--- description: Guru : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Guru - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [AI IT Agents](/directory/34833/ai-it-agents/software) > [Guru](/software/145390/guru) # Guru Canonical: https://fr.capterra.ca/software/145390/guru Page : 1/27\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/145390/guru?page=2) > Plateforme web de partage de connaissances fournissant des informations vérifiées provenant des experts de votre équipe, là où vous travaillez et quand vous en avez le plus besoin. > > Conclusion : 640 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Guru? Principalement des entreprises SaaS, mais la solution a également suscité l'intérêt d'agences et d'organisations éducatives. Elle fonctionne bien dans les secteurs où les connaissances des entreprises évoluent constamment. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 640 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Guru - **Pays**: Philadelphia, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, arabe, basque, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, galicien, grec, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, kazakh, letton, lituanien, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Apprentissage adaptatif - Assistance à distance - Autonomous Task Execution - Catalog Management - Clavardage et messagerie - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Discussions/Forums - Enquêtes et feedback - Fil d'activités et d'actualités - Fonction de glisser-déposer - Gestion de contenu - Gestion de la base de connaissances - Gestion de la communication - Gestion des calendriers - Gestion des commentaires - Gestion des connaissances - Gestion des documents - Gestion des tâches - Gestion des utilisateurs - Importation et exportation de données - Indexation - Intelligence artificielle et apprentissage automatique - Knowledge Base Integration - Logiciels de chatbots - Messagerie instantanée - Mise en forme de texte - Modèles personnalisables - Modèles prédéfinis - Outils de collaboration - Portail libre-service - Prise en charge de plusieurs langues - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Recherche en langage naturel - Recherche en texte intégral - Recherche/Filtre - Répertoire d'employés - Sources de données multiples - Stratégie de marque personnalisable - Suggestions de requêtes - Suivi de la progression - Third-Party Integrations - Traitement automatique du langage naturel - Workflow Automation - Éditeur de texte enrichi ## Intégrations (42 au total) - Bamboo - Confluence - Conversational Cloud - Deel - Degreed - Drift - Dropbox - Freshdesk - Front - Gmail - GoSquared - Google Drive - Gusto - HRIS - Intercom ... et 27 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [AI IT Agents](https://fr.capterra.ca/directory/34833/ai-it-agents/software) ## Catégories connexes - [AI IT Agents](https://fr.capterra.ca/directory/34833/ai-it-agents/software) - [Outils de gestion des connaissances](https://fr.capterra.ca/directory/30094/knowledge-management/software) - [AI Agent Builder](https://fr.capterra.ca/directory/34630/ai-agent-builder/software) - [Logiciels de productivité](https://fr.capterra.ca/directory/30968/productivity/software) - [Logiciels de télétravail](https://fr.capterra.ca/directory/31855/remote-work/software) ## Logiciels similaires 1. [Connecteam](https://fr.capterra.ca/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5308 reviews) 2. [Document360](https://fr.capterra.ca/software/177031/document360) — 4.7/5 (292 reviews) 3. [Freshservice](https://fr.capterra.ca/software/132997/freshservice) — 4.6/5 (791 reviews) 4. [Helpjuice](https://fr.capterra.ca/software/130533/helpjuice) — 4.7/5 (104 reviews) 5. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.ca/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18803 reviews) ## Avis ### "Arnaque avec ce logiciel" — 1.0/5 > **gilles** | *5 septembre 2024* | Design graphique | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Je n'ai pas apprécié les aspects du logiciel > > **Inconvénients**: Je ne peux pas consulter mon abonnement, le site ne fonctionne pas. Ils m'ont prélevé sans consentement. Je dois faire opposition sur ma carte ----- ### "Easy-to-use, quick to adopt." — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *22 juillet 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Really clear organizational structure. Verification allows an easy way to check information validity and recency. > > **Inconvénients**: Guru has worked very well for most of our use-cases. The AI features are still rudimentary but that's not Guru's strongest point in our perspective. > > Guru is the best company wiki I've gotten the opportunity to use. It's a great all-in-one tool allowing teams to collaborate across departments easily. The collections/foldering system has allowed us to develop much clear content hierarchy. ----- ### "Guru is great for support teams" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *11 avril 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Love using the Chrome extension so I can find content in Guru without leaving my main task page. > > **Inconvénients**: It can sometimes be hard to find the thing I'm looking for. > > It's a game changer\! Especially for our support team to document scenarios and have knowledge accessible. ----- ### "Guru has been great" — 5.0/5 > **Chris** | *28 janvier 2025* | Services financiers | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ease of use, templates, keyword tagging, etc > > **Inconvénients**: N/A - but I am required to type at least 40 characters here ----- ### "Great app for knowledge management and content review." — 5.0/5 > **Mubtasim** | *10 juin 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Provides convenient method to leave comments about content. Provides way to track analytics on cards including views and favourites as well\! > > **Inconvénients**: Can be a bit confusing to initially find what you are looking for, the nav could be better. Could provide a dark mode. > > Great way to learn content relevant to my discipline. Provides quick access to card edits, setting up reviews for cards and creating favourite card lists. The search engine also always seems to turn what I am looking. ----- Page : 1/27\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/145390/guru?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/145390/guru) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées