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description: LiveHelp : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
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title: LiveHelp - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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# LiveHelp

Canonical: https://fr.capterra.ca/software/151605/livehelp

> Solution de chat en direct pour l'engagement client. Répondre à vos clients 24h/24, 7j/7.
> 
> Conclusion : 2 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise LiveHelp?

Les entreprises qui souhaitent dynamiser les ventes et l'expérience client grâce à un chat en direct performant. Ils ont des clients tels que les opérateurs touristiques, Assurance, Tourisme, Location, Marchandises, Automobile et E-Commerce

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 2 Avis |
| Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix |  | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Sostanza
- **Pays**: Bergamo, Italie
- **Fondé**: 2004

## Contexte commercial

- **À partir de**: 4,99 €
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais, italien
- **Pays disponibles**: Brésil, Italie

##  Fonctionnalités

- Accès mobile
- Clavardage et messagerie
- Clavardage proactif
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des listes d'attente
- Géociblage
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Messagerie client en temps réel
- Messagerie instantanée
- Stratégie de marque personnalisable
- Third-Party Integrations
- Transferts/Routage

## Intégrations (3 au total)

- Adobe Commerce
- WordPress
- Zendesk Suite

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.capterra.ca/directory/30797/live-chat/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.capterra.ca/directory/30797/live-chat/software)
- [Plateformes de service client](https://fr.capterra.ca/directory/22/customer-service/software)
- [Outils de relation client](https://fr.capterra.ca/directory/30906/customer-engagement/software)

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## Avis

### "Good Live help messenger" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *2 juillet 2023* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: It is incredibly practical and simple to use. Additionally, the customer service is dependable for access and real-time issue resolution, which helps my business run smoothly.
> 
> **Inconvénients**: I don't have anything against this app, but I would want to advise that they offer more options or suggestions for the answers they will give. It would also be wonderful if they responded more quickly.

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### "Incredible customer service" — 5.0/5

> **Brigno** | *23 mai 2016*
> 
> LiveHelp has helped us in boosting ecommerce roi. We got all features we needed, the also developed some new functions based on our advices.

## Liens

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## Données structurées

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