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title: HoduCC - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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# HoduCC

Canonical: https://fr.capterra.ca/software/156136/hoducc

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> Gagnez du temps, tout en stimulant votre productivité et vos ventes avec ce logiciel d'automate d'appel. Appels entrants, sortants, SVI, analytique, etc.
> 
> Conclusion : 95 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise HoduCC?

HoduSoft est un éditeur majeur de logiciels de centres d'appels qui offre ses services à des centaines de clients et entreprises de toutes envergures.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.6/5** | 95 Avis |
| Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: HoduSoft
- **Pays**: Ahmedabad, Inde
- **Entreprise fondée en**: 2015

## Contexte commercial

- **À partir de**: 10,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Linux (sur site)
- **Langues**: anglais, arabe, espagnol, français, japonais, portugais brésilien
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 210 de plus

##  Fonctionnalités

- Actions découlant d'un événement
- Automate d'appel
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Enregistrements
- Gestion de la qualité
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'attente
- IVR
- Identification de l'appelant
- Interface d'agent
- Journalisation des appels
- Logiciels CRM (gestion de la relation client)
- Logiciels de chatbots
- Numéroteur automatique
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Tableau de bord
- Transcription des appels
- Transfert de fichiers
- Transfert d’appel

## Intégrations (6 au total)

- Bird
- Freshdesk
- Salesforce Platform
- Twilio
- Zendesk Suite
- Zoho CRM

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.capterra.ca/directory/30007/call-center/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.capterra.ca/directory/30007/call-center/software)
- [Logiciels de contact client](https://fr.capterra.ca/directory/32035/contact-center/software)
- [Logiciels d'enregistrement des appels](https://fr.capterra.ca/directory/30533/call-recording/software)
- [Logiciels de télémarketing](https://fr.capterra.ca/directory/31034/telemarketing/software)
- [Logiciels numérotation automatique](https://fr.capterra.ca/directory/30999/auto-dialer/software)

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## Avis

### "HoduCC Review" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *5 mai 2025* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Easily configurable. Has a wide area of features that can be configure to fit any scenario, whether it be inbound support, outbound sales, or a combination of different teams with different functions.
> 
> **Inconvénients**: The reporting is good but could be improved. There are lots of canned reports to fit your needs but the ability to customize reports is limited. That being said the canned reports cover the majority of the reporting needs.
> 
> Overall we have been very happy with the HoduCC product. It has provided all of our and our customer needs. It is a great cost effective solution.

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### "Reliable and Easy-to-Use Call Center Solution" — 5.0/5

> **Tom** | *12 mars 2026* | Vente au détail | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Easy to use, reliable, and has great call center features. Call quality is good and it makes managing customer support much easier.
> 
> **Inconvénients**: Initial setup was a bit complex and required technical support to configure properly. Some advanced features are not very intuitive, so it takes time to fully understand the system. The user interface could also be more modern and responsive.
> 
> Good experience overall. The system is stable, works well for call center operations, and has helped improve our communication and support process.

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### "Excellent Omni Channel Contact Centre Solution" — 5.0/5

> **Ali** | *23 juin 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Having Omni channel contact centre. The platform giving the agent freedom to switch between channels and also taking breaks,
> 
> **Inconvénients**: There could be always some improvement however nothing I can list as for now. We used custom reporting and that module fulfils our requirement for custom report
> 
> Using the new version of HoduCC for more than a year for a few project and everything went smooth so far

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### "Value for Money" — 4.0/5

> **Antony** | *28 avril 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Good value for money compared to the other enterprise platforms in the market, with similar rich features that my team can use to deliver excellent customer experience without high investment costs.
> 
> **Inconvénients**: Setup, configuration and onboarding took longer than expected, delaying our kick-off by nearly 72 hours.

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### "HODUCC REVIEW." — 3.0/5

> **Sadat** | *13 mars 2025* | Externalisation/délocalisation | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: VOICE BROADCASTING AND THE A GOOD INTERFACE
> 
> **Inconvénients**: Some of the functions stop working overtime.
> 
> the experience hasn't been bad and i can rate it 6/10

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## Données structurées

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