--- description: Guru : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Guru - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de gestion des connaissances](/directory/30094/knowledge-management/software) > [Guru](/software/145390/guru) # Guru Canonical: https://fr.capterra.ca/software/145390/guru Page : 1/27\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/145390/guru?page=2) > Plateforme web de partage de connaissances fournissant des informations vérifiées provenant des experts de votre équipe, là où vous travaillez et quand vous en avez le plus besoin. > > Conclusion : 639 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Guru? Principalement des entreprises SaaS, mais la solution a également suscité l'intérêt d'agences et d'organisations éducatives. Elle fonctionne bien dans les secteurs où les connaissances des entreprises évoluent constamment. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 639 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Guru - **Pays**: Philadelphia, É.-U. - **Fondé**: 2013 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, arabe, basque, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, galicien, grec, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, kazakh, letton, lituanien, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Assistance à distance - Catalog Management - Clavardage et messagerie - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Discussions/Forums - Enquêtes et feedback - Fil d'activités et d'actualités - Gestion de contenu - Gestion de la base de connaissances - Gestion de la communication - Gestion des calendriers - Gestion des commentaires - Gestion des connaissances - Gestion des documents - Gestion des tâches - Gestion des utilisateurs - Importation et exportation de données - Indexation - Intelligence artificielle et apprentissage automatique - Messagerie instantanée - Mise en forme de texte - Modèles personnalisables - Outils de collaboration - Portail libre-service - Prise en charge de plusieurs langues - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Recherche en langage naturel - Recherche en texte intégral - Recherche/Filtre - Répertoire d'employés - Sources de données multiples - Stratégie de marque personnalisable - Suggestions de requêtes - Suivi de la progression - Third-Party Integrations - Éditeur de texte enrichi ## Intégrations (42 au total) - Bamboo - Confluence - Conversational Cloud - Deel - Degreed - Drift - Dropbox Business - Freshdesk - Front - Gmail - GoSquared - Google Drive - Gusto - HRIS - Intercom ... et 27 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Outils de gestion des connaissances](https://fr.capterra.ca/directory/30094/knowledge-management/software) ## Catégories connexes - [Outils de gestion des connaissances](https://fr.capterra.ca/directory/30094/knowledge-management/software) - [Logiciels de productivité](https://fr.capterra.ca/directory/30968/productivity/software) - [Logiciels de télétravail](https://fr.capterra.ca/directory/31855/remote-work/software) - [Logiciels de bases de connaissances](https://fr.capterra.ca/directory/32454/knowledge-base/software) - [Outils de communication pour entreprise](https://fr.capterra.ca/directory/31543/employee-communication-tools/software) ## Logiciels similaires 1. 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Je dois faire opposition sur ma carte ----- ### "Lamentable" — 1.0/5 > **Tyfaine** | *18 juin 2024* | Administration publique | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Aucun, le site n’a même pas fonctionné, cela m’a forcément à acheter la fonctionnalité à 1€ pour avoir accès à mon document, ce qui n’a toujours pas marché. > > **Inconvénients**: Je n’ai pas du tout apprécié que Guru tente de faire des prélèvements de 50€ sur mon compte en banque bien évidemment sans mon consentement. > > Très mauvaise. Je suis obligé de faire opposition à ma carte bancaire à cause de vous. ----- ### "Easy-to-use, quick to adopt." — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *22 juillet 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Really clear organizational structure. Verification allows an easy way to check information validity and recency. > > **Inconvénients**: Guru has worked very well for most of our use-cases. The AI features are still rudimentary but that's not Guru's strongest point in our perspective. > > Guru is the best company wiki I've gotten the opportunity to use. It's a great all-in-one tool allowing teams to collaborate across departments easily. The collections/foldering system has allowed us to develop much clear content hierarchy. ----- ### "Guru is great for support teams" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *11 avril 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Love using the Chrome extension so I can find content in Guru without leaving my main task page. > > **Inconvénients**: It can sometimes be hard to find the thing I'm looking for. > > It's a game changer\! Especially for our support team to document scenarios and have knowledge accessible. ----- ### "Guru is the best" — 5.0/5 > **Judy Ann** | *27 octobre 2024* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I like about guru is that they can give you accurate information and this can be edited. Guru is very user friendly and easy to access. You can see the daily updates that they are providing for each information and topics. I really love using Guru. Guru is like a teacher to us. > > **Inconvénients**: I think the least I like about Guru is that they have all the information you are looking for, it’s just everything is there, you don’t have to look for an answer anywhere, just look for it on Guru and you will have it. I think there is no way I wouldn’t like guru. > > I would say the experience I’ve got with Guru for the past 3 years is that 10 out of 10 because it is really good. Guru is the best information teller for me, it is like a teacher that will answer all of your question, you just have to type the key word and viola, it’s there. ----- Page : 1/27\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/145390/guru?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/145390/guru) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées