--- description: Bitrix24 : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bitrix24 - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de communication d'équipe](/directory/31033/team-communication/software) > [Bitrix24](/software/113540/bitrix24) # Bitrix24 Canonical: https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24 Page : 1/41\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24?page=2) > Traduit en 18 langues, Bitrix24 est un logiciel tout-en-un. Disponible gratuitement et proposant des formules payantes, il inclut plus de 35 outils : CRM, tâches, sites, etc. > > Conclusion : 990 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Bitrix24? Bitrix24 est destiné aux PME et aux grandes entreprises. Le produit convient également aux équipes distantes qui veulent rester en contact et collaborer efficacement. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 990 Avis | | Simplicité | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Bitrix - **Pays**: Alexandria, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1998 ## Contexte commercial - **À partir de**: 69,00 $ US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, espagnol, français, indonésien, italien, japonais, polonais, portugais, thaï, turc, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - Analyse visuelle - Automatisation des processus et flux de travail - Automatisation du marketing - Base de données de membres - Calculs des prix et des coûts - Campagnes multiples - Chat en temps réel - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Compte rendu et suivi de projet - Configurateur de produits - Configuration des workflows - Correction en temps réel - Création et conception de formulaires - Devis - Définition des priorités - Engagement des clients - Envoi de SMS en masse - Fonctions pour secteur de l'assurance - Gestion de la communication - Gestion des abonnements - Gestion des activités commerciales - Gestion des campagnes - Gestion des capacités - Gestion des commentaires - Gestion des donateurs - Gestion des dons - Gestion des inscriptions - Gestion des listes - Gestion des participants - Gestion du stockage de données - Messagerie client en temps réel - Modèles prédéfinis - Modélisation et conception de processus - Options de publication de contenu - Planification - Planification des ressources - Planification du personnel - Planification et programmation de projets - Pour organismes religieux - Pour salons de beauté et les spas - Prévision du travail - Routage automatisé - Réseau privé - Saisie de documents - Suivi des clics - Suivi des frais - Suivi des indicateurs clés de performance - Suivi des projets - Suivi du temps - Tableau de bord ... et 277 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (89 au total) - 3CX - Albato - Alegra - Apache OpenOffice - Asana - Asterisk - Authorize.Net Connector - Base - Box - CallGear - ChatArchitect - ChatHub - ClickSend - Docusign - Dropbox Business ... et 74 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de communication d'équipe](https://fr.capterra.ca/directory/31033/team-communication/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de communication d'équipe](https://fr.capterra.ca/directory/31033/team-communication/software) - [Systèmes téléphoniques pour entreprise](https://fr.capterra.ca/directory/31101/business-phone-systems/software) - [Logiciels de gestion des plaintes](https://fr.capterra.ca/directory/30674/complaint-management/software) - [Logiciels de ressources humaines](https://fr.capterra.ca/directory/5/human-resource/software) - [Outils de gestion de projet informatique](https://fr.capterra.ca/directory/30952/it-project-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.ca/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18782 reviews) 2. [Jobber](https://fr.capterra.ca/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1456 reviews) 3. [monday.com](https://fr.capterra.ca/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (6035 reviews) 4. [Dynamics 365](https://fr.capterra.ca/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5822 reviews) 5. [Asana](https://fr.capterra.ca/software/120550/asana-pm) — 4.5/5 (13571 reviews) ## Avis ### "Bon CRM pour le suivi des prospects, simple et structurant" — 4.0/5 > **julie** | *22 mai 2025* | Entreposage | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Interface claire, gestion des prospects bien structurée. Facile de suivre les relances et le pipe commercial. > > **Inconvénients**: L’outil propose beaucoup de fonctionnalités que nous n’utilisons pas. Dommage de payer un abonnement complet pour un usage limité au CRM. > > Un outil efficace pour gérer nos prospects. Le suivi est facilité, tout est centralisé et accessible à l’équipe. ----- ### "Bitrix24 tous en un" — 4.0/5 > **mariam** | *30 septembre 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: la synchronisation de l'information tous en un logiciel > > **Inconvénients**: un peut lent dans le chargement du site web image ne s'affichent pas directement ----- ### "Bitrix4 for CRM\!" — 5.0/5 > **Shenella** | *24 janvier 2026* | Immobilier | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Centralized point for all CRM and communication workflows. Keeps it all on one place at a good price \! Extensive options available for customization which helps make the software really a part of the business\! Offers great tools for take management. > > **Inconvénients**: Initial set up takes time as it is not an easy software to use at first. Customer support is not that great and it can take days to solve issues within the software. > > The software took some getting used to as it is a little complicated to learn at first. However, once the initial hurdle is crossed it is a very helpful software because it integrates CRM and communication so there is no need to keep switching between apps to keep track of tasks and workflows. ----- ### "Great if you are linking sales to projects." — 4.0/5 > **Amir** | *5 mai 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: It has both traditional and agile tools. You can have a Gantt chart as well as Boards and so on. It also combines projects with CRM, which is great for many project-based companies. > > **Inconvénients**: It is a bit too complicated to use. It is not as intuitive as similar software applications in the market. While it is powerful, it is a bit confusing. > > It was ok. I managed a number of projects with it while linking it to our sales department. It was good because we didn't have to jump from one software to another. ----- ### "My experience with Bitrix24" — 5.0/5 > **Muna** | *26 janvier 2026* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: What I like most about Bitrix24 now is that it brings many tools into one platform. Task management, CRM, and team communication are well integrated > > **Inconvénients**: What I like least about Bitrix24 now is that it can feel overwhelming at first. There are many features and settings, which makes the learning curve a bit steep for new users. > > There are many features and settings, which makes the platform feel complex and overwhelming for new users. It takes time to understand and use all the tools effectively. ----- Page : 1/41\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées