--- description: Klaviyo : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Klaviyo - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de marketing par courriel](/directory/30013/email-marketing/software) > [Klaviyo](/software/156699/klaviyo) # Klaviyo Canonical: https://fr.capterra.ca/software/156699/klaviyo Page : 1/23\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/156699/klaviyo?page=2) > Klaviyo est une plateforme marketing moderne qui permet aux marques d'e-commerce de créer un nombre illimité de relations clients de grande valeur. > > Conclusion : 537 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Klaviyo? Klaviyo équipe principalement les boutiques d'e-commerce en raison de ses intégrations transparentes dans des plateformes telles que Magento, Shopify et WooCommerce. Il s'intègre également aux entreprises B2C et B2B à l'aide de sites web personnalisés. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 537 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Klaviyo - **Pays**: Boston, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **À partir de**: 20,00 $ US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, coréen, espagnol, français, italien, néerlandais, polonais, portugais, suédois - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Allemagne, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belgique, Bermudes, Bhoutan, Bolivie et 98 de plus ## Fonctionnalités - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Analyse des campagnes - Analyse des comportements - Automatisation du marketing - Autoresponders - Base de données de contacts - Boîtes de réception partagées - CAN-SPAM Compliance - Coupons mobiles - Envoi de SMS en masse - Gestion de contenu - Gestion de versions - Gestion des abonnés - Gestion des campagnes - Gestion des canaux - Gestion des contacts - Gestion des courriels - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des modèles - Gestion des ressources numériques - Importation et exportation de données - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Marketing social - Messagerie bidirectionnelle - Messagerie planifiée - Mobile Optimization - Pages de renvoi et formulaires web - Personnalisation - Personnalisation de messages - Planification des campagnes - Planification des campagnes - Profils de clients - ROI Tracking - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Règles relatives à la marque - Réponses automatisées - Saisie de leads - Segmentation - Segmentation de la clientèle - Suivi des conversions - Suivi des courriels - Suivi des interactions - Suivi des marques - Suivi des visiteurs de sites web - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Éditeur WYSIWYG ... et 8 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (90 au total) - Adobe Commerce - AfterShip - Akamai Identity Cloud - BigCommerce - Boulevard - Canva - Chargebee - Criteo - DonorPerfect - Eventbrite - Fivetran - Getsitecontrol - GoFundMe Pro - GoTab POS - Google Ads ... et 75 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat/Clavardage ## Category - [Outils de marketing par courriel](https://fr.capterra.ca/directory/30013/email-marketing/software) ## Catégories connexes - [Outils de marketing par courriel](https://fr.capterra.ca/directory/30013/email-marketing/software) - [Logiciels de marketing automation](https://fr.capterra.ca/directory/6/marketing-automation/software) - [Outils de marketing](https://fr.capterra.ca/directory/32155/all-in-one-marketing/software) - [Logiciels de génération de prospects](https://fr.capterra.ca/directory/30963/lead-generation/software) - [Logiciels CRM](https://fr.capterra.ca/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Constant Contact](https://fr.capterra.ca/software/31898/constant-contact) — 4.3/5 (2943 reviews) 2. [Brevo](https://fr.capterra.ca/software/132996/brevo) — 4.6/5 (3512 reviews) 3. [Mailchimp](https://fr.capterra.ca/software/110228/mailchimp) — 4.5/5 (17676 reviews) 4. [Gmail](https://fr.capterra.ca/software/202338/gmail) — 4.8/5 (13519 reviews) 5. [MailerLite](https://fr.capterra.ca/software/136603/mailerlite) — 4.7/5 (2322 reviews) ## Avis ### "Faites attention avec leur facturation" — 1.0/5 > **Robin** | *5 mai 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Fonctionalités et facilité d'utilisation ainsi que sms > > **Inconvénients**: Réactivent des profils sans mon consentement afin d'augmenter la facturation > > J'avais suspendu des profils et la plateforme les a réactivés automatiquement après plusieurs semaines afin d'augmenter la facturation. ----- ### "Amazing platform but comes at a cost $$$" — 4.0/5 > **Cody** | *1 mai 2026* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Klaviyo is incredibly powerful. You can make an infinite number of email flows, campaigns, text campaigns, form, etc. It can be super granular, you can connect it to Facebook for creating custom audiences, it tracks everything from customer purchase frequency to when they are active on site, etc. I sent out weekly campaigns and it does a great job and allowing me to format them the exact way I want it. > > **Inconvénients**: Their pricing is honestly insane. I got grandfathered in so I pay a super discounted rate but if I were a new customer looking for an email marketing platform I probably wouldn't go with Klaviyo simply because once you start to scale the cost is ridiculous. > > Overall, it has been very positive. Great platform, good support, amazing capabilities for ecommerce brands. But, if margins are tight and you don't capitalize on email marketing you probably won't be able to afford it ----- ### "Email solutions for marketing" — 4.0/5 > **Bill** | *2 février 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Allows for tracking on emails and website trafffic. We like how the data graphs. Easy flows and campaigning. > > **Inconvénients**: No phone support...live chat support is very confusing and they refer to self help a lot. You have to have a lot of patience. > > It does a great job tracking and providing data on open clicks delivering etc. Highly recomd the campaign email option. ----- ### "A must have for any business that has a growing customer base" — 5.0/5 > **Feraud** | *17 juillet 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: The amount of email and sms marketing features. Also the easy to use flow build to make sure you make making the most of your customer base and contacts. > > **Inconvénients**: The email and sms builder could be a bit more intuitive. But it's till better than most of it's competitor such as mailchimp. > > We use them for our clients that have e-commerce business and want to utilize their customer contact info by doing email and sms blast / campaigns. ----- ### "The Industry Standard Marketing Automation Tool For Everyone" — 5.0/5 > **Sam** | *8 décembre 2025* | Impression | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Klaviyo continues to be the industry leader in helping e-commerce store operators, easily segment, personalize, and set up automations that drive revenue, and build owned audiences. > > **Inconvénients**: I don't like how you have to pay more for the advanced analytics module. These are features that should be baked into the core product. > > Klaviyo remains the easiest way for marketers to easily segment, personalize, and create behavior based automations. It is an industry standard that plays nicely with other marketing software, and is an essential to any Shopify user. Integrations outside of the Shopify world can however be much more implementation intensive. ----- Page : 1/23\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/156699/klaviyo?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/156699/klaviyo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées