--- description: Act! : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Act! - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Act\!](/software/133171/act) # Act\! Canonical: https://fr.capterra.ca/software/133171/act Page : 1/36\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/133171/act?page=2) > Act\! Premium améliore votre communication, augmente vos ventes et fidélise vos clients sur le long terme. > > Conclusion : 857 utilisateurs lui ont donné la note de **3.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Act\!? Act\! est idéal pour les petites entreprises qui souhaitent satisfaire et fidéliser leurs clients, favoriser les avis positifs et attirer régulièrement de nouveaux contacts. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.9/5** | 857 Avis | | Simplicité | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Act\! - **Pays**: St. Petersburg, É.-U. - **Fondé**: 1987 ## Contexte commercial - **À partir de**: 30,00 € - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Prix**: Act\! Premium Desktop ou Cloud 30 € utilisateur/mois facturation annuelle - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, français, néerlandais - **Pays disponibles**: Allemagne, France, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Analyse des campagnes - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Base de données de contacts - Campagnes de drip marketing - Champs personnalisables - Communication multicanal - Contacts partagés - Devis - Fonctions pour secteur de l'assurance - Gestion des activités commerciales - Gestion des assurances - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des courriels - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des modèles - Gestion des pipelines - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Intégration des médias sociaux - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Marketing multicanal - Marketing par courriel - Marketing social - Mesure des performances - Notes et commentaires - Outils de collaboration - Pages de renvoi et formulaires web - Planification des rendez-vous - Prévision des ventes - Qualification de leads - ROI Tracking - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Recherche/Filtre - Segmentation - Stockage de documents - Suivi des interactions - Suivi des visiteurs de sites web - Système de calendrier et de rappel - Sécurité des données - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Traitement des lots ... et 4 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (24 au total) - BigCommerce - Dropbox Business - Ecwid - Eventbrite - FreshBooks - Freshdesk - Google Contacts - Google Workspace - Instagram - LinkedIn for Business - Meta for Business - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - QuickBooks Online - Shopify ... et 9 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels CRM](https://fr.capterra.ca/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM](https://fr.capterra.ca/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels de marketing automation](https://fr.capterra.ca/directory/6/marketing-automation/software) - [Logiciels de forces de vente](https://fr.capterra.ca/directory/12/sales-force-automation/software) - [Plateformes de service client](https://fr.capterra.ca/directory/22/customer-service/software) - [Logiciels de gestion de contacts](https://fr.capterra.ca/directory/30016/contact-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.ca/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 2. [HubSpot CRM](https://fr.capterra.ca/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews) 3. [Zoho CRM](https://fr.capterra.ca/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 4. [Bigin by Zoho CRM](https://fr.capterra.ca/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (724 reviews) 5. [Dynamics 365](https://fr.capterra.ca/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews) ## Avis ### "Evitez Act \!" — 1.0/5 > **Cyril** | *17 janvier 2026* | Semi-conducteurs | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Ce fut un bon logiciel jusqu'à sa version 2000 Nous l'utilisons depuis 1998 Nous sommes coincé pour en changer > > **Inconvénients**: L'assistance est mauvaise - On nous a vendu une version de ACT§ par abonnement annuel sous prétexte que: nous bénéficierions d'une assistance et que nous aurions un accès à ACT sur téléphone portable. L'assistance consiste à essayer de nous faire signer un autre contrat avec des prestataires dont nous savons qu'ils ne sont pas bons L'application téléphone portable a été supprimée tout simplement La numérotation téléphonique n'a jamais marché > > ACt n'est pas un logiciel pour PME - Derrière des qualités se cache une démarche mercantile lourde et inefficace L'assistan ce est le cadet e leurs soucis : leur but est de caser des contrats auprès d'un réseau de prestataires ----- ### "Great product to ACT\! on getting" — 5.0/5 > **Eric** | *20 mai 2025* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: The product easily integrates with Outlook and most users find it easy to use. It always to split between groups and companies and leave notes/interactions with each person that has emailed a company. This keeps track of leads and last communications. > > **Inconvénients**: old looking user interface but that has recently changed. Customization takes a bit of time and not as simple but they do provide training. > > Great support and customer satisfaction when it comes to their team and working with you and your environment ----- ### "Act is like a diesel engine, will never let you down." — 5.0/5 > **Gerry** | *4 novembre 2024* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Very easy to customize, with lots of add-ons and a decent price. > > **Inconvénients**: they are not too quick to respond to the other companies developments > > I did used it for years and plan to stick with it ----- ### "ACT Contact Management Software" — 4.0/5 > **Chris** | *23 juillet 2024* | Services d'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Easy to use for my purposes. I only use it to store contacts and create history files > > **Inconvénients**: I have had many cases where the remote database would stop working with the cloud. Always fixed by ACT, but frustrating. Also, I repeatedly have situations where ACT hangs, and often I have to close it out and start again. This has probably happened over 50 times. When I call ACT for support, it gets resolved, but I never get a good answer why it is doing this. > > Good overall, except for the times that it hangs when using it, and I have to close the application and start again. ----- ### "Act\! Review" — 3.0/5 > **bruce** | *14 juin 2024* | Immobilier | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: n/a. > > **Inconvénients**: the format design seems to have been taken away from a salesperson and given to a techie. The history now can be tricky to follow. It used to be very straight forward with corresponding dates/times per entry. No lomger the case you can have multiple entries per date so not accurate any more. also changing date for mat for future task was much easier, now you have to scroll through to get to a date. Painful, again a techie must have taken over design role, a sales guy would keep in nimple. > > Hmm. I pay a lot for something that does not change. ----- Page : 1/36\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/133171/act?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/133171/act) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées