--- description: Bitrix24 : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bitrix24 - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes collaboratives](/directory/15/collaboration/software) > [Bitrix24](/software/113540/bitrix24) # Bitrix24 Canonical: https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24 Page : 1/41\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24?page=2) > Traduit en 18 langues, Bitrix24 est un logiciel tout-en-un. Disponible gratuitement et proposant des formules payantes, il inclut plus de 35 outils : CRM, tâches, sites, etc. > > Conclusion : 984 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Bitrix24? Bitrix24 est destiné aux PME et aux grandes entreprises. Le produit convient également aux équipes distantes qui veulent rester en contact et collaborer efficacement. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 984 Avis | | Simplicité | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Bitrix - **Pays**: Alexandria, É.-U. - **Fondé**: 1998 ## Contexte commercial - **À partir de**: 61,00 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, espagnol, français, indonésien, italien, japonais, polonais, portugais, thaï, turc, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - Analyse visuelle - Automatisation des processus et flux de travail - Automatisation du marketing - Base de données de membres - Campagnes multiples - Chat en temps réel - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Collecte de données multicanal - Compte rendu et suivi de projet - Configurateur de produits - Configuration des workflows - Création et conception de formulaires - Devis - Définition des priorités - Envoi de SMS en masse - Fonctions pour secteur de l'assurance - Gestion de la communication - Gestion des abonnements - Gestion des activités commerciales - Gestion des campagnes - Gestion des canaux - Gestion des capacités - Gestion des commentaires - Gestion des donateurs - Gestion des dons - Gestion des inscriptions - Gestion des participants - Gestion du stockage de données - Messagerie client en temps réel - Modèles prédéfinis - Modélisation et conception de processus - Options de publication de contenu - Planification - Planification des ressources - Planification du personnel - Planification et programmation de projets - Pour organismes religieux - Pour salons de beauté et les spas - Prévision du travail - Routage automatisé - Répertoire d'employés - Réseau privé - Saisie de documents - Suivi des clics - Suivi des frais - Suivi des indicateurs clés de performance - Suivi des projets - Suivi du temps - Support client - Tableau de bord ... et 274 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (88 au total) - 3CX - Albato - Alegra - Apache OpenOffice - Asana - Asterisk - Authorize.Net Connector - Base - Box - CallGear - ChatArchitect - ChatHub - ClickSend - Docusign - Dropbox Business ... et 73 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Plateformes collaboratives](https://fr.capterra.ca/directory/15/collaboration/software) ## Catégories connexes - [Plateformes collaboratives](https://fr.capterra.ca/directory/15/collaboration/software) - [Logiciels de gestion de projets](https://fr.capterra.ca/directory/30002/project-management/software) - [Logiciels de CRM pour PME](https://fr.capterra.ca/directory/31583/small-business-crm/software) - [Logiciels de marketing avec IA](https://fr.capterra.ca/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [Logiciels de planification de projet](https://fr.capterra.ca/directory/31598/project-planning/software) ## Logiciels similaires 1. [monday.com](https://fr.capterra.ca/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.ca/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 3. [Jobber](https://fr.capterra.ca/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews) 4. [Dynamics 365](https://fr.capterra.ca/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews) 5. [Asana](https://fr.capterra.ca/software/120550/asana-pm) — 4.5/5 (13547 reviews) ## Avis ### "Bon CRM pour le suivi des prospects, simple et structurant" — 4.0/5 > **julie** | *22 mai 2025* | Entreposage | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Interface claire, gestion des prospects bien structurée. Facile de suivre les relances et le pipe commercial. > > **Inconvénients**: L’outil propose beaucoup de fonctionnalités que nous n’utilisons pas. Dommage de payer un abonnement complet pour un usage limité au CRM. > > Un outil efficace pour gérer nos prospects. Le suivi est facilité, tout est centralisé et accessible à l’équipe. ----- ### "Bitrix24 tous en un" — 4.0/5 > **mariam** | *30 septembre 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: la synchronisation de l'information tous en un logiciel > > **Inconvénients**: un peut lent dans le chargement du site web image ne s'affichent pas directement ----- ### "Good for a small business that does not use a ton of app integration" — 3.0/5 > **Zaina** | *2 janvier 2026* | Immobilier | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Task automation makes daily work flow easier and in return saves my time to do more meaningful tasks with my time. You can integrate many other apps as well to make this even more efficient for your business, however some of them do not work or are out of date. > > **Inconvénients**: The app sometimes crashes and forces a log out which can interrupt work flow. I have yet to contact customer support to have this resolved. Support can be limited with the app and they often guide you to their FAQ or support pages rather than having tailored support. > > The app was helpful but still a bit dated and clunky to use. We did not ultimately end up using this program and subscribing due to some technical errors with the program. It needs more work on their integration being seamless for the users. ----- ### "Great if you are linking sales to projects." — 4.0/5 > **Amir** | *5 mai 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: It has both traditional and agile tools. You can have a Gantt chart as well as Boards and so on. It also combines projects with CRM, which is great for many project-based companies. > > **Inconvénients**: It is a bit too complicated to use. It is not as intuitive as similar software applications in the market. While it is powerful, it is a bit confusing. > > It was ok. I managed a number of projects with it while linking it to our sales department. It was good because we didn't have to jump from one software to another. ----- ### "Not the best CRM, but simple and not expensive" — 3.0/5 > **Felipe** | *6 octobre 2024* | Recrutement | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: It is very simple to use, it has a lot of options but doesn't feel heavy > > **Inconvénients**: The UX is not the best, sometimes It takes some time to understand where the things are/ ----- Page : 1/41\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/113540/bitrix24) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées