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description: Engaige : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
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title: Engaige - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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# Engaige

Canonical: https://fr.capterra.ca/software/1062290/engaige

> Une solution cloud de support client qui aide les entreprises à gérer les dossiers d'assistance, la base de connaissances, les communications client, etc.
> 
> Conclusion : 1 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Engaige?

Les moyennes et grandes entreprises soucieuses de leur croissance et de l'expérience client.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 1 Avis |
| Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Helloprint

## Contexte commercial

- **À partir de**: 529,00 €
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais, néerlandais
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus

##  Fonctionnalités

- AI Copilot
- Alerts/Escalation
- Analyse des sentiments
- Clavardage et messagerie
- Communication multicanal
- Définition des priorités
- Développement sans code
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des boîtes de messagerie
- Gestion des courriels
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et apprentissage automatique
- Intelligence conversationnelle
- Logiciels de chatbots
- Messagerie instantanée
- Personnalisation
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Relevé et historique des chats
- Routage automatisé
- Réponses automatisées
- Stratégie de marque personnalisable
- Support client
- Traitement automatique du langage naturel
- Transferts/Routage

## Intégrations (71 au total)

- Adobe Commerce
- Adyen
- AfterShip
- Amazon API Gateway
- BigCommerce
- Bold
- Buckaroo
- Budbee
- CM.com Communications Platform
- Centra
- Channable
- ChannelEngine
- Crisp
- Dixa
- Freshdesk

... et 56 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels CRM](https://fr.capterra.ca/directory/32315/customer-support/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels CRM](https://fr.capterra.ca/directory/32315/customer-support/software)
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- [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.capterra.ca/directory/30797/live-chat/software)
- [Outils ITSM (Information Technology Service Management)](https://fr.capterra.ca/directory/30676/itsm/software)

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## Avis

### "Enorme efficiëntieslag en kostenbesparing" — 5.0/5

> **Joeri** | *31 janvier 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Voor een van mijn opdrachtgegevers ben ik in contact gekomen met Engaige. De opdrachtgever zit midden in een enorme groei en daar komen natuurlijk ook de nodige uitdagingen bij kijken. Een daarvan is het snel opschalen van hun klantenservice terwijl de service kwaliteit behouden blijft. Met het generatieve AI-platform voor klantenondersteuning van Engaige hebben we dit probleem niet alleen direct weten te tackelen, maar hebben we daarnaast ook een mooie groei in sales gezien door 24/7 klantenservice aan te kunnen bieden, zonder dat hier een medewerker aan te pas hoeft te komen. Een absolute must dus voor grote en snel groeiende ondernemingen\!
> 
> **Inconvénients**: Tot nu toe heb ik geen minpunten kunnen vinden. We zijn echt onder de indruk van de software van Engaige en kijken ernaar uit om steeds intensiever gebruik te gaan maken hiervan.

## Liens

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| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/1062290/engaige> |

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## Données structurées

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