--- description: Bitrix24 : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bitrix24 - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de projets](/directory/30002/project-management/software) > [Bitrix24](/software/113540/bitrix24) # Bitrix24 Canonical: https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24 Page : 1/41\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24?page=2) > Traduit en 18 langues, Bitrix24 est un logiciel tout-en-un. Disponible gratuitement et proposant des formules payantes, il inclut plus de 35 outils : CRM, tâches, sites, etc. > > Conclusion : 1005 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Bitrix24? Bitrix24 est destiné aux PME et aux grandes entreprises. Le produit convient également aux équipes distantes qui veulent rester en contact et collaborer efficacement. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 1005 Avis | | Simplicité | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Bitrix24 - **Pays**: Alexandria, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1998 ## Contexte commercial - **À partir de**: 69,00 $ US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, espagnol, français, indonésien, italien, japonais, malais, polonais, portugais, russe, thaï, turc, vietnamien - **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Arabie saoudite, Autriche, Bahreïn, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Chine, Chypre, Colombie, Croatie, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Hongrie et 36 de plus ## Fonctionnalités - Analyse visuelle - Automatisation des processus d'affaires - Base de données de membres - Calculs des prix et des coûts - Chat en temps réel - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Collecte de données multicanal - Configurateur de produits - Configuration des workflows - Création et conception de formulaires - Définition des priorités - Engagement des clients - Envoi de SMS en masse - Gestion de la communication - Gestion des abonnements - Gestion des activités commerciales - Gestion des campagnes - Gestion des capacités - Gestion des commentaires - Gestion des donateurs - Gestion des dons - Gestion des inscriptions - Gestion des listes - Gestion des participants - Gestion des tickets de support - Gestion du stockage de données - Messagerie client en temps réel - Modèles prédéfinis - Modélisation et conception de processus - Options de publication de contenu - Planification - Planification des ressources - Planification du personnel - Planification et programmation de projets - Pour organismes religieux - Pour salons de beauté et les spas - Prévision du travail - Routage automatisé - Routage des appels - Réseau privé - Saisie de documents - Suivi des clics - Suivi des clients - Suivi des frais - Suivi des indicateurs clés de performance - Suivi des projets - Suivi du temps - Support client - Tableau de bord - Workflow Automation ... et 278 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (28 au total) - 1C EV Charging - 3CX - Adobe Acrobat - Asterisk - Calendly - ChatArchitect - Claude - ComplyAdvantage - Data Studio - Google Analytics - Google Drive to OneDrive Migration Tool - Greenway Health Pay - HubSpot Sales Hub - Intuit Mailchimp Email Marketing - Jira ... et 13 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de gestion de projets](https://fr.capterra.ca/directory/30002/project-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de projets](https://fr.capterra.ca/directory/30002/project-management/software) - [Logiciels de marketing avec IA](https://fr.capterra.ca/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [Outils de communication interne](https://fr.capterra.ca/directory/31014/internal-communications/software) - [Logiciels CRM](https://fr.capterra.ca/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels de workflow](https://fr.capterra.ca/directory/30091/workflow-management/software) ## Logiciels similaires 1. [HubSpot CRM](https://fr.capterra.ca/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4491 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.ca/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18812 reviews) 3. [Zoho CRM](https://fr.capterra.ca/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (7003 reviews) 4. [Bigin by Zoho CRM](https://fr.capterra.ca/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (744 reviews) 5. [eWay-CRM](https://fr.capterra.ca/software/152769/eway-crm) — 4.5/5 (827 reviews) ## Avis ### "Bon CRM pour le suivi des prospects, simple et structurant" — 4.0/5 > **julie** | *22 mai 2025* | Entreposage | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Interface claire, gestion des prospects bien structurée. Facile de suivre les relances et le pipe commercial. > > **Inconvénients**: L’outil propose beaucoup de fonctionnalités que nous n’utilisons pas. Dommage de payer un abonnement complet pour un usage limité au CRM. > > Un outil efficace pour gérer nos prospects. Le suivi est facilité, tout est centralisé et accessible à l’équipe. ----- ### "Great if you are linking sales to projects." — 4.0/5 > **Amir** | *5 mai 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: It has both traditional and agile tools. You can have a Gantt chart as well as Boards and so on. It also combines projects with CRM, which is great for many project-based companies. > > **Inconvénients**: It is a bit too complicated to use. It is not as intuitive as similar software applications in the market. While it is powerful, it is a bit confusing. > > It was ok. I managed a number of projects with it while linking it to our sales department. It was good because we didn't have to jump from one software to another. ----- ### "A Great value Project Management platform." — 5.0/5 > **Ansuman** | *29 juillet 2026* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: It has impressive set of business collaboration tools in one platform, including CRM, project management, task tracking, team communication, document sharing, and workflow automation. I liked the level of customization available and the ability to manage multiple business processes without needing separate applications. > > **Inconvénients**: The platform includes many features, which can make the interface feel overwhelming for first-time users. Some advanced settings take time to learn, and performance can occasionally slow down when working with large amounts of data. Customer support is helpful but response times can vary. > > It has been a reliable platform for managing projects, collaborating with teams, and organizing day-to-day business operations. The combination of CRM, communication, and task management tools improves productivity and keeps work centralized. ----- ### "Bitrix4 for CRM\!" — 5.0/5 > **Shenella** | *24 janvier 2026* | Immobilier | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Centralized point for all CRM and communication workflows. Keeps it all on one place at a good price \! Extensive options available for customization which helps make the software really a part of the business\! Offers great tools for take management. > > **Inconvénients**: Initial set up takes time as it is not an easy software to use at first. Customer support is not that great and it can take days to solve issues within the software. > > The software took some getting used to as it is a little complicated to learn at first. However, once the initial hurdle is crossed it is a very helpful software because it integrates CRM and communication so there is no need to keep switching between apps to keep track of tasks and workflows. ----- ### "A good all-round platform" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *27 novembre 2025* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: It was a versatile platform with lots of functionality. The user interace was mostly intuitive and easy to use. > > **Inconvénients**: I didn't find the CRM as functional as other CRMs I have used, but it was still sufficient for what we needed it for. > > My overall experience was positive. The platform met our needs for remote work connection, CRM, documentation, and more. ----- Page : 1/41\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées