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description: Surveytagger : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
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title: Surveytagger - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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# Surveytagger

Canonical: https://fr.capterra.ca/software/136566/etuma

> Service de catégorisation de retours d'opinion en texte ouvert et de catégorisation des sentiments au niveau des sujets et des clients en temps réel et multilingue.
> 
> Conclusion : 1 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Surveytagger?

Etuma Feedback Categorizer s'adresse aux grandes entreprises du secteur B to C soucieuses de l'expérience client.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.0/5** | 1 Avis |
| Simplicité | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Etuma
- **Entreprise fondée en**: 2011

## Contexte commercial

- **À partir de**: 250,00 €
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, finnois, français, italien, norvégien, néerlandais, suédois
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Finlande, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Analyse de texte
- Analyse des sentiments
- Détection de la langue
- Gestion des commentaires
- Marketing par courriel
- Marquage
- Tableau de bord

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances

## Category

- [Logiciels de text mining](https://fr.capterra.ca/directory/30933/text-mining/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de text mining](https://fr.capterra.ca/directory/30933/text-mining/software)
- [Logiciels de gestion des avis](https://fr.capterra.ca/directory/31024/review-management/software)
- [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.capterra.ca/directory/30671/customer-experience/software)
- [Outils de sondage](https://fr.capterra.ca/directory/30092/survey/software)

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## Avis

### "Quickly see key areas your customers complain about" — 4.0/5

> **Loek** | *19 septembre 2016* | Télécommunications | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Easy to get started. Multi-lingual. Quick to get to the most important feedback areas. Rather affordable, not expensive to take into use.
> 
> **Inconvénients**: It can take a few months to finetune the analysis results, but that's the same for any text analytics / language processing solution.
> 
> Having used Etuma for a few years I have come to appreciate how easy it is to use the service to find the key themes in our customers' feedback, pointing you quickly to the key issues. It is also easy to connect new data sources, and it can handle feedback from different languages. Like with any language / text analysis solution, it takes a bit of time initially to get the results finetuned.

## Liens

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## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/136566/etuma> |
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| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/136566/etuma> |
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| ja | <https://www.capterra.jp/software/136566/etuma> |

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## Données structurées

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