--- description: TapMango : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: TapMango - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de fidélisation client](/directory/10031/customer-loyalty/software) > [TapMango](/software/148733/tapmango) # TapMango Canonical: https://fr.capterra.ca/software/148733/tapmango Page : 1/9\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/148733/tapmango?page=2) > TapMango est une solution de fidélisation, de commande en ligne et de commande mobile entièrement personnalisée, pour les commerces de détail et les restaurants. > > Conclusion : 186 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise TapMango? TapMango est une solution idéale pour tout magasin de commerce de détail qui souhaite fidéliser ses clients, trouver des moyens innovants de fidéliser les clients existants et d'attirer de nouveaux clients via des mécanismes de parrainage avancés. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 186 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: TapMango - **Fondé**: 2013 ## Contexte commercial - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol, français - **Pays disponibles**: Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse visuelle - Carte de fidélité - Cartes de fidélité - Commande en ligne - Communication multicanal - Comptes clients - Coupons mobiles - Enquêtes et feedback - Envoi de SMS en masse - Gestion des abonnements - Gestion des avantages - Gestion des campagnes - Gestion des commandes - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des contacts - Gestion des courriels - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des expéditions - Gestion des promotions - Gestion des récompenses - Kitchen/Menu Management - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Marketing multicanal - Marketing par courriel - Messagerie bidirectionnelle - Messagerie instantanée - Messagerie planifiée - Mesure des performances - Modèles personnalisables - Paiements en ligne - Personnalisation de messages - Planification des campagnes - Planification des campagnes - Prise en charge de plusieurs langues - Promotion sociale - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Routage - Réponses automatisées - Segmentation de la clientèle - Suivi de l'activité des clients - Suivi des commandes - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Visualisation de données ... et 1 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (11 au total) - BigCommerce - Checkfront - Clover - DoorDash for Merchants - Lightspeed Retail - Mindbody - Shopify - Shopify POS - Square Point of Sale - Stripe - Toast POS ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de fidélisation client](https://fr.capterra.ca/directory/10031/customer-loyalty/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de fidélisation client](https://fr.capterra.ca/directory/10031/customer-loyalty/software) - [Outils de relation client](https://fr.capterra.ca/directory/30906/customer-engagement/software) - [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.capterra.ca/directory/30671/customer-experience/software) - [Plateformes SMS marketing](https://fr.capterra.ca/directory/30842/sms-marketing/software) - [Logiciels de referral marketing](https://fr.capterra.ca/directory/30681/referral/software) ## Logiciels similaires 1. [Kangaroo](https://fr.capterra.ca/software/149363/kangaroo-rewards) — 4.9/5 (250 reviews) 2. [Guusto](https://fr.capterra.ca/software/186209/guusto) — 4.9/5 (3473 reviews) 3. [Referrizer](https://fr.capterra.ca/software/144990/referral-marketing-automation) — 4.8/5 (196 reviews) 4. [Smile.io](https://fr.capterra.ca/software/169446/smile-io) — 4.9/5 (67 reviews) 5. [Tremendous](https://fr.capterra.ca/software/197141/tremendous-rewards) — 4.8/5 (468 reviews) ## Avis ### "I love Tapmango" — 5.0/5 > **Maggie** | *17 janvier 2025* | Restaurants | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: First of all, I love the Tapmango's staff. Everyone is super nice, always quick responce. When I need a help , they are alway there for us. Also the App is great. I never thoght small business like us can have our own app. > > **Inconvénients**: I wish Tapmango will offer us their own giftcard program or inteligate with company who offer more reasnable. > > Overall, Tapmango is great and I woul reffer to all my coustomers, family and freinds. ----- ### "Amazing features + support" — 5.0/5 > **Katarina** | *17 mars 2025* | Art/artisanat | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It's feature rich and very customizable\! > > **Inconvénients**: I don't have access to edit everything ie: the app + redirect pages etc. > > They have amazing support and work with you 100% to get things set up wonderfully\! ----- ### "Poke Fresh loves Tapmango\!" — 5.0/5 > **Aviv** | *17 janvier 2025* | Restaurants | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Great customer service and effective product to bring more people in the door\! > > **Inconvénients**: Their website is difficult to make campaigns in but I just reach out to my rep to do it anyway. > > 10/10 experience would recommend to other business owners\! ----- ### "Tap Mango - Loyalty program" — 5.0/5 > **Oubaida** | *17 janvier 2025* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I love the convenience, features, and the support is great > > **Inconvénients**: I really dislike the limit on sms and email messaging. I find that If you are successful at getting your customers to sign up to your loyalty program you will be penalized by paying more for sms messages and emails > > It is a great experience overall and it has helped bring in customers to my business and also allows me to provide offers to customers who have not been in for awhile. However, I wish they wouldn't set a limit on how many sms messages and emails you could send without being charged after that limit. ----- ### "Loyalty Program for Customer Engagement" — 5.0/5 > **Nihal** | *15 janvier 2025* | Restaurants | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: What I love most about TapMango is how easy it is to set up and use. The platform is incredibly user-friendly, making it simple to manage our loyalty program and engage with our customers. The customizable features, like branded apps and SMS campaigns, allow us to stay connected with our audience in a way that feels personal and professional.The support team is also fantastic, always available to assist with any questions > > **Inconvénients**: The pricing could be more flexible for smaller businesses, as it may feel a bit steep initially. That said, once everything is up and running, the value it provides outweighs these minor challenges.Also the loyalty app is only available on ios for now and wish they would roll out to Android users as well. > > The platform’s features, like automated rewards, SMS campaigns, and branded apps, make it easy to provide a seamless and engaging experience for our clients. ----- Page : 1/9\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/148733/tapmango?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/148733/tapmango) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées