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description: Qmatic : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
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title: Qmatic - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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# Qmatic

Canonical: https://fr.capterra.ca/software/131185/orchestra

> Gérer les rendez-vous, les visites en succursale et les files d’attente tout en recueillant des données essentielles à l’aide de la plateforme du parcours client de Qmatic.
> 
> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

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## Présentation

### Qui utilise Qmatic?

Les solutions Qmatic sont idéales pour les mairies, les services sociaux, les bureaux de poste, les bureaux DMV, les prestataires de soins de santé, les cliniques, les détaillants et les banques de détail.

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Qmatic

## Contexte commercial

- **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site)
- **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, néerlandais, suédois
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belgique, Bermudes et 199 de plus

##  Fonctionnalités

- Accueil des patients
- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Analyse visuelle
- Communication multicanal
- Communications avec les patients
- Confirmations/Reminders
- Email Reminders
- Enquêtes et feedback
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des calendriers
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des enseignants et du personnel scolaire
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des réservations
- Gestion des réservations
- Importation et exportation de données
- Impression sur place
- Interface utilisateur personnalisable
- Intégration de sites web
- Messagerie SMS
- Modèles personnalisables
- Planification automatisée
- Planification en ligne
- Planification en temps réel
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Préinscription
- Questions personnalisables
- Rappels
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rendez-vous récurrents
- Replanification
- Réservation en ligne
- Self Check-In/Check-Out
- Suivi de l'engagement
- Suivi du statut des listes d'attente
- Suivi du temps d'attente
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations
- Traitement des paiements
- Visualisation de données
- Écran tactile

... et 3 fonctionnalités supplémentaires

## Intégrations (12 au total)

- Dynamics 365
- Microsoft Outlook
- Microsoft Power BI
- Microsoft Teams
- Salesforce Platform
- Scala
- Siebel CRM
- Tableau
- Telegram
- Webex Suite
- WhatsApp
- Zoom Workplace

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.capterra.ca/directory/30671/customer-experience/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.capterra.ca/directory/30671/customer-experience/software)
- [Logiciels de rappel de rendez-vous](https://fr.capterra.ca/directory/30997/appointment-reminder/software)
- [Outils de relation client](https://fr.capterra.ca/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Outils de sondage](https://fr.capterra.ca/directory/30092/survey/software)
- [Logiciels d'accueil des visiteurs](https://fr.capterra.ca/directory/10020/visitor-management/software)

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## Liens

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## Données structurées

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