--- description: SAAS First : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SAAS First - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes de service client](/directory/22/customer-service/software) > [SAAS First](/software/1049064/saas-first) # SAAS First Canonical: https://fr.capterra.ca/software/1049064/saas-first > Milly by SAAS First est un chatbot d'IA pour les PME SaaS, améliorant l'assistance avec des réponses précises en temps réel et une disponibilité 24 h/24 et 7 j/7. > > Conclusion : 2 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise SAAS First? Petites et moyennes entreprises en ligne, y compris SaaS et vente en ligne. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **5.0/5** | 2 Avis | | Simplicité | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: GBD Consulting and Services - **Pays**: Benfleet, R.-U. - **Fondé**: 2019 ## Contexte commercial - **À partir de**: 9,00 $ US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: 2–10, 11–50 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - AI Copilot - Actions découlant d'un événement - Analyse des campagnes - Automatisation des processus et flux de travail - Base de données de clients - CAN-SPAM Compliance - Catalog Management - Champs personnalisables - Clavardage et messagerie - Communication multicanal - Détection de la langue - Engagement des clients - Gestion de la base de connaissances - Gestion des abonnés - Gestion des boîtes de messagerie - Gestion des connaissances - Gestion des contacts - Gestion des courriels - Gestion des leads - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Géociblage - Importation et exportation de données - Intelligence artificielle et apprentissage automatique - Intégration des employés - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Logiciels de chatbots - Messagerie instantanée - Mobile Optimization - Planification des campagnes - Prise en charge de plusieurs langues - Qualification de leads - Rapports et statistiques - Recherche en texte intégral - Relevé et historique des chats - Robot pré-configuré - Routage automatisé - Réponses automatisées - Segmentation - Segmentation de la clientèle - Stratégie de marque personnalisable - Suivi des activités - Suivi des courriels - Suivi et analyse de l'utilisation - Support client - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Traitement automatique du langage naturel - Transferts/Routage - Éditeur WYSIWYG ... et 1 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (1 au total) - MillionVerifier ## Ressources d'aide - Service client/courriel - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Plateformes de service client](https://fr.capterra.ca/directory/22/customer-service/software) ## Catégories connexes - [Plateformes de service client](https://fr.capterra.ca/directory/22/customer-service/software) - [Logiciels de bases de connaissances](https://fr.capterra.ca/directory/32454/knowledge-base/software) - [Logiciels de Customer Success](https://fr.capterra.ca/directory/30961/customer-success/software) - [Logiciels de support informatique](https://fr.capterra.ca/directory/30008/help-desk/software) - [Logiciels CRM](https://fr.capterra.ca/directory/32315/customer-support/software) ## Logiciels similaires 1. [Intercom](https://fr.capterra.ca/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews) 2. [Tidio](https://fr.capterra.ca/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 3. [ChatGPT](https://fr.capterra.ca/software/1049484/chatgpt) — 4.4/5 (336 reviews) 4. [Wati](https://fr.capterra.ca/software/204314/wati) — 4.6/5 (202 reviews) 5. [LiveAgent](https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) ## Avis ### "Simple and Effective Customer Support Platform" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *5 mars 2026* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Simple support platform. Easy ticket and email management. Clean dashboard. Helps teams respond to customer issues faster. > > **Inconvénients**: Some advanced features are limited. Customization options could be better. Reporting tools feel basic for larger support teams. > > Good tool for managing customer support conversations. Easy to learn, organized ticket flow, and helpful for small to mid teams. ----- ### "AI-Powered Multichannel Marketing" — 5.0/5 > **Jayan** | *14 juin 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: what I liked most about SAAS first is its AI-driven responses and seamless multichannel marketing integration making campaigns highly efficient and targeted > > **Inconvénients**: what I liked least about SAAS First is that its advanced marketing features are only available in the higher-tier plans potentially limiting access for smaller businesses on a budget > > working with SAAS First feels like utilizing a sophisticated all-in-one platform akin to the experience of contributing to open-source financial software projects such as Fineract or Mifos just as these open-source solutions democratize access to financial services by offering robust tools and flexibility, SAAS First democratizes effective marketing strategies with its AI-driven responses and seamless integration across multiple channels its like leveraging the collaborative spirit and innovation of open-source development to streamline and optimize marketing campaigns effectively ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/1049064/saas-first) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées