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description: RingEX : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
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title: RingEX - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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# RingEX

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> L'enregistrement automatique des appels RingCentral est facile à configurer, ce qui permet de collecter jusqu'à 100 000 enregistrements par compte. Téléchargez et réécoutez les enregistrements pendant un maximum de 90 jours.
> 
> Conclusion : 1206 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise RingEX?

RingCentral MVP est une solution cloud flexible et idéale pour les entreprises de toutes tailles.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.2/5** | 1206 Avis |
| Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: RingCentral
- **Pays**: Belmont, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 1999

## Contexte commercial

- **À partir de**: 30,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, coréen, espagnol, finnois, français, italien, japonais, néerlandais, portugais
- **Pays disponibles**: Canada, Irlande, Jersey, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Archivage et rétention
- Automate d'appel
- Automated Attendant
- Autorisations basées sur les rôles
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat vidéo
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Conférences
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Diffusion continue de présentation
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Enregistrements
- Extensions virtuelles
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Filtrage d'appels
- Gestion de la communication
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Groupes d'appel
- IVR
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Liaisons SIP
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Logiciels SIP (softphone)
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Outils de collaboration
- PBX
- Partage d'écran
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations
- Transfert de fichiers
- Transfert d’appel
- VoIP

... et 2 fonctionnalités supplémentaires

## Intégrations (9 au total)

- Box
- Dropbox
- Google Workspace
- Microsoft 365
- Microsoft Outlook
- Okta
- Salesforce Platform
- ServiceNow
- Zendesk Suite

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

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## Catégories connexes

- [Systèmes téléphoniques](https://fr.capterra.ca/directory/30084/telephony/software)
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- [Logiciels de VoIP](https://fr.capterra.ca/directory/30940/voip/software)

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## Avis

### "Great VOIP service provider" — 4.0/5

> **Shannon** | *9 décembre 2024* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: It is quite efficient and effective to have several key business services in one spot.  Telephony, group chat, text, fax, video conferencing.  The reporting features and analytics are also very helpful.
> 
> **Inconvénients**: 4 stars because the system needs to integrate a global address feature that can be populated by admins without uploading archaic lists of external contacts (which is very difficult and not intuitive).  
Also the ability to configure the application's user interface remotely for each user would also be great.
> 
> The system has been excellent and reliable.

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### "Great program\!  Try it\!" — 5.0/5

> **Joanne** | *4 décembre 2025* | Produits pharmaceutiques | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Call recording is a major perk. Call management and client communication, Ring Central makes all of them easy.
> 
> **Inconvénients**: Nothing I didn’t like. I haven’t used it for a long amount of time but what I’ve tried so far it’s great.
> 
> It’s such a convenience to have a notary on the call with your clients instead of having to attend a meeting with different schedules with the people involved.

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### "Huge Phone System Upgrade" — 5.0/5

> **Micah** | *29 août 2026* | Automobile | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Having one centralized and organized easy to use hub for the whole phone system. We recently set it up and it was really easy, their support was helpful as well in getting everything up and going.
> 
> **Inconvénients**: I don't like how there are some parts of the tool on the old system and some on the new design, I wish it was all in one website and I did not have to go to ACE on a separate tab/website, as well as the admin portal.
> 
> I am very happy with the decision to switch to RingCentral RingEX from my other provider and im excited to get to know the tool better over the coming months.

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### "Centralizing our external communications" — 4.0/5

> **Connor** | *29 novembre 2024* | Services financiers | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: RingEX is great for Ring Central customers to centralize all of the text, phone and video capabilities of your account.
> 
> **Inconvénients**: We have not had great experiences with their customer support and billing teams.
> 
> We use RingEX and Ring Central for all of our phone calls and meetings with customers. It is a great way to keep everything all in one place for our external communications.

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### "Try this hidden gem" — 5.0/5

> **Aseem** | *27 octobre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: The interface is clean and intuitive. The mobile app remains reliably active with no missed calls or notifications
> 
> **Inconvénients**: Love the audio and the softphone functionality but the video quality in meetings can be improved. It looks like the video quality is only 720p whereas some of the other vendors offer 4K.
> 
> Overall experience with RingEX has been positive. The AI features like transcription and post call summary are really helpful.

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