Description de HubSpot CRM
La solution parfaite pour les entreprises de 10 à 1000 employés. Entrez dans le 21e siècle avec HubSpot CRM, un outil de gestion des relations clients facile à utiliser, qui élimine les opérations manuelles et aidera votre équipe à booster ses ventes. Il est gratuit, et vous pouvez commencer à l'utiliser dès maintenant. HubSpot CRM vous permet de garder tous vos contacts dans une base de données centralisée et personnalisable. Il enregistre automatiquement toutes les interactions, explore l'Internet à votre place et peut suivre plus de 13 millions d'entreprises, chiffre qui ne cesse de croître.
Qui utilise HubSpot CRM?
HubSpot CRM s'adresse aux petites et moyennes entreprises (10-200 employés) pour lesquelles les feuilles de calcul ne suffisent pas, mais qui n'ont pas besoin des fonctions avancées d'une CRM complexe pour grande entreprise.
Informations sur HubSpot CRM
HubSpot
Fondé en 2012
HubSpot CRM - Prix
Starting Price:
- Oui, essai gratuit disponible
- Oui, version gratuite disponible
HubSpot CRM est disponible en version gratuite et propose un essai gratuit. La version payante de HubSpot CRM est disponible à partir de 50,00 $ US/mois.
Informations sur HubSpot CRM
HubSpot
Fondé en 2012
HubSpot CRM en vidéos et en images
Déploiement et prise en charge de HubSpot CRM
Ressources d'aide
- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage
Déploiement
- Cloud, SaaS, web
- Android (mobile)
- iPhone (mobile)
- iPad (mobile)
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Fonctionnalités - HubSpot CRM
Logiciel de forces de vente
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse de l'évolution des ventes
- Automatisation des ventes
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Données en temps réel
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des appels
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des canaux
- Gestion des commissions
- Gestion des contacts
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des opportunités
- Gestion des pipelines
- Gestion des tâches
- Gestion des ventes sur le terrain
- Gestion du territoire
- Génération d'offres
- Génération de leads
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Mesure des performances
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Prévision
- Prévision des ventes
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les pipelines
- Saisie de leads
- Segmentation de la clientèle
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails
- Suivi des références
- Tableau de bord d'activités
- e-mail marketing
Logiciels CRM en ligne
- API
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse du service client
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Catalogage/catégorisation
- Champs personnalisables
- Contrôle des réponses par e-mail
- Déploiement basé sur le web
- Enquêtes clients
- FAQ
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des opportunités
- Gestion des pipelines
- Gestion des tâches
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Outils de collaboration
- Portail libre-service
- Prévision
- Prévision des ventes
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
- Remontée des demandes
- Routage
- Saisie de leads
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails
- Suivi des interactions
- Support client
- Synchronisation du calendrier
- Tableau de bord d'activités
- XML et RSS
- e-mail marketing
Logiciels CRM immobilier
- API
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution de leads
- Fonction de glisser-déposer
- Fonctions pour secteur immobilier
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des clients
- Gestion des commissions
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des modèles
- Gestion des pipelines
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des tâches
- Génération de leads
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Lead nurturing
- Mise en correspondance des clients et des biens
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Planification des rendez-vous
- Programmation des tâches
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports sur les pipelines
- Saisie de leads
- Segmentation
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails
- Suivi des interactions
- Suivi des références
- Synchronisation de données
- Tableau de bord d'activités
- e-mail marketing
Logiciels de CRM
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Analyse de l'évolution des ventes
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Devis
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des activités
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des opportunités
- Gestion des pipelines
- Gestion des tâches
- Gestion du pipeline de ventes
- Gestion du territoire
- Génération de leads
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Intégrations de tiers
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Projections
- Prévision
- Prévision des ventes
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Saisie de leads
- Segmentation
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Suivi des références
- Synchronisation du calendrier
- Système de calendrier et de rappel
- Tableau de bord d'activités
- e-mail marketing
Logiciels de CRM pour Mac
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Analyse de l'évolution des ventes
- Automatisation du marketing
- Base de données de contacts
- Champs personnalisables
- Devis
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des opportunités
- Gestion des tâches
- Gestion du pipeline de ventes
- Gestion du territoire
- Importation et exportation de données
- Intégration de tiers
- Intégration des médias sociaux
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Pages de renvoi et formulaires web
- Pour appareils Mac
- Prévision
- Prévision des ventes
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Segmentation
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Suivi des références
- Synchronisation du calendrier
- Tableau de bord d'activités
- e-mail marketing
Logiciels de CRM pour la construction
- API
- Approbation des ventes
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Coût des tâches
- Devis
- Estimation
- Gestion de la communication
- Gestion de projets
- Gestion des acheteurs
- Gestion des calendriers
- Gestion des contacts
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des offres
- Gestion des ordres de changement
- Gestion des pipelines
- Gestion des sous-traitants
- Gestion des tâches
- Gestion du pipeline de ventes
- Importation et exportation de données
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Modèles personnalisables
- Outils de collaboration
- Planification
- Planification des tâches
- Pour architecture, ingénierie et construction
- Programmation des tâches
- Projections
- Prévision
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Stockage de documents
- Suivi de la progression
- Suivi de la progression des tâches
- Suivi des activités
- Suivi des clients
- Suivi des garanties
- Suivi des projets
- Suivi du temps des projets
- Système de calendrier et de rappel
- Tableau de bord d'activités
- e-mail marketing
Logiciels de CRM pour la construction : afficher la liste complète
Logiciels de CRM pour le service financier
- API
- Accès mobile
- Affectations d'équipe
- Alertes/Notifications
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- CRM
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des modèles
- Gestion des pipelines
- Gestion des tâches
- Gestion du territoire
- Gestion financière
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Modèles d'e-mails
- Outils de collaboration
- Pour institutions financières
- Programmation des tâches
- Prévision
- Rapports de ventes
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Saisie de leads
- Suivi des activités
- Suivi des frais
- Suivi des interactions
- Suivi des relations
- Synchronisation du calendrier
- Tableau de bord d'activités
- e-mail marketing
Logiciels de CRM pour le service financier : afficher la liste complète
Logiciels de gestion de contacts
- API
- Alertes/Notifications
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Contacts partagés
- Distribution de leads
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des modèles
- Gestion des opportunités
- Gestion des pipelines
- Gestion des tâches
- Gestion du pipeline de ventes
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Lead nurturing
- Marquage
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Outils de collaboration
- Outils de prospection
- Prévision des ventes
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les pipelines
- Recherche/Filtre
- Saisie de leads
- Segmentation
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails
- Suivi des interactions
- Synchronisation de données
- Synchronisation du calendrier
- Système de calendrier et de rappel
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des lots
- e-mail marketing
Logiciels de gestion de contacts : afficher la liste complète
Logiciels de lead management
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse des campagnes
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Distribution de leads
- Données en temps réel
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires web
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des modèles
- Gestion des opportunités
- Gestion des pipelines
- Gestion des tâches
- Génération de leads
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Lead nurturing
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Outils de prospection
- Prévision
- Prévision des ventes
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les pipelines
- Saisie de leads
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation de leads
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails
- Suivi des interactions
- Suivi des sources
- Tableau de bord d'activités
- e-mail marketing
Logiciels de lead scoring
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse prédictive
- Automatisation des processus et flux de travail
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Distribution de leads
- Données démographiques et firmographiques
- Données en temps réel
- Définition des priorités
- Enrichissement de données
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires web
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des opportunités
- Gestion des pipelines
- Gestion des tâches
- Génération de leads
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Lead nurturing
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Multiples modèles de notation
- Notation personnalisable
- Notifications en temps réel
- Outils de prospection
- Prévision
- Prévision des ventes
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
- Saisie de leads
- Segmentation de la clientèle
- Stockage de documents
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails
- Suivi des interactions
- Tableau de bord d'activités
- e-mail marketing
Logiciels de suivi commercial
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Application mobile
- Automatisation des processus et flux de travail
- Catalogue de produits
- Configuration et suivi des objectifs
- Contrôles/Permissions d'accès
- Fil d'activités et d'actualités
- Gestion des affectations
- Gestion des calendriers
- Gestion des commissions
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des leads
- Gestion des recettes
- Gestion des tâches
- Gestion du pipeline de ventes
- Gestion du territoire
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Journalisation des appels
- Lead scoring
- Messagerie instantanée
- Modèles d'e-mails
- Notes et commentaires
- Outils de collaboration
- Outils de prospection
- Partage des fichiers
- Planification des rendez-vous
- Rappels
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Signature électronique
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Tableau de bord d'activités
- Tableau kanban
- Tableaux de classement
- Transferts/Routage
Alternatives à HubSpot CRM
Plus d'alternatives à HubSpot CRM
Avis sur HubSpot CRM
Lire les 2 924 avis
Anthony J.
A G-Suite Friendly CRM
Commentaires : It has been great so far I will be getting the upgraded version when I expand my sales team.
Avantages :
Ease of use. Once I receive a lead by email, its a simple matter of replying using the Hubspot extension and then I can modify it as a contact.
Inconvénients :
The call feature uses the computer, I wish it would just transfer to your cell phone.
Jesse L.
Excellent CRM for SMEs and growing companies
Avantages :
Hubspot CRM is very simple to learn and get using quickly. For most companies with 1-10 sales people it will have all the tools you need to connect your sales and marketing teams and manage leads, deals and pipelines.
Inconvénients :
Lacks some of the force actions of bigger CRMs, and the cost for sales enterprise is getting high.
Alternatives envisagées : Salesforce Sales Cloud et Zoho CRM
Pourquoi choisir HubSpot CRM : Integration with marketing automation tool
Logiciel antérieur : Dynamics 365
Pourquoi passer à HubSpot CRM : Simpler UI, ease of use, integration with Hubspot MA
Harry S.
Surely it can do that?
Avantages :
This review relates solely to Hubspot's Sales module, and not the Marketing package. Our small business utilises Hubspot for lead management and conversion tracking - I can't speak to Hubspot's other functionalities in the marketing field. Hubspot's Sales free and growth bundles are great value; offering start-up businesses with the basic tools required for recording correspondence with leads and tracking conversions. However...
Inconvénients :
As your business grows you naturally seek out greater efficiencies achieved through CRM automation services (e.g. automated follow-up emails to stay front of mind with prospects) - it's at this point you upgrade to the costly Professional package because the business case stacks up, right? This is where Hubspot falls over. Everything (I cannot iterate this enough, literally everything) you would logically expect the software to support or enable isn't available. Credit to them, their support function does try to help but they are severally handcuffed by the limitations imposed by backend engineers and software architects. The tech supports can only try to provide convoluted/half baked work around solutions but often these result in additional implications and barriers downstream. The nail in the coffin for our business was when we tried to setup automated email sequences (a 101), but learnt that you cannot enrol contacts into these processes when sending emails 'from' the shared/team/company email (e.g. [email protected] or [email protected]) - rather, Hubspot requires users to send from their individual email (e.g. [email protected]) Have you ever corresponded with any business via a personalised email address? Whether I'm communicating with the local mechanic or Apple, I never email [SENSITIVE CONTENT] You engage with a shared mailbox e.g. sales or support or [email protected] It's no brainers like this that force you to question Hubspot's services.
Danish Q.
Fantastic CRM for Mid Size Organizations
Commentaires : Very good experience when it comes to Mid-Size companies. We have good analytics at this time, however not sure as we are growing.
Avantages :
It is one of the most innovative CRM solutions arround. For Small and MidSize companies this is a best fit to manage your sales team and proper lead analysis. It has a free version as well which can be tested before making the purchase thus enabling trust to the product. The user interface is lovable and easy to use. Email integrations add value and communications are stored in one place. The best thing is the card reader in the mobile application which helps store leads in bulk from an event or summit etc.
Inconvénients :
Customer Support is complex. They surely need to be more active when supporting the existing user community. Being able to create quotes would be a good addition. Small bugs in the mobile apps take away the excitement sometimes.
Alternatives envisagées : Zoho CRM
Pourquoi passer à HubSpot CRM : User interface was very good and compared to its competitor the software seemed more organized for sales rather than trying to put every other dept in one software.
Aaron A.
Hubspot CRM after 4 years
Commentaires : We are able to keep all contacts in one central location and glean insight into how the sales team is performing by tracking deal progression.
Avantages :
Hubspot works really well for us as a notification and sales funnel program. You can automate work flows and have calls dialed immediately one after another so you aren't inputting phone numbers or having to find the next prospect to contact.
Inconvénients :
Can be overwhelming for those who are not experienced with a CRM. Because of the many functionalities, sometimes it can be difficult to get exactly where you need to be between contacts/companies. Obviously is not an issue after spending some time with the program.
Alternatives envisagées : Outfield et Salesforce Service Cloud
Pourquoi passer à HubSpot CRM : Hubspot was more cost effective and met our specific needs better than the alternatives we considered.
