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description: REVE Chat : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
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title: REVE Chat - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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# REVE Chat

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> REVE Chat est un logiciel de chat en ligne multicanal qui vous permet d'offrir une assistance immédiate aux clients, favorisant ainsi l'augmentation des ventes et l'optimisation du support.
> 
> Conclusion : 16 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise REVE Chat?

REVE Chat est utilisé par des PME et des entreprises du monde entier issues de divers secteurs d'activité, tels que l'e-commerce, le tourisme, l'hôtellerie et la restauration, les établissements d'enseignement, l'administration publique, et plus encore.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.2/5** | 16 Avis |
| Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: REVE Chat
- **Pays**: Singapore, Singapour
- **Fondé**: 2014

## Contexte commercial

- **À partir de**: 15,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, coréen, croate, espagnol, estonien, français, hindi, hongrois, italien, japonais, malais, norvégien, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, suédois, turc
- **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Argentine, Australie, Bahamas, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Chine, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Inde et 32 de plus

##  Fonctionnalités

- Accès mobile
- Alerts/Escalation
- Analyse visuelle
- Autoresponders
- Clavardage et messagerie
- Clavardage proactif
- Communication multicanal
- Développement sans code
- Enquêtes et feedback
- Formulaire hors ligne
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion des boîtes de messagerie
- Gestion des commentaires
- Gestion des courriels
- Gestion des listes d'attente
- Géociblage
- Historique des clients
- Intelligence artificielle et apprentissage automatique
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Logiciels de chatbots
- Messagerie client en temps réel
- Messagerie instantanée
- Prise en charge de plusieurs langues
- Qualification de leads
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Relevé et historique des chats
- Robot pré-configuré
- Routage automatisé
- Réponses automatisées
- Stratégie de marque personnalisable
- Suggestions de requêtes
- Suivi de l'engagement
- Support client
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations
- Traitement automatique du langage naturel
- Transferts/Routage

## Intégrations (18 au total)

- Adobe Commerce
- Bulk Sender
- Drupal
- Google Analytics 360
- Google Tag Manager 360
- HubSpot CRM
- Joomla
- MS Dynamics
- Meta for Business
- PrestaShop
- Shopify
- Weebly
- WhatsApp
- Wix
- WooCommerce

... et 3 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.capterra.ca/directory/30797/live-chat/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de chat (clavardage)](https://fr.capterra.ca/directory/30797/live-chat/software)
- [Outils de relation client](https://fr.capterra.ca/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Logiciels de chatbots](https://fr.capterra.ca/directory/32448/chatbot/software)
- [Plateformes de service client](https://fr.capterra.ca/directory/22/customer-service/software)

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## Avis

### "A little more old fashioned, lacks features" — 4.0/5

> **Eli** | *29 décembre 2018* | Internet | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: The pricing is the best I have found and it can connect to Facebook Messenger to make chatting easier for some people.
> 
> **Inconvénients**: The features haven't been updated thoroughly in a while, it could use a refresher.

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### "A one stop shop for your Customer Engagement Software requirement" — 4.0/5

> **Zoya** | *25 janvier 2017* | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Video chat
Offline form
Visitor analytics
Facebook chat integration
> 
> **Inconvénients**: Free trial is only for 14 days, extending to 21 days would be preferable
> 
> Good software. My company has managed to resolve a number of customer queries using this software. Could help if the pricing is reduced a little bit.

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### "Avoid at all cost" — 1.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *8 octobre 2023* | Médias en ligne | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: The free trial is nice to have, but their software will never discount from your social media profiles, even after you disconnect it from within their software
> 
> **Inconvénients**: I had challenges with this software. After signing up for a trial and connecting my social media accounts, I realized the software didn’t meet my needs. I promptly canceled, yet I continued to receive unwanted notifications and interactions from their bot on my social media. Despite reaching out to their support multiple times and asking them to disconnect their software from my accounts, the issue persisted. I had hoped they would rectify the situation after multiple communications, but unfortunately, they haven’t. The is over a month after the trial finished and I still get 'Offline message from XX' even to this day. Based on my experience, I can't recommend this company and would STRONGLY advise others to avoid them at all cost\!
> 
> I would tell me to avoid this company

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### "Overall installation and support is fantastic." — 5.0/5

> **Paul** | *16 août 2017* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The user interface is simple. Product setup is easy and intuitive.  But, Facebook messager integration is my favourite. You are able to handle all your messaging in a single interface.
> 
> **Inconvénients**: The outbound and offline, messages, in general, you are not able to add space or paragraph your messages.
> 
> Converting potential customers into customers. Providing great support to our customers about product information " how to's" etc..

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### "Amazing Live Chat Interface" — 5.0/5

> **Anurag** | *4 octobre 2016* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Proactive chat feature is really amazing, it helped me reaching out to website visitors before they leave.
> 
> I've used many live chat programs but liked REVE Chat because of various reasons:
It is easy to integrate and customize. Most important thing is that it's dashboard is very easy to work and understand. Even handling multiple chats at a single time is very easy. Their customer support team is also very prompt and supportive.

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## Données structurées

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