Tidio

le chabot de TIDIO

Commentaires : l'interface est correcte et agréable. Pas mal de possibilité pour faire du marketing, mais ce n'était pas trop notre objectif.

Avantages :

Simple pour mettre en relation un client avec une équipe de technicien

Inconvénients :

ils n'ont pas intégré ni de base de connaissance ni d'IA pour répondre aux questions

L'un des meilleures applications de chatbot

Commentaires : Ça fait plus de 2 ans que j'utilise Tidio sur la conception de mes sites pour mes clients, avec le chatbot que j'intègre pour répondre à l'attente des clients.

Avantages :

Le chatbot avec ses réponses personnalisées et automatisée.

Inconvénients :

Le faite de ne pas avoir beaucoup de possibilités et n mode gratuit.

intégrer facilement un bot de discution

Commentaires : tidio meilleure plateforme de chat en ligne offrant une sécurité et un espace conviviale

Avantages :

service clientèle rapide. Plateforme ergonomique et facile d'utilisation avec chat en direct intégrer

Inconvénients :

jusqu'a présent je n'ai pas encore eu un soucis particulier sur tidio je le recommande

Les chatbots sont parfaits

Avantages :

J'apprécie la fantastique capacité de Tidio à créer des chatbots hautement personnalisables

Inconvénients :

Bien que Tidio propose des options solides pour créer des chatbots, la personnalisation avancée peut être quelque peu limitée

Logiciel de chat en direct

Avantages :

Tidio est un logiciel très spécial et efficace en chat direct . Ce logiciel me permet de rester en contact avec tout mes clients et de les servir en bonne qualité.

Inconvénients :

Je n'ai pas d'inconvénients avec ce logiciel.

Logiciel de Live Chat

Avantages :

C'est une meilleure solution et très puissante pour la gestion clientèle et très sympa avec de bonnes fonctionnalités. Très moderne et très simple permet également d'intégrer d'autres logiciels. Je le recommande

Inconvénients :

Très simple et très sympa . La version gratuite également disponible. Je n'ai pas de problème avec Tidio. J'adore et c'est très puissante

Un logiciel de Chat

Avantages :

Tidio c'est un live Chat très sympa et facile à utiliser avec des fonctionnalités modernes très performant et très intéressant . J'adore ce logiciel . Très facile à intégrer avec Facebook,Shopify pour le commerce en ligne .Je le recommande

Inconvénients :

Je n'ai aucun problème et j'adore la version gratuite aussi .Je vous faire découvrir également.

Logiciel de Chat

Avantages :

Un très bon produit et facile à utiliser pour gérer et résoudre les tâches . Permet également de travailler 24h/24 et très professionnel. J'adore ce logiciel

Inconvénients :

C'est un très bon produit et avec la version gratuite également . Je le recommande

Logiciel de support client

Avantages :

Tidio est le meilleur logiciel de Live chat très sympa et doté de meilleurs CRM.

Inconvénients :

Je ne reproche rien à Tidio . C'est un très bon logiciel de Live chat.

Très bon produit

Avantages :

C'est le meilleur produit de Chat en direct très simple et facile à utiliser et j'intègre d'autres logiciels et très simple. J'adore

Inconvénients :

C'est le meilleur produit de Chat . Je n' ai aucun problème

À recommander

Avantages :

Il dispose d'un large éventail de fonctionnalités qui améliorent l'expérience utilisateur

Inconvénients :

J'aime la plupart des choses chez Tidio, même si j'aimerais que nous puissions voir ce que les gens écrivent sans avoir à payer pour un forfait premium. Je pense aussi que leur chatbot automatique intervient trop rapidement

Logiciel de support client

Avantages :

C'est le meilleur logiciel dans son domaine très performant et efficace , très puissant pour apporter son aide aux petites entreprises pour générer plus de vente. J'adore

Inconvénients :

C'est super intéressant et très simple avec une bonne qualité d'interface et la version gratuite également disponible. J'adore et je n'ai pas eu d'inconvénient

Efficace et pratique

Avantages :

C'est simple à utiliser, et depuis que j'ai installé le logiciel, j'ai pu gérer efficacement l'aspect chat en ligne grace au chatbot qu'il me propose.

Inconvénients :

L’inconvénient est le manque de possibilité d’accessibilité à toutes les entreprises, notamment aux petites entreprises. Il sera avantageux pour tous de disposer d'une version gratuite afin de faire bénéficier même ceux qui n'ont pas encore les moyens de bénéficier des services de ce logiciel.

Plateforme de service client

Avantages :

Tidio est une plateforme facile à utiliser pour la gestion clientèle.Plusieurs entreprises l’utilisent pour générer des ventes.

Inconvénients :

Très simple à utiliser avec un prix abordable. Je le conseille vivement au autres.

Logiciel de communication

Commentaires : Je recommande vivement l'utilisation de ce logiciel.

Avantages :

Ce logiciel est un outil de bonne qualité. Il est une plateforme de marketing conversationnel. Il permet la gestion des réclamations. Il est un logiciel d'assistance en ligne. Il permet également la satisfaction du client.

Inconvénients :

Ce logiciel n'a pas d'inconvénient ou de problème.

Logiciel de chat et d'assistance

Avantages :

Nos clients sont très satisfaits de nos assistances en ligne grâce à Tidio. Nous avons également une grande facilité à travailler en équipe à distance grâce au chat en direct.

Inconvénients :

Tidio est un logiciel auquel je ne reproche grande chose puisque la qualité du service client est appréciable.

Satisfaction des clients

Commentaires : Tidio est un logiciel très utile pour la satisfaction de mes clients dans mon entreprise.

Avantages :

Ce logiciel est simplement formidable pour satisfaire les clients.

Inconvénients :

Ce logiciel est un moyen rapide pour la satisfaction de les clients

Gestion des réclamations

Commentaires : Tidio est un puissant logiciel de suivie de la clientèle

Avantages :

Tidio est un logiciel de réclamation qui me permet de suivre l'avis de mes clients

Inconvénients :

Tidio est un logiciels très performant pratique pour mon entreprise

Logiciel de gestion

Avantages :

À base de ce logiciel, nous arrivons à satisfaire nos clients et grâce à ça nous arrivons à acquérir des expériences pour mieux gérer nos services.

Inconvénients :

Avec notre expérience, ça n'a aucun inconvénients. C'est recommandable aux utilisateurs.

Logiciel de gestion

Avantages :

C'est un tres bon logiciel de gestion. Qui gere les réclamations

Inconvénients :

Je recommande ce tres bon logiciel au utilisateur .

Pratique et répond à mes besoins

Commentaires : Être davantage proactive pour répondre aux utilisateurs.

Avantages :

L'outil de chatbot dispose d'un process d'installation facile, de designs préconçus et d'un éditeur visuel pratique qui ne nécessite aucune compétence en codage.

Inconvénients :

Les options d'intégration sont limitées par rapport à d'autres outils similaires, ce qui peut être un inconvénient pour ceux qui ont besoin d'intégrations avancées.

Tidio review

Avantages :

Il est facile à utiliser, abordable et offre des fonctionnalités qui m'ont aidé à développer mon business

Inconvénients :

Le prix est assez abordable mais il pensé a ajouter une version gratuite 😊

Quick response to the customer

Commentaires : Sometimes when customers communicated through chat, they had to wait the time that the flow of conversations at the time required to be attended to. Since Tidio was implemented, they do not have to wait because the answers are automatic and are understandable, giving a solution to the question

Avantages :

It has been a fabulous tool to be able to resolve customer queries through live chat much faster, many times without the need to transfer to an advisor. Frequently asked questions that are easy to answer are done by the AI, which reduces the flow of conversations. It helps improve the productivity of operators by being able to focus on more special cases that require more attention

Inconvénients :

No, there is nothing to dislike about Tidio, the whole process has been fabulous, which benefits the company

So far so good

Commentaires : Used to solve:- Last step customer conversion- Abandoned cart marketing/ lead generation (via emails)

Avantages :

I've been using it for 3 days, I really like the ease to use and to install, it allows me to be on the go and still reply to customers. Also the chatbot workflow is very extensive and customizable.

Inconvénients :

That said ther is a MASSIVE miss for me on the chat: I would like to send voice notes directly, I've been selling on social media for over 2 years and there is nothing the customers like more than to receive a tailor made audio message for them, also for me it's so useful and fast (more so when I'm on the go.

Alternatives envisagées : WhatsApp

Pourquoi passer à Tidio : Chatbot was trash, and whatsapp is VERY comfortable for me, but it adds an extra screen switching (to start the chat you have to redirect to whatsapp), also it exposes the customer to giving their phone number (which they maybe wouldn't want to do) lastly it would leave no option for PC users, because they don't have whatsapp.

Support team is like waiting for Christmas

Commentaires : I got sucked into the Tidio marketing, got excited, decided to add it to our website, and then it would not connect to my domain. I followed the available tutorials, but still couldn't connect it to our domain. I asked for support days ago, and it's been crickets.

Avantages :

Not sure. I can't even get the app working, and the support team has been unavailable for days - another bad sign.

Inconvénients :

I least like never getting a response from the support team. I can't even tell if this is a good app on not.