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title: VIVI - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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# VIVI

Canonical: https://fr.capterra.ca/software/1051181/vivi

> VIVI est une solution d'IA conversationnelle qui prend en charge les interactions vocales et le chat pour des interactions évolutives semblables à celles des utilisateurs humains dans les domaines de l'assistance, de la vente, des enquêtes, etc.
> 
> Conclusion : 4 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise VIVI?

Vivi est la solution idéale pour toute entreprise, petite ou grande, qui interagit avec ses clients par le biais des communications vocales ou du chat ou qui cherche à ajouter des capacités de communication vocale et de chat.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.0/5** | 4 Avis |
| Simplicité | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: GoVivace
- **Fondé**: 2009

## Contexte commercial

- **À partir de**: 0,05 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Linux (sur site)
- **Langues**: anglais, espagnol, français, hindi, italien, malais, portugais, vietnamien
- **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Aruba, Australie, Bahamas, Barbade, Bermudes, Bolivie, Brésil, Bélize, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominique et 44 de plus

##  Fonctionnalités

- AI Copilot
- Analyse de texte
- Analyse des sentiments
- Analyses augmentées
- Apprentissage automatique
- Automatisation des processus et flux de travail
- Communication multicanal
- Détection de la langue
- Extraction de données
- Intelligence artificielle et apprentissage automatique
- Logiciels de chatbots
- Messagerie instantanée
- Prise en charge de plusieurs langues
- Qualification de leads
- Rapports et analyses
- Recherche/Filtre
- Reconnaissance vocale
- Robot pré-configuré
- Routage automatisé
- Réponses automatisées
- Stratégie de marque personnalisable
- Support client
- Third-Party Integrations
- Traitement automatique du langage naturel
- Transferts/Routage

## Intégrations (28 au total)

- Azure Sphere
- ElevenLabs
- Gmail
- HubSpot CRM
- HubSpot Marketing Hub
- HubSpot Sales Hub
- HubSpot Service Hub
- Salesforce B2B Commerce
- Salesforce CPQ & Billing
- Salesforce Commerce Cloud
- Salesforce Communications Cloud
- Salesforce Consumer Goods Cloud
- Salesforce Customer360
- Salesforce Desk
- Salesforce Field Service

... et 13 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

- [Plateformes IA](https://fr.capterra.ca/directory/31596/conversational-ai-platform/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels d'intelligence artificielle](https://fr.capterra.ca/directory/30938/artificial-intelligence/software)
- [Logiciels de marketing conversationnel](https://fr.capterra.ca/directory/31562/conversational-marketing-platform/software)
- [Logiciels de chatbots](https://fr.capterra.ca/directory/32448/chatbot/software)
- [Plateformes IA](https://fr.capterra.ca/directory/31596/conversational-ai-platform/software)
- [Logiciels TALN (traitement automatique du langage naturel)](https://fr.capterra.ca/directory/32754/natural-language-processing-%28nlp%29/software)

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## Avis

### "VIVI Voice is perfect for Seamless Interaction" — 5.0/5

> **Jim** | *9 août 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: VIVI stepped in when I needed to scale my business.
 The tailored design and attention to detail meant we went live quickly.
> 
> **Inconvénients**: All went as planned. We have no complaints. Everything has been handled exceptionally well, and we are thoroughly satisfied with their service.
> 
> Overall, VIVI has been a great addition to our business. The efficient and reliable, making our callflow smoother

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### "Efficient Voicebot and chatbot VIVI" — 5.0/5

> **Hugo** | *23 avril 2024* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Human agents could not handle the workload i needed to scale my business VIVI provided me with a pathway to scale my business cost-effectively. With VIVI i got a full-service performance tuning and improvement program that the company experts managed. They custom-designed the flow and took care of all the nuances. We went live within two months and i am delighted with the service.
> 
> **Inconvénients**: It took a little longer to go live than expected.
> 
> I am happy with the VIVI voicebot and chatbot service.

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### "Terrible updates" — 1.0/5

> **Marko** | *10 avril 2025* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: It barely functions.
> 
> **Inconvénients**: Upgrades are just like installing them frmo the beginning. No background updating and you have to downlaod an EXE file everytime you upgrade, jsut patheitic, abnd if you dont upgrade it stops working after a while and causes lots of other problems. 
Our school uses it and everyone hates it\!
> 
> Terrible

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### "VIVI Review: Realistic voice, snappy response and accuracy make it a delight" — 5.0/5

> **anurag** | *8 septembre 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The voice is very natural and it understands the user input very naturally as if talking to a human.
> 
> **Inconvénients**: Solution optimization and delivery took some time
> 
> We needed the solution for a short outbound survey, to collect customer opinions. The solution worked perfectly and created the report we needed very quickly. We had full control on its behavior.

## Liens

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## Données structurées

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