---
description: 24Cevent : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: 24Cevent - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de gestion d'incidents](/directory/31332/incident-management/software) > [24Cevent](/software/1038693/24cevent)

# 24Cevent

Canonical: https://fr.capterra.ca/software/1038693/24cevent

Page : 1/2\
Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/1038693/24cevent?page=2)

> Lorsque des incidents se produisent, les alertes ne suffisent pas. 24Cevent garantit des réponses d’astreinte rapides, reconnues et hiérarchisées.
> 
> Conclusion : 18 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

-----

## Présentation

### Qui utilise 24Cevent?

Les équipes informatiques et opérationnelles avec des rotations actives d’astreinte, des SLA à respecter et des systèmes critiques qui ne peuvent pas se permettre une réponse tardive lors d’incidents.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.7/5** | 18 Avis |
| Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: dParadig

## Contexte commercial

- **À partir de**: 65,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais, espagnol
- **Pays disponibles**: Argentine, Bolivie, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Espagne, Honduras, Mexique, Nicaragua, Panama, Paraguay, Pérou, République dominicaine, Salvador, Uruguay, Équateur, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Alertes/Notifications
- Communication bidirectionnelle
- Communication multicanal
- Gestion des accords de service
- Gestion des communications
- Gestion des incidents
- Journaux des événements
- Modèles
- Planification de la maintenance
- Planification des gardes
- Portail libre-service
- Rapports d'incidents
- Rapports et analyses
- Real-Time Notifications
- Suivi des statuts
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données

## Intégrations (57 au total)

- APM
- AWS Lambda
- Ansible Automation Platform
- AppDynamics
- Aranda
- AzureDesk
- Checkmk
- Confluent Platform
- CrowdStrike
- Datadog
- Dynatrace
- FortiAnalyzer
- Freshdesk
- Google Alerts
- Google Chat

... et 42 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- Support téléphonique

## Category

- [Outils de gestion d'incidents](https://fr.capterra.ca/directory/31332/incident-management/software)

## Catégories connexes

- [Outils de gestion d'incidents](https://fr.capterra.ca/directory/31332/incident-management/software)
- [Outils ITSM (Information Technology Service Management)](https://fr.capterra.ca/directory/30676/itsm/software)
- [Logiciels de la performance des applications](https://fr.capterra.ca/directory/30208/application-performance-management-software/software)
- [Logiciels de communication d'équipe](https://fr.capterra.ca/directory/31033/team-communication/software)
- [Logiciels de gestion informatique](https://fr.capterra.ca/directory/10001/it-management/software)

##  Logiciels similaires

1. [Freshservice](https://fr.capterra.ca/software/132997/freshservice) — 4.6/5 (791 reviews)
2. [Site24x7](https://fr.capterra.ca/software/168192/site24x7) — 4.7/5 (373 reviews)
3. [ilert](https://fr.capterra.ca/software/207205/ilert) — 4.7/5 (65 reviews)
4. [PagerDuty](https://fr.capterra.ca/software/125693/pagerduty) — 4.6/5 (220 reviews)
5. [Datadog](https://fr.capterra.ca/software/135453/datadog-cloud-monitoring) — 4.6/5 (367 reviews)

## Avis

### "24Cevent best events and alerts manager" — 5.0/5

> **Pablo** | *19 mai 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Extremely useful for aleting events in business critical companies. Easy to manage incidents integrated with our existing custom Checkmk deployment. Outstanding client service and support. Highly recommended to improve your companies monitoring management.
> 
> **Inconvénients**: When you take the event from the web app it could do the call notification as well. Nothing worrying.
> 
> We were able to improve our monitoring, reducing the SLA and rising our efficiency to avoid service impact in our infrastructure or systems.

-----

### "Facilidad y simplicidad de uso" — 4.0/5

> **Nicolás** | *14 juin 2023* | Supermarchés | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Lo que más me ha gustado de 24Cent es la facilidad en la gestión de eventos, además de la capacidad de integrar la herramienta con otros servicios como Microsoft Teams, CheckMK, correo, llamados, etc.
> 
> **Inconvénients**: En general estoy conforme con la plataforma para cumplir el objetivo como gestor de eventos. Como punto de mejora se podría implementar un modulo de AutoHealth o Auto resolución de incidencias.
> 
> Se han resuelto problemas en relación a la consolidación de eventos para la operación de los servicios, y se ha mejorado de manera sustancial el registro e historial de los eventos.

-----

### "Sr Delivery Lead - Cencosud" — 5.0/5

> **Ivan** | *23 février 2023* | Supermarchés | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Nos centraliza los eventos de toda nuestra infraestructura, se puede integrar con múltiples herramientas y nos facilita la operación de las notificaciones
> 
> **Inconvénients**: El software para operaciones funciona super bien, pero le falta todavía mejorar los datos de reportería para aumentar la visibilidad y toma de decisiones. Por ejemplo: Miradas de negocio, cuantos eventos tengo en cada Negocio, etc.
> 
> Muy buena, dentro de las funciones que más destaco son: -Notificaciones automáticas con llamada en español a distintos países.-Matriz de decisión para decidir cuándo y a qué equipo resolutores notificar.  -Escalamientos en caso de no contestar -Integración con nuestro sistema de mesa de ayuda, aperturando y cerrando los tickets de forma automática. -Seguimiento/Tracking de las alertas

-----

### "encuesta Cenco a 24Cevent" — 4.0/5

> **Maryuris** | *30 août 2024* | Télécommunications | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: que el servicio ofrece escalaciones y funciona, es integrable a otros productos
> 
> **Inconvénients**: Al no conocerlo del todo todo podría resultar poco amigable intuitivamente
> 
> Muy buena, y productiva, en el sentido que es integrable con la asesoría y soporte de su equipo

-----

### "Confianza en notificaciones" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *30 mai 2024* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Es un excelente gestor de notificaciones, lo que mas agrada es la factibilidad de configuración , los distintos canales de notificación .
> 
> **Inconvénients**: se le podria dar mas permisos de configuración a los usuarios, mas autoatención
> 
> Experiencia muy buena, nos apoya con la notificaciones mediante los distintos canales de nuestra empresa, lo cual hace estar enterado de las afectaciónes sin tener un monitoreo 24x7

-----

Page : 1/2\
Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/1038693/24cevent?page=2)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/1038693/24cevent)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/10001646/24Cevent/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/1038693/24cevent> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/1038693/24cevent> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/1038693/24cevent> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/1038693/24cevent> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/1038693/24cevent> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/1038693/24cevent> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/1038693/24cevent> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/1038693/24cevent> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/1038693/24cevent> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/1038693/24cevent> |
| es | <https://www.capterra.es/software/1038693/24cevent> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/1038693/24cevent> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/1038693/24cevent> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/1038693/24cevent> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/1038693/24cevent> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/1038693/24cevent> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/1038693/24cevent> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/1038693/24cevent> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/1038693/24cevent> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/1038693/24cevent> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/1038693/24cevent> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/1038693/24cevent> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/1038693/24cevent> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/1038693/24cevent> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/software/1038693/24cevent> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/1038693/24cevent> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Canada","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toronto","addressRegion":"ON","postalCode":"M2N 7E9","streetAddress":"5000 Yonge Street 14th Floor, Suite 1402 Toronto ON M2N 7E9"},"description":"Capterra Canada aide des millions de professionnels à trouver le bon logiciel. Découvrez les avis, les notes et les listes exhaustives d'outils informatiques.","email":"info@fr.capterra.ca","url":"https://fr.capterra.ca/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://fr.capterra.ca/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/channel/UCyUw9-HIkKiYcTqcFDUcxPA"]},{"name":"24Cevent","description":"24Cevent est conçu pour gérer les incidents.\n\nLa plupart des organisations disposent déjà d’outils de surveillance, mais lorsqu’un incident critique se produit, les équipes perdent encore du temps à déterminer qui doit répondre, à confirmer si quelqu’un agit et à coordonner les actions sur plusieurs canaux.\n\n24Cevent se concentre sur la réponse aux incidents et la coordination des astreintes. Il garantit que les alertes atteignent une personne réelle, nécessitent un accusé de réception, remontent automatiquement en l’absence de réponse et permettent aux équipes d’exécuter des actions pendant que l’incident se produit.\n\nAu lieu de se contenter d’envoyer des notifications, 24Cevent aide les équipes à réduire le temps de réponse, à éviter les alertes manquées et à maintenir la continuité opérationnelle lors d’incidents à fort impact.\n\nIl ne s’agit pas d’une plateforme de surveillance ou d’un service d’assistance.\nIl est conçu pour les équipes qui doivent agir immédiatement lorsqu’un temps d’arrêt entraîne une perte de revenus, un risque ou une interruption de service.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/88620d87-e5c0-4d91-aaa2-754ccfc86e7f.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1038693/24cevent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.ca/software/1038693/24cevent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":18,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://fr.capterra.ca/software/1038693/24cevent#faqs","mainEntity":[{"name":"Qui utilise 24Cevent?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Les équipes informatiques et opérationnelles avec des rotations actives d’astreinte, des SLA à respecter et des systèmes critiques qui ne peuvent pas se permettre une réponse tardive lors d’incidents.","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://fr.capterra.ca/software/1038693/24cevent#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de gestion d'incidents","position":2,"item":"/directory/31332/incident-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"24Cevent","position":3,"item":"/software/1038693/24cevent","@type":"ListItem"}]}]}
</script>