisation, rapidité
> 
> **Inconvénients**: Service client peu réactif ou compréhensif
> 
> Très bonne, utilisation quotidienne pour envoie des commandes

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### "Catastrophique" — 1.0/5

> **Alice** | *20 décembre 2023* | Vente en gros | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: permet de travailler avec plusieurs transporeuts
> 
> **Inconvénients**: 450 colis envoyés avec Boxtal, un nombre incalculable de colis perdus.

Service client catastrophique.

Refus de délivrer des preuves de dépôt, qui nous sont ensuite exigées pour ouvrir des réclamation.

Pas de numéro de téléphone ou les joindre.

Aucune réactivité du service client
> 
> Nous n'avons qu'une hâte : changer de prestataire pour une entreprise sérieuse et efficace.

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## Liens

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## Données structurées

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