--- description: Planet Payments : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Planet Payments - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de traitement des paiements](/directory/30232/payment-processing/software) > [Planet Payments](/software/1037329/planet) # Planet Payments Canonical: https://fr.capterra.ca/software/1037329/planet > Planet est l'un des principaux fournisseurs de technologies intégrées et de solutions de paiement permettant aux clients du retail et de l'hôtellerie de s'épanouir. > > Conclusion : 3 utilisateurs lui ont donné la note de **3.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Planet Payments? Les solutions Planet permettent aux clients des secteurs du retail et de l'hôtellerie dans plus de 120 marchés d'offrir une expérience client exceptionnelle et d'optimiser leur potentiel. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.7/5** | 3 Avis | | Simplicité | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Planet ## Contexte commercial - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Finlande, France, Gibraltar, Groenland, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey et 21 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Conformité PCI - Gestion des reçus - Gestion des transactions - Options de paiement multiples - Paiements en personne - Paiements mobiles - Paiements électroniques - Point de vente (PDV) - Prise en charge de plusieurs devises - Prévention des paiements frauduleux - Rapports et analyses - Signature électronique - Third-Party Integrations - Traitement des cartes de crédit - Traitement des cartes de crédit et de débit ## Intégrations (3 au total) - Apple Pay - Google Pay - Klarna ## Ressources d'aide - Service client/courriel - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de traitement des paiements](https://fr.capterra.ca/directory/30232/payment-processing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de traitement des paiements](https://fr.capterra.ca/directory/30232/payment-processing/software) - [Logiciels de convertisseur devise](https://fr.capterra.ca/directory/10053/currency-exchange/software) - [Applications de paiement pour mobiles](https://fr.capterra.ca/directory/31089/mobile-credit-card-processing/software) ## Logiciels similaires 1. [Stripe](https://fr.capterra.ca/software/123889/stripe) — 4.6/5 (3309 reviews) 2. [PayPal](https://fr.capterra.ca/software/179251/paypal) — 4.6/5 (26302 reviews) 3. [Venmo](https://fr.capterra.ca/software/182159/venmo-) — 4.7/5 (9271 reviews) 4. [Square Payments](https://fr.capterra.ca/software/170278/square-payments-processing) — 4.7/5 (2672 reviews) 5. [Square Point of Sale](https://fr.capterra.ca/software/154907/square-point-of-sale) — 4.6/5 (3022 reviews) ## Avis ### "Excellent support" — 5.0/5 > **Massimiliano** | *27 décembre 2024* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Easy to solve any problems thanks to the very prepared personnel > > **Inconvénients**: Personnel is very kind and gentle and voted for solving problems > > Easy to reach the service, the experience was absolutely positive ----- ### "Service Request Response" — 5.0/5 > **Leslie** | *8 octobre 2024* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Great to help balance the books. Ease of searching for customer payments. > > **Inconvénients**: The new video on the log in page. Terrible for an ADHD person. > > Excellent service with technical support. ----- ### "An expensive payment solution with unnecessary complexity" — 1.0/5 > **Mark Alexander Joel** | *26 janvier 2026* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Planet Payment covers basic payment processing and supports multi-currency payments, which can be useful for businesses with international customers. Once and if transactions eventually go through > > **Inconvénients**: The overall value for money is weak compared to similar solutions on the market. Fees are high and not always transparent, especially for currency conversion and international money transfers. The system is not particularly easy to use, and everyday tasks require more steps than necessary. Mobile device compatibility is limited, making it difficult to manage payments efficiently on the go. Customer support has been inconsistent, with slow response times and limited follow-up when issues arise. When problems occur in payment processing, it can take too long to get clear answers or resolutions. > > Overall, our experience with Planet Payment has been disappointing. While the platform handles basic payments, the combination of high costs, usability challenges, and support issues makes it hard to justify. For businesses looking for a modern, flexible, and cost-effective payment solution, there are stronger alternatives available. ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/1037329/planet) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Données structurées