--- description: Positive User : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Positive User - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de marketing automation](/directory/6/marketing-automation/software) > [Positive User](/software/144916/usercom) # Positive User Canonical: https://fr.capterra.ca/software/144916/usercom Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/144916/usercom?page=2) > User.com est un système avancé de marketing et de vente qui permet d'automatiser les communications personnalisées et de rationaliser les processus professionnels. > > Conclusion : 68 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Positive User? Petites entreprises, start-up, grandes entreprises, agences ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 68 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: User.com - **Pays**: Warsaw, Pologne - **Entreprise fondée en**: 2015 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, polonais - **Pays disponibles**: Allemagne, Espagne, France, Italie, Pologne, Royaume-Uni ## Fonctionnalités - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Assistance à distance - Automatisation du marketing - Autoresponders - Base de données de clients - Base de données de clients - Catalog Management - Clavardage et messagerie - Clavardage proactif - Enregistrement des appels - Envoi de SMS en masse - Formulaires personnalisables - Gestion de contenu - Gestion de l'expérience client - Gestion de la base de connaissances - Gestion des abonnés - Gestion des centres d'appel - Gestion des contacts - Gestion des rendez-vous - Gestion des tâches - Génération de leads - Identification du compte cible - Intégration de sites web - Journalisation des appels - Messagerie bidirectionnelle - Messagerie client en temps réel - Messagerie instantanée - Messagerie planifiée - Mobile Optimization - Outils de collaboration - Pages de renvoi et formulaires web - Personnalisation de messages - Planification automatisée - Planification des campagnes - Recherche en texte intégral - Relevé et historique des chats - Routage automatisé - Réponses automatisées - SMS Notifications - Scripts d'appel - Segmentation de la clientèle - Suivi des appels - Suivi des conversions - Suivi des courriels - Suivi des interactions - Tableau de bord d'activités ... et 62 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (40 au total) - 1ShoppingCart - Adobe Commerce - Airtable - BigCommerce - Calendly - CoreCommerce - Drupal - EKM - FreshMail - FullContact - Gmail - Google Analytics 360 - Google Calendar - Google Drive - Google Forms ... et 25 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de marketing automation](https://fr.capterra.ca/directory/6/marketing-automation/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de marketing automation](https://fr.capterra.ca/directory/6/marketing-automation/software) - [Plateformes de service client](https://fr.capterra.ca/directory/22/customer-service/software) - [Logiciels de support informatique](https://fr.capterra.ca/directory/30008/help-desk/software) - [Logiciels de lead management](https://fr.capterra.ca/directory/30017/lead-management/software) - [Outils de gestion des connaissances](https://fr.capterra.ca/directory/30094/knowledge-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Brevo](https://fr.capterra.ca/software/132996/brevo) — 4.6/5 (3523 reviews) 2. [ActiveCampaign](https://fr.capterra.ca/software/79367/activecampaign) — 4.6/5 (2571 reviews) 3. [MailerLite](https://fr.capterra.ca/software/136603/mailerlite) — 4.7/5 (2324 reviews) 4. [Constant Contact](https://fr.capterra.ca/software/31898/constant-contact) — 4.3/5 (2953 reviews) 5. [Systeme.io](https://fr.capterra.ca/software/198994/systeme) — 4.8/5 (2130 reviews) ## Avis ### "Très bon outil d'emailing" — 5.0/5 > **Fabien** | *12 décembre 2025* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Équipes réactives \! Outil agréable à utiliser, hotline performante, Tarifs corrects. Equipe support accessible et réactive > > **Inconvénients**: Temps de chargement parfois un peu plus long. L'utilisation des formulaires nécessite une connexion internet. Les crédits ne sont pas glissant sur l'année même en cas de renouvellement > > Outil agréable à utiliser, hotline performante, Tarifs corrects. Equipe support accessible et réactive ----- ### "Satisfaction qualité et service" — 5.0/5 > **Stéphanie** | *27 janvier 2026* | Automobile | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La communication entre les différentes équipes. Le suivi de ma demande pour la mise en place du logiciel L'aide apportée lors de la configuration > > **Inconvénients**: Pour le moment, je n'ai rien qui ne me fait penser négativement. Tout est facile avec ce logiciel Sarbacane > > Je suis satisfaite du logiciel Sarbacane, c'est un logiciel fluide et facile à prendre en main. Le service des différentes équipes est super ----- ### "Ma solution parfaite à mes campagnes d'emailing \!" — 5.0/5 > **AFEF** | *3 janvier 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Il nous offre la possibilité de segmenter les listes d'abonnés pour cibler des groupes spécifiques, en fonction de critères comme l'âge, la localisation, ou les comportements des utilisateurs. > > **Inconvénients**: Je ne trouve pas pour le moment, si je détecterai un inconvenien, je ferai un autre avis. > > Ce logiciel m'a beaucoup aide à concevoir, envoyer et analyser des newsletters, des campagnes d'emailing et des automations marketing. ----- ### "Merci \[caché sensible contenu\] \!" — 5.0/5 > **Delphine** | *8 mai 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'en apprends tous les jours \! Je suis contente d'apprendre que les clients peuvent ajouter l'événement à leur agenda > > **Inconvénients**: RAS. A ce jour, je n'ai pas de remarques particulières. Je découvre. > > Un grand merci à Anaïs pour son aide précieuse et son professionnalisme ----- ### "Le meilleur outil d'emailing du marché" — 5.0/5 > **Utilisateur anonyme** | *25 novembre 2024* | Génie mécanique ou industriel | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Design facile, utilisation très intuitive de l'outil > > **Inconvénients**: Je n'ai rien à signaler de négatif pour le moment > > Le meilleur outil d'emailing du marché selon moi. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/144916/usercom?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/144916/usercom) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées