--- description: Odoo : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Odoo - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de ressources humaines](/directory/5/human-resource/software) > [Odoo](/software/135618/odoo) # Odoo Canonical: https://fr.capterra.ca/software/135618/odoo Page : 1/53\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/135618/odoo?page=2) > Ensemble Open Source d'applications commerciales intégrées pour CRM (gestion des relations client), points de vente, sites web, e-commerces, vente, comptabilité, entrepôt, RH, projet et marketing. > > Conclusion : 1294 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Odoo? L'outil de création de sites web Odoo s'adresse à un vaste marché, des personnes qui n'ont besoin que d'un blog aux grandes entreprises qui ont besoin d'une solution complète. Il est flexible et peut être adapté à chaque entreprise. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 1294 Avis | | Simplicité | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Odoo - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Fondé**: 2005 ## Contexte commercial - **À partir de**: 31,10 $ US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, hébreu, indonésien, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Argentine, Australie, Autriche, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Brésil, Cambodge, Canada, Chili, Chine, Colombie, Danemark, Espagne, Fidji, Finlande, France et 44 de plus ## Fonctionnalités - Analyse prédictive - BOM Creation - Base de données de contacts - Codage et contrôle de documents - Compte rendu et suivi de projet - Comptes rendus financiers - Configurateur de produits - Contrôle du processus d'approbation - Correction en temps réel - Devis - Environnement de développement intégré - Facturation récurrente et des abonnements - Fonctions pour secteur de l'assurance - Gestion de la conformité - Gestion de la maintenance - Gestion des activités commerciales - Gestion des audits - Gestion des connaissances - Gestion des demandes - Gestion des documents - Gestion des feuilles de temps - Gestion des fournisseurs - Gestion des livraisons - Gestion des ordres de travail - Gestion des ressources - Gestion des tickets de support - Gestion des transactions - Gestion des éléments - Gestion du cycle de vie - Gestion du pipeline de ventes - Génération de leads - Inscriptions et intégrations - Interface graphique - Logiciels de gestion des souscriptions - Maintenance préventive - Modèles prédéfinis - Opérations d'entreprise intégrées - Panier d'achat - Partage des fichiers - Piste d'audit - Planification automatisée - Planification et programmation de projets - Prise en charge de plusieurs devises - Rapports et analyses - Signature électronique - Suivi des interactions - Suivi des statuts - Suivi des vacances/congés - Suivi du temps des projets - Suivi et analyse de l'utilisation ... et 177 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (14 au total) - Adobe Commerce - Adyen - FedEx Ship Manager - Gmail - Google Docs - Google Translate - Instagram - Joomla - Meta for Business - Microsoft Outlook - PayPal - Stripe - Zapier - authorize.net ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de ressources humaines](https://fr.capterra.ca/directory/5/human-resource/software) ## Catégories connexes - [Systèmes ERP](https://fr.capterra.ca/directory/9/enterprise-resource-planning/software) - [Logiciels pour le secteur de la production alimentaire](https://fr.capterra.ca/directory/32569/food-%26-beverage-manufacturing-erp/software) - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.capterra.ca/directory/10009/field-service-management/software) - [Logiciels de comptabilité pour la distribution](https://fr.capterra.ca/directory/32522/distribution-accounting/software) - [Logiciels WMS](https://fr.capterra.ca/directory/30005/warehouse-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Xero](https://fr.capterra.ca/software/169561/xero) — 4.4/5 (3273 reviews) 2. [Sage Intacct](https://fr.capterra.ca/software/76/intacct) — 4.3/5 (608 reviews) 3. [QuickBooks Online](https://fr.capterra.ca/software/141374/quickbooks-online) — 4.3/5 (8395 reviews) 4. [QuickBooks Enterprise](https://fr.capterra.ca/software/46497/quickbooks-enterprise) — 4.5/5 (20614 reviews) 5. [NetSuite](https://fr.capterra.ca/software/135757/netsuite) — 4.2/5 (2003 reviews) ## Avis ### "Excellent CRM/ERP" — 5.0/5 > **Tayeb** | *27 avril 2024* | Design | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Open source permet deux services gratuits. Facile à utiliser Appli mobile disponible > > **Inconvénients**: Difficile d’en trouver car c’est un logiciel open source > > Odoo est un très bon CRM/ERP qui est un vrai couteau suisse offrant plein de fonctionnalités qui permettent de gérer votre entreprise. Vous avez accès à 2 services gratuits et vous pouvez ensuite en utiliser d’autres via des formules payantes. Un incontournable pour commencer pas cher et scale. ----- ### "Outil trop complexe pour une TPE" — 1.0/5 > **Maéva** | *26 janvier 2026* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Odoo semble particulièrement adapté aux PME structurées ayant des processus bien définis et des ressources internes dédiés pour le paramétrage ou un budget conséquent pour un consultant. > > **Inconvénients**: La solution est complexe à mettre en place pour une petite structure. La migration des données est lourde et peu guidée, la personnalisation via Studio reste limitée pour des besoins pourtant simples, et certaines fonctionnalités nécessitent du code ou l’intervention de consultants. Le module Rental n’est pas adapté à la location d’hébergements. Enfin, l’accompagnement et le support ne sont pas à la hauteur de ce qui est annoncé, ce qui rend l’outil difficile à exploiter de manière autonome pour une TPE. Pas de support fonctionnel. > > Nous avons testé Odoo pour centraliser la gestion de plusieurs gîtes et d’un domaine événementiel. Malgré ses nombreuses fonctionnalités, la solution s’est révélée peu adaptée à une TPE. La migration depuis Airtable est très lourde et entièrement manuelle. La personnalisation via Studio reste limitée pour des besoins pourtant simples, notamment pour la relation client et les automatisations. Le module Rental n’est pas conçu pour la location d’hébergements ou la privatisation de lieux, ce qui impose des développements complémentaires. Odoo est un ERP puissant, pensé pour des PME disposant de ressources dédiées. Pour une petite structure, la complexité, le besoin de code et le manque de simplicité rendent l’outil difficile à exploiter. Le support et l’accompagnement n’ont pas été à la hauteur des attentes, malgré un engagement sur la durée. ----- ### "Un service au rabais pour le prix d'un 4 étoiles" — 1.0/5 > **Leyth** | *2 avril 2025* | Édition | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Simple d'accès pour ceux qui ne savent pas coder > > **Inconvénients**: Un WordPress pauvre et à peine plus ergonomique. De plus je payais du 20 au 20, mais du jour au lendemain ils ont décidé de me faire payer le 1er donc un mois du 20 au 1er pour un mois complet. J'ai porté plusieurs réclamations en ce sens et ils n'ont aucune solution. De plus lorsque je paye le 20 depuis, ils coupent le site plusieurs jours avant cela dans le mois et me facturent des frais en plus parce que c'est moi qui n'ait pas réglé en temps et en heure. Tout le monde s'accorde à dire que c'est injuste, mais on me dit que c'est comme ça et pas autrement. De plus leur service client met plusieurs jours à répondre, le service technique clôture les tickets de bug sans rien faire et sans vous contacter. Bref, vous voulez un site allez ailleurs, il en existe des bien meilleurs et pour bien moins cher > > J'en ai vu des hébergeur, mais jamais on ne m'avait aussi mal traité en tant que client ----- ### "Double TVA perçue" — 1.0/5 > **silvio** | *24 mai 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: désolé vraiment difficile à dire alors que j'utilise Odoo depuis 2021. pourtant jai horreur du négativisme. > > **Inconvénients**: aucune personnes vraiment responsables dans cette entreprise, renouvellement même dans les responsabilités en continu. La comptabilité est vraiment difficle à maitriser même pour des comptables. la lecture d'une facture client est incompréhensible si acompte perçu. valorisation d'un inventaire incompréhensible. > > j'essaye depuis septembre 2024 de régler avec eux un problème grave de double perception TVA. tva percue sur l'acompte dans la caisse +tva perçue sur le montant total de la facture . des échanges de mails en permanence sans solution pour un problème gravissime qui leurs incombent. ----- ### "Avis AI2S / ODOO" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *27 mai 2025* | Matériel informatique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Plusieurs outils dans un seul ERP à prix raisonnable ce qui permet de rester dans la même interface pour CRM, Facturation, et site web > > **Inconvénients**: Ça demande du temps pour être formé. Mais quand même ça vaut le détours pour mieux l'apprécier après. > > Je peux intégrer mes appels enregistrés dans Odoo pour former mes équipes commerciales. Le site web est facile d'utilsation. ----- Page : 1/53\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/135618/odoo?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/135618/odoo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées