--- description: Bitrix24 : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bitrix24 - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes collaboratives](/directory/15/collaboration/software) > [Bitrix24](/software/113540/bitrix24) # Bitrix24 Canonical: https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24 Page : 1/41\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24?page=2) > Traduit en 18 langues, Bitrix24 est un logiciel tout-en-un. Disponible gratuitement et proposant des formules payantes, il inclut plus de 35 outils : CRM, tâches, sites, etc. > > Conclusion : 1001 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Bitrix24? Bitrix24 est destiné aux PME et aux grandes entreprises. Le produit convient également aux équipes distantes qui veulent rester en contact et collaborer efficacement. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 1001 Avis | | Simplicité | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Bitrix - **Pays**: Alexandria, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1998 ## Contexte commercial - **À partir de**: 69,00 $ US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, espagnol, français, indonésien, italien, japonais, malais, polonais, portugais, thaï, turc, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - Analyse visuelle - Automated Attendant - Automatisation des processus d'affaires - Automatisation du marketing - Base de données de membres - Chat en temps réel - Collecte de données multicanal - Configuration des workflows - Correction en temps réel - Création et conception de formulaires - Définition des priorités - Engagement des clients - Envoi de SMS en masse - Fonctions pour centres d'appels - For Financial Institutions - Gestion des abonnements - Gestion des campagnes - Gestion des canaux - Gestion des capacités - Gestion des commentaires - Gestion des commissions - Gestion des donateurs - Gestion des dons - Gestion des inscriptions - Gestion des participants - Gestion du stockage de données - Génération de leads - IVR - Messagerie client en temps réel - Modèles prédéfinis - Modélisation et conception de processus - Options de publication de contenu - Opérations d'entreprise intégrées - Planification - Planification des ressources - Planification et programmation de projets - Pour organismes religieux - Pour salons de beauté et les spas - Routage automatisé - Répertoire d'employés - Réseau privé - Saisie de documents - Suivi des clics - Suivi des clients - Suivi des frais - Suivi des indicateurs clés de performance - Suivi des projets - Suivi et analyse de l'utilisation - Tableau de bord - Workflow Automation ... et 277 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (86 au total) - 3CX - Albato - Alegra - Apache OpenOffice - Asana - Asterisk - Base - Box - CallGear - ChatArchitect - ChatHub - ClickSend - Docusign - Dropbox - Dropbox Paper ... et 71 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Plateformes collaboratives](https://fr.capterra.ca/directory/15/collaboration/software) ## Catégories connexes - [Plateformes collaboratives](https://fr.capterra.ca/directory/15/collaboration/software) - [Logiciels de gestion de projets](https://fr.capterra.ca/directory/30002/project-management/software) - [Logiciels de CRM pour PME](https://fr.capterra.ca/directory/31583/small-business-crm/software) - [Logiciels de marketing avec IA](https://fr.capterra.ca/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [Logiciels de planification de projet](https://fr.capterra.ca/directory/31598/project-planning/software) ## Logiciels similaires 1. [monday.com AI Work Platform](https://fr.capterra.ca/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (6095 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.ca/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18804 reviews) 3. [Jobber](https://fr.capterra.ca/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1475 reviews) 4. [Dynamics 365](https://fr.capterra.ca/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5846 reviews) 5. [Asana](https://fr.capterra.ca/software/120550/asana-pm) — 4.5/5 (13644 reviews) ## Avis ### "Bon CRM pour le suivi des prospects, simple et structurant" — 4.0/5 > **julie** | *22 mai 2025* | Entreposage | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Interface claire, gestion des prospects bien structurée. Facile de suivre les relances et le pipe commercial. > > **Inconvénients**: L’outil propose beaucoup de fonctionnalités que nous n’utilisons pas. Dommage de payer un abonnement complet pour un usage limité au CRM. > > Un outil efficace pour gérer nos prospects. Le suivi est facilité, tout est centralisé et accessible à l’équipe. ----- ### "Bitrix24 tous en un" — 4.0/5 > **mariam** | *30 septembre 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: la synchronisation de l'information tous en un logiciel > > **Inconvénients**: un peut lent dans le chargement du site web image ne s'affichent pas directement ----- ### "Great if you are linking sales to projects." — 4.0/5 > **Amir** | *5 mai 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: It has both traditional and agile tools. You can have a Gantt chart as well as Boards and so on. It also combines projects with CRM, which is great for many project-based companies. > > **Inconvénients**: It is a bit too complicated to use. It is not as intuitive as similar software applications in the market. While it is powerful, it is a bit confusing. > > It was ok. I managed a number of projects with it while linking it to our sales department. It was good because we didn't have to jump from one software to another. ----- ### "Not the best CRM, but simple and not expensive" — 3.0/5 > **Felipe** | *6 octobre 2024* | Recrutement | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: It is very simple to use, it has a lot of options but doesn't feel heavy > > **Inconvénients**: The UX is not the best, sometimes It takes some time to understand where the things are/ ----- ### "A Great value Project Management platform." — 5.0/5 > **Ansuman** | *29 juillet 2026* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: It has impressive set of business collaboration tools in one platform, including CRM, project management, task tracking, team communication, document sharing, and workflow automation. I liked the level of customization available and the ability to manage multiple business processes without needing separate applications. > > **Inconvénients**: The platform includes many features, which can make the interface feel overwhelming for first-time users. Some advanced settings take time to learn, and performance can occasionally slow down when working with large amounts of data. Customer support is helpful but response times can vary. > > It has been a reliable platform for managing projects, collaborating with teams, and organizing day-to-day business operations. The combination of CRM, communication, and task management tools improves productivity and keeps work centralized. ----- Page : 1/41\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées