---
description: Leal 360 : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Leal 360 - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CDP (Customer Data Platform)](/directory/31334/customer-data-platform/software) > [Leal 360](/software/1071314/Leal-360)

# Leal 360

Canonical: https://fr.capterra.ca/software/1071314/Leal-360

Page : 1/2\
Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/1071314/Leal-360?page=2)

> Les commerces de détail utilisent Leal pour transformer chaque interaction client en opportunité de vente. optimisé par l’IA.
> 
> Conclusion : 19 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

-----

## Présentation

### Qui utilise Leal 360?

Les commerces de détail utilisent Leal pour transformer chaque interaction client en opportunité de vente. optimisé par l’IA.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.7/5** | 19 Avis |
| Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: LEAL COLOMBIA

## Contexte commercial

- **À partir de**: 250,00 $ US
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais, espagnol
- **Pays disponibles**: Chili, Colombie, Costa Rica, Guatemala, Honduras, Mexique, Nicaragua, Panama, Salvador, Équateur

##  Fonctionnalités

- Accès mobile
- Automatisation du marketing
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des courriels
- Gestion des leads
- Gestion des tâches
- Importation et exportation de données
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Marketing par courriel
- Personnalisation
- Rapports et analyses
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des interactions
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

## Intégrations (11 au total)

- HubSpot CRM
- Magento 2 PWA POS
- Microsoft Dynamics 365 Business Central tegossuite
- Odoo
- POSbistro
- Salesforce Commerce Cloud
- Shopify
- Siesa POS
- Softland ERP
- Wix POS
- WooCommerce

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support 24/7 (réponse directe)

## Category

- [Logiciels CDP (Customer Data Platform)](https://fr.capterra.ca/directory/31334/customer-data-platform/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels CDP (Customer Data Platform)](https://fr.capterra.ca/directory/31334/customer-data-platform/software)
- [Logiciels de marketing automation](https://fr.capterra.ca/directory/6/marketing-automation/software)
- [Logiciels CRM](https://fr.capterra.ca/directory/2/customer-relationship-management/software)

##  Logiciels similaires

1. [HubSpot CRM](https://fr.capterra.ca/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews)
2. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.ca/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews)
3. [Zoho CRM](https://fr.capterra.ca/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews)
4. [Kylas Sales CRM](https://fr.capterra.ca/software/210630/kylas) — 4.8/5 (573 reviews)
5. [Meritto](https://fr.capterra.ca/software/1011572/comprehensive-admission-suite) — 4.6/5 (616 reviews)

## Avis

### "Clienta satisfecha y agradecida" — 4.0/5

> **Guadalupe** | *11 septembre 2025* | Produits pharmaceutiques | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Es una plataforma muy completa y fácil te entender, te da los datos claves para realizar estrategias especificas. Te ayuda a conocer a tu cliente y poder comunicarte con el de forma accesible y sin tanta complicaciones y trabas.
> 
> **Inconvénients**: El unico detalle que puede cambiar, es que es una plataforma un poco genérica, se que no es fácil pero pudieran acoplarse a cada comercio, tomando en cuenta sus necesidades y que valoran más, así modificar cada usuario con los datos a los que le dan prioridad. Y mejorar la parte de historial o registro de todos los clientes ya inscritos, que sea un poco más modificable para los que lo están consultando.
> 
> Leal y su plataforma, son un gran complemento para los comercios, te apoya a iniciar tu programa de fidelización y retener clientes, luego de eso poder analizar el tipo de cliente. Para una empresa que nunca ha tenido un registro de la información de sus clientes, es muy favorable. Con Leal, logramos entender metricas que son dificiles de obtener y existen empresas que te lo dan por costes muy altos, pero leal es una plataforma muy completa y accesible tomando en cuenta que el costo no es tan alto y te dan muchos datos y ademas de eso están en constante crecimiento, agregando actualizaciones que complementan tus estrategias.

-----

### "Espectacular" — 5.0/5

> **May** | *10 septembre 2025* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Poder revisar la venta cruzada y la segmentación de nuestros clientes es un la mejor parte de la plataforma, pues ayuda a tener una mejor visión del mercado y target.
> 
> **Inconvénients**: Hacer que nuestros clientes se inscriban no ha sido tan sencillo durante el tiempo que llevamos trabajando juntos.
> 
> En DLK hemos tenido una gran experiencia trabajando con Leal 360, pues no ha ayudado a impulsar campañas con los mensajes y correos. Nos ayuda a pensar en nuevas estrategias según el target, pues nos da información relevante de nuestros clientes.

-----

### "Son parte de nuestro "Salón de la Fama"" — 5.0/5

> **José** | *22 novembre 2024* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Información en tiempo real, detalle de campañas, segmentación de clientes, NPS.
> 
> **Inconvénients**: Desconocer en qué forma puedo lograr que los clientes cambien de una segmentación a otra, por ejemplo: pasar de "dormido" a "frecuente".
> 
> El legado de una marca se construye con base en la confianza y lealtad de los clientes. SUBWAY ha tenido éxito construyendo el suyo por más 50 años a nivel mundial y más de 25 en El Salvador. LEAL nos ha permitido potenciar y crear nuevas estrategias de fidelización, garantizando que ese legado se mantenga en constante crecimiento. LEAL ya forma parte de nuestro “Salón de la Fama” de socios estratégicos clave

-----

### "Excelente herramienta" — 5.0/5

> **Ana Lucía** | *30 octobre 2024* | Textile | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: La funcionalidad de AI que incluye el módulo de campañas a través de OfferFit
> 
> **Inconvénients**: Lo que menos me ha gustado es que no se pueden descargar los archivos.
> 
> Muy buena, es una evolución muy grande con la plataforma que se tenía anteriormente.

-----

### "si quieres fidelizar usa leal \!" — 5.0/5

> **michel angel** | *9 septembre 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: una herramienta muy completa, me permite ver todos los indicadores de mi proceso de fidelización, con indicadores claves, en tiempo real y escuchando la voz de mi cliente. en conclusión es una gran herramienta\!  me gusta mucho, mi nps para esta es 100%
> 
> **Inconvénients**: creo que puedes mejorar la segmentación , evolucionando a segmentación tipo meta, pero con lo actual se deja trabajar mucho.
> 
> excelente \!   me encanta , lo que mas me gusta es que escuchan a sus clientes. evoluciona con sus clientes, y se adapta.

-----

Page : 1/2\
Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/1071314/Leal-360?page=2)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/1071314/Leal-360)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/1071314/Leal-360> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/1071314/Leal-360> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/1071314/Leal-360> |
| en | <https://www.capterra.com/p/10024719/Leal-360/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/1071314/Leal-360> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/1071314/Leal-360> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/1071314/Leal-360> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/1071314/Leal-360> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/1071314/Leal-360> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/1071314/Leal-360> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/1071314/Leal-360> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/1071314/Leal-360> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/1071314/Leal-360> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/1071314/Leal-360> |
| es | <https://www.capterra.es/software/1071314/Leal-360> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/1071314/Leal-360> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/1071314/Leal-360> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/1071314/Leal-360> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/1071314/Leal-360> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/1071314/Leal-360> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/1071314/Leal-360> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/1071314/Leal-360> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/1071314/Leal-360> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/1071314/Leal-360> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/1071314/Leal-360> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/1071314/Leal-360> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/1071314/Leal-360> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/1071314/Leal-360> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Canada","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Toronto","addressRegion":"ON","postalCode":"M2N 7E9","streetAddress":"5000 Yonge Street 14th Floor, Suite 1402 Toronto ON M2N 7E9"},"description":"Capterra Canada aide des millions de professionnels à trouver le bon logiciel. Découvrez les avis, les notes et les listes exhaustives d'outils informatiques.","email":"info@fr.capterra.ca","url":"https://fr.capterra.ca/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://fr.capterra.ca/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/channel/UCyUw9-HIkKiYcTqcFDUcxPA"]},{"name":"Leal 360","description":"Leal 360 est une plateforme complète pour la gestion des relations avec vos clients de détail. Avec Leal, vous collectez, gérez et activez les données de vos clients grâce à l’intelligence artificielle. Apprenez à connaitre vos clients, anticipez leurs besoins et transformez chaque interaction en opportunité de vente. Le tout à partir d’une plateforme complète, intuitive et puissante. Leal vous permet de couvrir l’ensemble du cycle de vie du client : capturez, stockez et segmentez vos données client ; mettre en œuvre et surveiller des campagnes de marketing personnalisées et automatisées par e-mail, SMS et WhatsApp ; recueillir les opinions des consommateurs et les transformer en promoteurs de marque ; et créez des programmes de fidélité adaptés aux besoins de vos clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9be0e7dd-e4ed-493f-bfce-a72bb304349c.png","url":"https://fr.capterra.ca/software/1071314/Leal-360","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.ca/software/1071314/Leal-360#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.ca/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":19},"offers":{"price":"250","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://fr.capterra.ca/software/1071314/Leal-360#faqs","mainEntity":[{"name":"Qui utilise Leal 360?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Les commerces de détail utilisent Leal pour transformer chaque interaction client en opportunité de vente. optimisé par l’IA.","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels CDP (Customer Data Platform)","position":2,"item":"/directory/31334/customer-data-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"Leal 360","position":3,"item":"/software/1071314/Leal-360","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.ca/software/1071314/Leal-360#breadcrumblist"}]}
</script>