--- description: Feedbackly : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Feedbackly - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de satisfaction client](/directory/30541/customer-satisfaction/software) > [Feedbackly](/software/142140/feedbackly) # Feedbackly Canonical: https://fr.capterra.ca/software/142140/feedbackly Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/142140/feedbackly?page=2) > Suite de rétroaction tout-en-un avec distribution omnicanale, personnalisation visuelle et création d'enquêtes tout au long du parcours client. > > Conclusion : 36 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Feedbackly? L'outil convient aux entreprises de toutes tailles avec une présence physique de commerce de détail ou une boutique de vente en ligne. Cette solution a été créée pour s'adapter à tous les secteurs en raison de sa flexibilité et de sa facilité d'utilisation. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 36 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Feedbackly - **Fondé**: 2012 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, espagnol, finnois - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Bibliothèque de questions - Collecte de données multicanal - Collecte de réponses hors ligne - Commentaires anonymes - Distribution multicanal - Division des questions (question branching) - Enquête mobile - Enquêtes et feedback - Fonction de glisser-déposer - Formulaires personnalisables - Gestion de l'expérience client - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des courriels - Gestion des enquêtes et sondages - Importation et exportation de données - Logique d'évitement - Marketing par courriel - Messagerie SMS - Mesure des performances - Modèles personnalisables - Personnalisation des URL - Portail libre-service - Questions personnalisables - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Segmentation - Segmentation de la clientèle - Sondages d'opinion - Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS) - Structure enquêtes CES - Structure enquêtes CSAT - Suivi de la progression - Suivi des plaintes - Tableau de bord - Third-Party Integrations - Visualisation de données ## Intégrations (8 au total) - Adobe Commerce - HubSpot CRM - HubSpot Marketing Hub - Luzmo - Mailchimp - Salesforce Platform - Shopify - WordPress ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Outils de satisfaction client](https://fr.capterra.ca/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Catégories connexes - [Outils de satisfaction client](https://fr.capterra.ca/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.capterra.ca/directory/30671/customer-experience/software) - [Outils de sondage](https://fr.capterra.ca/directory/30092/survey/software) - [Logiciels d'engagement des collaborateurs](https://fr.capterra.ca/directory/30817/employee-engagement/software) - [Logiciels de NPS](https://fr.capterra.ca/directory/32075/nps/software) ## Logiciels similaires 1. [SurveySparrow](https://fr.capterra.ca/software/168823/surveysparrow) — 4.4/5 (121 reviews) 2. [XM for Customer Experience](https://fr.capterra.ca/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) 3. [Delighted](https://fr.capterra.ca/software/157973/delighted) — 4.8/5 (57 reviews) 4. [Staffino](https://fr.capterra.ca/software/1044294/staffino) — 5.0/5 (8 reviews) 5. [Sogolytics](https://fr.capterra.ca/software/127957/sogosurvey) — 4.7/5 (730 reviews) ## Avis ### "Customer Feedback" — 4.0/5 > **Aparna** | *8 août 2019* | Banque | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Collecting feedback of customers are very much time consuming. Feedbackly has the best solution with user friendly interference. > > **Inconvénients**: Pricing is not officially displayed on there website. ----- ### "best substitute for late google reader; vital part of my daily life, main source of general info" — 4.0/5 > **Alexey** | *10 mai 2018* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Speed of interface and updates, kbd shortcuts, ability to filter out Justin Bieber from news feed, general reliability > > **Inconvénients**: Nothing of great importance. Some bugs with keyboard navigation ('J' sometimes jumps to the end of the feed, in "Read Later" it is off by several headings etc); liked articles are hard to filter by tags (and hard to search, and impossible to export) etc > > all news in one place; ability to save interesting posts for later; instant "what is new" for many feeds like Livejournals ----- ### "Great Experience, Easy to use" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *2 mai 2018* | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Great Experience, Easy to use, Friendly and Intuitive, can be use for large marketing products or small campaings. > > **Inconvénients**: Price for personal or small bussines can be better, the free subcription does not permit exports data. ----- ### "I had a great experience throughout the entire process of buying and using the software" — 5.0/5 > **Ziad** | *9 mai 2018* > > **Avantages**: Very easy to use and track all my sales and expenses with one single interface. Moreover, everything is uploaded and stored in the cloud. Perfect for me. > > **Inconvénients**: Sometimes integration with other software or systems is hectic 1. Large upfront costs 2. Potentially lengthy integration periods 3. Upgrades can be costly and lead to implementation problems ----- ### "excellent" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *2 mai 2018* | Internet > > **Avantages**: easy to use, native. still get used to it but I think it will be very useful in my work experience. > > **Inconvénients**: nothing comes to my mind at the moment. if there is something, in particular, I will contact customer support for more details. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/142140/feedbackly?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/142140/feedbackly) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Données structurées