--- description: PrestaShop : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: PrestaShop - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de commerce en ligne](/directory/3/ecommerce/software) > [PrestaShop](/software/134005/prestashop) # PrestaShop Canonical: https://fr.capterra.ca/software/134005/prestashop Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/134005/prestashop?page=2) > Avec près de 300 000 sites qui utilisent déjà son logiciel à travers le globe, PrestaShop est la solution open-source e-commerce leader en Europe et en Amérique latine. > > Conclusion : 332 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise PrestaShop? Tous types d'entreprises (TPE, ETI/PME, Grandes Entreprises). ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 332 Avis | | Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: PrestaShop - **Entreprise fondée en**: 2007 ## Contexte commercial - **À partir de**: 0,00 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Prix**: PrestaShop est libre d'utilisation. Le téléchargement du logiciel e-commerce open source est gratuit - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 205 de plus ## Fonctionnalités - API - Catalog Management - Correction en temps réel - Créateur de boutiques en ligne - Gestion SEO - Gestion client - Gestion de l'e-commerce - Gestion de l'impôt - Gestion de site web - Gestion des commandes - Gestion des expéditions - Gestion des promotions - Gestion des retours - Gestion des stocks - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Marketing multicanal - Marketing par courriel - Modèles prédéfinis - Paiements mobiles - Panier d'achat - Payment Gateway Integration - Personnalisation - Prévention des paiements frauduleux - Suivi de l'inventaire - Surveillance des transactions - Sécurité des données ## Intégrations (2 au total) - PayPal - Stripe ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de commerce en ligne](https://fr.capterra.ca/directory/3/ecommerce/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de commerce en ligne](https://fr.capterra.ca/directory/3/ecommerce/software) - [Plateformes de vente en ligne](https://fr.capterra.ca/directory/30848/shopping-cart/software) - [Logiciels de traitement des paiements](https://fr.capterra.ca/directory/30232/payment-processing/software) - [Outils création site web](https://fr.capterra.ca/directory/30935/website-builder/software) - [Logiciels de plateforme d'e-commerce B2B](https://fr.capterra.ca/directory/31821/b2b-ecommerce-platform/software) ## Logiciels similaires 1. [Shopify](https://fr.capterra.ca/software/83891/shopify) — 4.5/5 (6698 reviews) 2. [Wix](https://fr.capterra.ca/software/169007/wix) — 4.4/5 (10724 reviews) 3. [WooCommerce](https://fr.capterra.ca/software/187800/woocommerce) — 4.5/5 (1045 reviews) 4. [Squarespace](https://fr.capterra.ca/software/143461/squarespace) — 4.6/5 (3407 reviews) 5. [BigCommerce](https://fr.capterra.ca/software/131883/bigcommerce) — 4.4/5 (339 reviews) ## Avis ### "Excellent pour ouvrir rapidement un site" — 5.0/5 > **Sarah** | *17 juin 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Simplicité d'utilisation et de mise en place sans avoir besoin d'avoir de connaissance dans la création d'un site. > > **Inconvénients**: Les mises à jour sont souvent lourdes à mettre en place lorsqu'on doit changer de version. Cela à souvent un fort impact sur les développements qui ont été fait sur l'ancienne version > > Cela fait bientôt 12 ans que notre site est sur prestashop. Cela nous a permis de rester autonome sur de nombreux sujets. ----- ### "CMS e-commerce efficace" — 4.0/5 > **Fabien** | *28 février 2025* | Cosmétiques | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Fonctionnalités e-commerce et gestion de contenus efficaces, plutôt facile d'accès, CMS complet. > > **Inconvénients**: Pas toujours évident de trouver les éléments de personnalisation, pas mal de plugins à ajouter si l'on veut enrichir la solution. ----- ### "PrestaShop et son service client sont complètement absurdes et à fuir." — 2.0/5 > **Ludovic** | *10 juillet 2024* | Vente en gros | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: PrestaShop est un site puissant et entièrement personnalisable, avec un potentiel immense et une superbe structure de base de données. > > **Inconvénients**: Le service client est déplorable, sans aucun respect pour l'ancienneté. Ils changent leurs politiques de vente et vous demandent de payer des abonnements pour des modules achetés avant leur nouvelle politique de racket. > > PrestaShop, une bonne initiative, un site puissant et entièrement personnalisable. Cela fait plus de 4 ans que j'utilise PrestaShop avec quelques modules complémentaires achetés sur la marketplace PrestaShop Addons. Mais aujourd'hui, c'est devenu une escroquerie bien ficelée. Si vous avez acheté des modules avant l'apparition de la formule Business Care, certains développeurs bloquent l'accès aux mises à jour si vous ne payez pas un abonnement. Du coup, votre module devient obsolète et inutilisable à moins de payer encore et encore. J'ai acheté 7 modules avant l'apparition de cet abonnement voleur (qui peut être très bien pour les novices ou autres, mais qui ne devrait s'appliquer qu'aux nouveaux modules). Sur les 7 modules, après ma migration à PrestaShop 8.1, j'ai eu accès à toutes les mises à jour pour continuer à utiliser mes anciens modules sans avoir à payer un abonnement Business Care. Mais il y a un module pour lequel c'est impossible ; il faut que je paie, et personne ne peut débloquer ce problème sauf si je paie. PrestaShop se transforme de plus en plus en pompe-à -fric. ----- ### "A Beautiful User Interface Shopping Cart Software" — 4.0/5 > **Olusegun** | *10 février 2021* | Logiciels | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: I so much love its themes because they're so elegant and responsive on all devices. Prestashop also has some nice plugins which are free then i love its product image zoom feature. Then cross-selling products on Prestashop is excellent. Ability to install different languages at the admin dashboard so that the website visitors can translate the store in their respective languages is great. > > **Inconvénients**: Prestashop themes are expensive and their customer support doesn't respond on time which isn't good enough. All countries aren't installed in the localization section of the admin dashboard which will hinder those buyers from the excluded countries from completing their transactions. Whenever you have issues at the admin dashboard section, you must have a basic PHP knowledge to fix it > > Its a great shopping cart software , it only needs the developer of the shopping cart to make the admin dashboard to be easy to use, then all countries needs to be added by default in their future versions. As for the front end design, its perfect\! then ----- ### "A Open Source eCommerce platform with free native options for multilingual management to sell internationally" — 5.0/5 > **Jose A** | *12 janvier 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Open Source eCommerce platform with free native options for multilingual management and advanced logistics/tax management to sell online internationally in multiple languages ​​in different countries without the need for additional modules > > **Inconvénients**: The Open Source version requires initial installation/configuration and ongoing updates, making it a more technical process with significant compatibility issues with older versions, modules, and themes. However, they now also offer a PS Cloud (Hosted/Enterprise) version as a SaaS service, where they handle all the technical aspects for a fee. > > A very complete basic solution for setting up your own international online store without having to rely on monthly SAS (Software as a Service) fees. It natively requires additional modules to handle content marketing at the level offered by other CMSs, for example, or to integrate additional functionalities, although there is a PrestaShop Addons Marketplace with modules/themes and a good online community of resources. ----- Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/134005/prestashop?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/134005/prestashop) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées