--- description: Lucky Orange : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Lucky Orange - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'analyse produit](/directory/32915/product-analytics/software) > [Lucky Orange](/software/150695/lucky-orange) # Lucky Orange Canonical: https://fr.capterra.ca/software/150695/lucky-orange Page : 1/12\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/150695/lucky-orange?page=2) > Découvrez comment les visiteurs utilisent vraiment votre site web grâce aux heat maps dynamiques, aux enregistrements de visiteur, aux analyses de formulaires, au chat en direct, aux sondages et plus encore \! > > Conclusion : 266 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Lucky Orange? Une expertise au service des PME et des grandes entreprises du Fortune 500. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 266 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Lucky Orange - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **À partir de**: 39,00 $ US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - A/B Testing - Alertes/Notifications - Analyse d'entonnoir - Analyse des comportements - Analyse des recherches utilisateurs - Analyse visuelle - Autoresponders - Ciblage du public - Clavardage et messagerie - Clavardage proactif - Collecte de données multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Enquêtes et feedback - Gestion de la communication - Gestion des campagnes - Gestion des commentaires - Gestion des enquêtes et sondages - Heatmaps - Historique des clients - Importation et exportation de données - Journaux des événements - Messagerie client en temps réel - Messagerie instantanée - Mesure des performances - Modèles personnalisables - Notes et commentaires - Outils de collaboration - Parcours utilisateur - Prise en charge de plusieurs langues - Profils de clients - Questions personnalisables - Rapports de trafic web - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Real-Time Data - Real-Time Monitoring - Relevé et historique des chats - Segmentation de la clientèle - Stratégie de marque personnalisable - Suivi comportemental - Suivi de l'engagement - Suivi des activités - Suivi des conversions - Suivi du temps passé sur le site - Suivi et analyse de l'utilisation - Tableau de bord - Tests d'utilisation - Third-Party Integrations - Visualisation de données - Web analytics ... et 10 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (8 au total) - BigCommerce - Google Analytics 360 - Google Optimize - Google Optimize 360 - HubSpot CRM - Shopify - Shopify Plus - WordPress ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels d'analyse produit](https://fr.capterra.ca/directory/32915/product-analytics/software) ## Catégories connexes - [Outils de web analytics](https://fr.capterra.ca/directory/30073/web-analytics/software) - [Outils de heatmap](https://fr.capterra.ca/directory/30977/heatmap/software) - [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.capterra.ca/directory/30797/live-chat/software) - [Logiciels de monitoring website](https://fr.capterra.ca/directory/10021/website-monitoring/software) - [Outils de sondage](https://fr.capterra.ca/directory/30092/survey/software) ## Logiciels similaires 1. [Screpy](https://fr.capterra.ca/software/209021/screpy) — 4.8/5 (236 reviews) 2. [Hotjar](https://fr.capterra.ca/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (545 reviews) 3. [Datadog](https://fr.capterra.ca/software/135453/datadog-cloud-monitoring) — 4.6/5 (367 reviews) 4. [Microsoft Clarity](https://fr.capterra.ca/software/1018691/microsoft-clarity) — 4.8/5 (57 reviews) 5. [New Relic](https://fr.capterra.ca/software/118128/new-relic) — 4.5/5 (198 reviews) ## Avis ### "A must have" — 5.0/5 > **Pierre** | *24 juin 2025* | Vente en gros | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Possibilité de voir les pages visité par les utilisateurs de manières très précises, on navigue facilement dans les menus également > > **Inconvénients**: Si je devais choisir un élément à Améliorer je dirais peut être sur la création de pop où j’ai eu du mal au début à visualiser les miens pour les tester mais j’ai rapidement trouvé une solution > > Très agréablement surpris je pensais que l’outils serait moins complet que cela et en fait c’est aujourd’hui je pense l’outil le plus important pour mon site si je devais en garder un ----- ### "Quick setup and User-friendly are the keywords here\!" — 5.0/5 > **Wyosetti** | *11 mars 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Lucky Orange was extremely easy to setup. It was also very user friendly so I was able to get started, look at the analytics and watch online visitor sessions almost immediately. > > **Inconvénients**: I can't say that I've come up against any cons quite yet but one thing to note pricing is structured based on how many monthly sessions you'd like captured per month. At the rate that our own website is going, we'll definitely hit the 10,000 monthly sessions that was recommended, which means we'll have to be cognizant of the monthly subscription fees. > > Lucky Orange is a great tool\! It's probably the most user friendly and visually appealing that I've tried so far. ----- ### "The tool we use to validate every optimization test we run" — 4.0/5 > **Beverly** | *17 août 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Session recordings and heatmaps give us the "why" behind our numbers. Every A/B test we run gets validated in Lucky Orange - if a variant wins on the metrics, we watch real sessions to confirm people are actually behaving the way we assumed rather than trusting the number on its own. It has caught a few cases where a test looked like a win but the recordings told a different story. The funnel reports are also great for pinpointing exactly which step is losing people, and the recordings for that step usually explain why within a few minutes. > > **Inconvénients**: There is a learning curve when you bring new people onto the tool. The individual concepts (heatmaps, recordings, funnels, segments and filters) are not hard once they click, but new team members need some hand-holding before they can go from just watching recordings to pulling out something actionable. We ended up writing a short internal guide to speed that up. > > Lucky Orange has become the validation layer for our website optimization work. We do not call a test finished until we have looked at the recordings and heatmaps behind it, and that habit has saved us from shipping a couple of changes that looked good in the numbers but were not working for users. It is also our first stop when a conversion funnel starts underperforming. Good value for what we get out of it - just budget a little time up front to train the team properly. ----- ### "Review LuckyOrange" — 5.0/5 > **Mathieu** | *25 juin 2025* | Biotechnologie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Session playback on the free version is very useful to track what the viewers are doing on your website > > **Inconvénients**: Too many emails ( i know i could deactivate this option, but i still need some of the insights given in some email > > Very useful even with the free version, pretty much liked all the inclusions and possibility to see what they do ----- ### "Solid App for heat mapping" — 4.0/5 > **Natasha** | *21 avril 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: You can watch live what your customers are doing on your website, and quickly identify problem areas. > > **Inconvénients**: The set up is a bit difficult especially the funnels - You will definitely need a tutorial to set this up properly. > > overall it's a good app to run on your e-commerce website, I think that once it's fully set up it will have more power, but the set up can be difficult if you're not super experienced. ----- Page : 1/12\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/150695/lucky-orange?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/150695/lucky-orange) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées