--- description: Vizir : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Vizir - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes IA](/directory/31596/conversational-ai-platform/software) > [Vizir](/software/143687/vizir) # Vizir Canonical: https://fr.capterra.ca/software/143687/vizir Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/143687/vizir?page=2) > Créateur de chatbots pour l'automatisation d'entreprise > > Conclusion : 16 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Vizir? Les moyennes et grandes entreprises désireuses d'automatiser leurs processus employés et clients. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 16 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Vizir - **Fondé**: 2017 ## Contexte commercial - **À partir de**: 200,00 € - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, grec, hongrois, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, lituanien, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: France ## Fonctionnalités - Communication multicanal - Logiciels de chatbots - Messagerie instantanée - Prise en charge de plusieurs langues - Rapports et analyses - Reconnaissance vocale ## Intégrations (15 au total) - Freshdesk - GLPI - Google Chat - Google Docs - Google Sheets - HubSpot CRM - Jira - Microsoft Azure - Microsoft Excel - Microsoft Teams - Odoo - ServiceNow - Trello - Webex Suite - Workday Financial Management ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Plateformes IA](https://fr.capterra.ca/directory/31596/conversational-ai-platform/software) ## Logiciels similaires 1. [Fathom](https://fr.capterra.ca/software/1037530/fathom) — 5.0/5 (807 reviews) 2. [Botpress](https://fr.capterra.ca/software/199292/botpress) — 4.5/5 (37 reviews) 3. [Tidio](https://fr.capterra.ca/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 4. [TextCortex AI](https://fr.capterra.ca/software/1018715/textcortex-ai) — 4.7/5 (236 reviews) 5. [Emitrr](https://fr.capterra.ca/software/215815/emitrr) — 4.8/5 (146 reviews) ## Avis ### "Awesome product" — 5.0/5 > **Jack** | *18 mars 2016* > > Finaly a survey app that is intuitive and offers a awesome answering experience. ----- ### "Le génie de vizir" — 5.0/5 > **Sébastien** | *16 juin 2022* | Production alimentaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Un logiciel performant, une équipe à notre écoute. Simplicité de la mise en place avec un accompagnement sans faille. Facilité de l'intégration de nouvelles fonctionnalités. S'intégre parfaitement à notre environnement informatique en respectant la charte graphique de notre entreprise. Un suivi régulier même à la fin de lancement. > > **Inconvénients**: Intuitif mais nécessite une petite formation pour être parfaitement autonome (mais Vizir l'a fait volontiers) > > Notre Chatbot Vizir a permis de réduire les demandes récurrentes pour lesquelles l'intervention du support informatique n'avait aucune valeur ajoutée. Cela permet de libérer du temps pour apporter une meilleure satisfaction et réactivité du support. Permet de rendre nos utilisateurs autonomes car disponible 7j/7 et 24h/24 ----- ### "Un ChatBot efficace et accessible" — 5.0/5 > **Pascal** | *19 août 2021* | Immobilier | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: - Les temps de réponse, - L'accompagnement de l'équipe technique, - La réactivité de l'équipe technique, - Les échanges avec l'ensemble de l'équipe VIZIR. > > **Inconvénients**: J'ai beau cherché, je n'en vois pas. Nous sommes satisfaits de cette première expérience. > > Nous espérons qu'avec l'arrivée du ChatBot, pouvoir apporter un nouveau service interactif à nos utilisateurs et diminuer le nombre d'appels de la cellule support. Expérience très positive, une équipe à l'écoute du client. ----- ### "Chatbot" — 5.0/5 > **Eric** | *16 octobre 2020* | Assurance | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation après formation Rapidité d'éxécution Souplesse d'interconnexion avec nos outils IT Simplicité d'accès au dashboard > > **Inconvénients**: Calibrage des KPI L'absence de tutos pour expliquer les fonctionnalités à la 1ere connexion ----- ### "Petit Bot deviendra grand" — 5.0/5 > **Sébastien** | *4 septembre 2020* | Exploitation minière et métaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - L'équipe Vizir est compétente, disponible et efficace. Elle m'a apporté une vraie mise à jour sur les possibilités des nouvelles technos digital, leur facilité d'implémentation. - Le Bot est efficace, on progresse au fur et à mesure et il est maintenant pertinent - L'administration basique est vraiment simple(pas besoin d'être formé), l'administration avancé est possible après quelques heures de training. - Bot intégré dans Google Chat Ce Bot entre de plus en plus comme centrale dans notre stratégie de support. > > **Inconvénients**: Pour le moment, pas de problème majeur, nous avons été en interne le goulot d'étranglement. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/143687/vizir?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/143687/vizir) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées