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description: Sierra Gold : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
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title: Sierra Gold - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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# Sierra Gold

Canonical: https://fr.capterra.ca/software/13196/sierra-gold

> Un fournisseur de solutions de comptabilisation des appels pour les entreprises qui utilisent Cisco Call Manager, Avaya, Microsoft et d'autres infrastructures vocales.
> 
> Conclusion : 2 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Support client**.

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## Présentation

### Qui utilise Sierra Gold?

Les entreprises de 100 employés ou plus qui souhaitent économiser de l'argent et gérer leur infrastructure vocale plus efficacement.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 2 Avis |
| Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix |  | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités |  | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | - | ( Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: SAI
- **Pays**: El Dorado Hills, É.-U.
- **Fondé**: 1980

## Contexte commercial

- **À partir de**: 300,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Allocation des coûts internes
- Compatibilité des lignes fixes
- Compatibilité des lignes mobiles
- Comptes rendus entrants
- Comptes rendus sortants
- Durée d'appel
- Facturation des données
- Facturation des services vocaux
- Gestion des appels perdus
- Identification de l'appelant
- Négociation de contrats
- Rapports par extension
- Registre des personnes ayant répondu
- Suivi des appels
- Suivi des rétrofacturations
- Suivi et analyse de l'utilisation

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

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## Catégories connexes

- [Logiciels pour le suivi d'appel](https://fr.capterra.ca/directory/30083/call-accounting/software)
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## Avis

### "Can I give 6 stars\!\!\!" — 5.0/5

> **Don** | *2 février 2015*
> 
> I wish I could give an extra star\!  When there is an issue, their response time is astonishing and frequently  exceeds my expectations.  The support staff are top notch, courteous, professional and above all, extremely helpful.   The reports are invaluable and flexible.  We have found numerous purposes for the reports, fitting a broad range of anlysis and reporting needs we have as a international company.  Also, the toll fraud reporting has become a staple and intergrated into our daily business process.  Above all, I know we made the right choice when we selected Sierra Gold.

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### "Great product but better team" — 4.0/5

> **David** | *18 février 2015*
> 
> I have been working with Sierra Gold for a long time and think the product is great.  It is simple and easy to use and so is their support.

If you call you get a great person on the phone who always seems to be happy and is always helpful.  They find the answers, work hard and resolve the problems.

Lastly, their product and supports also comes with experience.  These folks who work for SierraGold have so much experience and constantly share their experience.  Therefore, when it it comes to picking a vendor I wish all of them were like SierraGold.

## Liens

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