--- description: Elium : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Elium - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de gestion des connaissances](/directory/30094/knowledge-management/software) > [Elium](/software/154732/elium) # Elium Canonical: https://fr.capterra.ca/software/154732/elium Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/154732/elium?page=2) > Elium apporte une gestion des connaissances alimentée par l'IA aux opérations globales ou aux services client. Intégrée, sécurisée, flexible et évolutive. > > Conclusion : 41 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Elium? Elium s'adresse aux moyennes et grandes entreprises à la recherche d'une plateforme de gestion des connaissances facile à utiliser, intégrée, sécurisée, flexible et évolutive pour leurs services clients ou leurs opérations globales. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 41 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Elium - **Pays**: Mont-Saint-Guibert, Belgique - **Fondé**: 2008 ## Contexte commercial - **À partir de**: 15,00 € - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, français, néerlandais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Chine, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Inde, Irlande, Italie, Lettonie, Luxembourg, Malte, Mexique et 16 de plus ## Fonctionnalités - @mentions - Accès mobile - Alertes/Notifications - Archivage et rétention - Assistance à distance - Benchmarking - Catalog Management - Communication multicanal - Contrôle du processus d'approbation - Contrôles/Permissions d'accès - Discussions/Forums - Distribution multicanal - Fil d'activités et d'actualités - Gestion de contenu - Gestion de la base de connaissances - Gestion de la communication - Gestion de versions - Gestion des commentaires - Gestion des connaissances - Gestion des courriels - Gestion des documents - Gestion des flux de travail - Gestion des notes - Gestion des réunions - Gestion des tâches - Gestion des utilisateurs - Importation et exportation de données - Mise en forme de texte - Modèles personnalisables - Notes et commentaires - Outils de collaboration - Outils de présentation - Portail libre-service - Prise en charge de plusieurs langues - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Recherche en texte intégral - Recherche/Filtre - Répertoire d'employés - Stratégie de marque personnalisable - Third-Party Integrations - Visualisation de données - Éditeur de texte enrichi ## Intégrations (11 au total) - Google Docs - Google Drive - Intercom - Microsoft 365 - Microsoft SharePoint - Microsoft Teams - Okta - OneDrive - Salesforce Service Cloud - Slack - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Outils de gestion des connaissances](https://fr.capterra.ca/directory/30094/knowledge-management/software) ## Catégories connexes - [Outils de gestion des connaissances](https://fr.capterra.ca/directory/30094/knowledge-management/software) - [Logiciels de productivité](https://fr.capterra.ca/directory/30968/productivity/software) - [Logiciels ECM (Enterprise Content Management)](https://fr.capterra.ca/directory/31079/enterprise-content-management/software) - [Outils de communication pour entreprise](https://fr.capterra.ca/directory/31543/employee-communication-tools/software) - [Plateformes collaboratives](https://fr.capterra.ca/directory/15/collaboration/software) ## Logiciels similaires 1. [Confluence](https://fr.capterra.ca/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3663 reviews) 2. [Connecteam](https://fr.capterra.ca/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5058 reviews) 3. [Microsoft SharePoint](https://fr.capterra.ca/software/1167/sharepoint) — 4.4/5 (5412 reviews) 4. [Guru](https://fr.capterra.ca/software/145390/guru) — 4.8/5 (639 reviews) 5. [Notion](https://fr.capterra.ca/software/186596/notion) — 4.7/5 (2709 reviews) ## Avis ### "efficace et simple" — 5.0/5 > **Géry** | *7 mars 2025* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Nous utilisons la plateforme Elium pour réaliser et mettre à disposition nos veilles, études et benchmark et également pour permettre à nos entités du groupe de travailler en toute discrétion sur des projets. Elium répond totalement à cela et reste intuitif et simple d'utilisation. un vrai outil de capitalisation de la connaissance. > > **Inconvénients**: Personnellement, je n'y vois pas de point particulier en ce sens. > > Nous utilisons la plateforme Elium pour réaliser et mettre à disposition nos veilles, études et benchmark et permettre à nos entités du groupe de travailler en toute discrétion sur des projets sur des espaces dédiés. ----- ### "Base de connaissances de mon entreprise" — 5.0/5 > **Irina** | *5 mars 2025* | Exploitation minière et métaux | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Nombreuses possibilités de personalisation de la plateforme selon les besoins de clients. L’outils est facile à utiliser. La recherche de l’information est efficace. Le support technique en cas de problème est rapide, les clients sont bien informés sur le developement de nouvelles fonctionnalités de la plateforme. > > **Inconvénients**: La fonctionnalité d'export de données vers les documents internes dans l'entreprise a ces limitations. > > L'outil me pertmet de s'informer sur les sujets de developement en cours ainsi qu'avoir un vue sur l'historique de nos projets repartie par année et par domain industrielle grace à la taxonomie prevue dans le logiciel. La recherche de l'information ainsi que 'ajout du contenu est intuitive et ne demande pas de connaissance de spécifiques commandes. L'interface du logiciel est moderne. L'application mobile fonctionne bien. ----- ### "Logiciel parmi les meilleurs du marché permettant de couvrir l'ensemble du cycle de vie de la connaissance" — 5.0/5 > **Bérangère** | *3 mars 2025* | Réseaux informatiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - Ergonomie du produit et facilité de prise en main rapide - Maturité globale du produit et l'équipe - Fonctionnalités disponibles permettant de couvrir quasiment l'ensemble des étapes du cycle de vie de la connaissance - Produit en constante évolution - Personnalisation du produit à la main du client (logo, couleur, template, zone d'accès à l'information sur la page d'accueil, gestion personnelle des notifications, ...) > > **Inconvénients**: De par notre contexte multi-équipes, le produit n'est parfois pas adapté, voici quelques exemples : - Le rôle d'animateur système est sous exploité, il serait nécessaire de le revoir pour lui permettre de réaliser des tâches actuellement réalisables que par les administrateurs système - Impossibilité d'utiliser l'intégration Teams car celle-ci ne peut être activée que sur un unique canal Teams - Pas de possibilité d'agréger les statistiques de plusieurs espace de connaissance (on peut voir les statistiques par espace ou pour l'ensemble de la plateforme) > > Elium est déployé depuis plus d'un an auprès d'un périmètre donné et a permis divers apports : - Réduction du temps d'accès à la connaissance - Augmentation des recherches ayant abouti du 1er coup - Réduction du délai de mise à disposition d'une connaissance - Augmentation de la qualité d'une connaissance - Réduction du temps de montée en compétence d'un collaborateur - Réduction du temps de maintien d'une connaissance - Réduction de la moyenne d'âge des connaissances disponibles - ... et d'autres \! Nous sommes donc désormais en train de réfléchir à un déploiement plus global sur l'ensemble de la société. Le produit est un des meilleurs du marché de mon point de vue (étayé par la consultation fonctionnelle que nous avions menée en juillet 2023) et les équipes Elium sont disponibles et compétentes pour accompagner leur client. Cependant, le déploiement d'un tel logiciel doit s'accompagner d'une démarche de Knowledge Management cadrée au sein de l'organisation afin de permettre une utilisation optimale car, l'un ne va pas s'en l'autre. ----- ### "Pari réussi \!" — 5.0/5 > **Pascaline** | *5 mars 2025* | Énergies renouvelables et environnement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - Support client très réactif, échanges fréquents avec les équipes produits qui sont très accessibles (et supers sympas) c'est d'ailleurs l'un des points forts qui nous avait fait choisir Elium face à ses concurrents. - Beaucoup de transparence et de visibilité sur les améliorations proposées, la roadmap produit, etc... Une vraie "communauté" d'utilisateurs active, c'est très agréable (et peu commun). - Très bon moteur de recherche et IA intégrée - Expérience utilisateur agréable et interface très intuitive - La construction de l'outil avec le référencement par "tag" > > **Inconvénients**: - La mise en forme des contenus mériterait d'être améliorée (gestion des titres accordéons \& des tableaux) - Lors d'une recherche via l'IA on visualise les documents sur lesquels se base le résultat mais pas la partie du document concernée, ce n'est pas optimal pour être sûr d'avoir la bonne info et/ou l'améliorer au besoin - Intégration Teams en bêta avec certains bugs - Il manque la possibilité de pouvoir dépublier du contenu et le repasser en brouillon (VS l'archivage) - Pas assez de custom de la page d'accueil disponibles (ex : pouvoir organiser l'ordre de visibilité de ses espaces VS ordre alphabétique automatique) > > Nous sommes ravis de notre expérience avec Elium. Pour nous il y avait un véritable enjeu à choisir LE bon 1er outil de knowledge management : simple, intuitif et efficace et qui remporterais l'adhésion des équipes rapidement. Le pari est réussi \! ----- ### "Elium : Un outil de base de connaissance efficace." — 5.0/5 > **Gwladys** | *28 février 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: -Possibilité de mettre en place des workflows de validation -Gestion de durée de vie des contenus qui permet aux créateurs d'être alerté et donc de réviser régulièrement ceux-ci -Lien avec MSOffice -Moteur de recherche efficace -Accès possible en mobilité via l'appli mobile -Support client très réactif -Onboarding : accompagnement payant mais de qualité. Nous avons été très bien accompagné. > > **Inconvénients**: -La gestion des tableaux de l'éditeur est très compliquée -La gestion des puces dans l'éditeur n'est pas optimale -Impossible de dépublier un contenu si publié par erreur -L'outil de gestion de flux intégré à l'éditeur n'est pas très adapté à la réalisation de schémas de flux > > Nous utilisons Elium depuis 3 ans et l'outil est très apprécié des équipes. Nous l'utilisons comme base de connaissance interne. Les évolutions récentes de l'outil sont très prometteuses dans le cadre de notre service client. Les équipes Elium sont à l'écoute et réactives en cas de difficultés. La relation est excellente. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/154732/elium?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/154732/elium) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées