--- description: Dynamics 365 : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Dynamics 365 - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de facturation](/directory/30015/billing-and-invoicing/software) > [Dynamics 365](/software/157279/dynamics-365) # Dynamics 365 Canonical: https://fr.capterra.ca/software/157279/dynamics-365 Page : 1/235\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/157279/dynamics-365?page=2) > Solution de gestion d'entreprise intégrée qui automatise les processus financiers, de relation client et de chaîne d'approvisionnement. > > Conclusion : 5833 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Dynamics 365? Office 365 propose différents types de licences adaptées aux foyers, aux individus et même aux entreprises. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 5833 Avis | | Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Microsoft - **Pays**: Redmond, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1975 ## Contexte commercial - **À partir de**: 50,00 $ US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, hébreu, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse financière - Base de données de contacts - Comptabilité - Comptabilité clients - Comptabilité fournisseurs - Compte de résultat - Comptes rendus financiers - Connecteurs de données - Consolidation/regroupement - Engagement des clients - Facturation - Fonctions pour centres d'appels - Fonctions pour secteur de l'assurance - Fonctions pour secteur immobilier - Gestion de projets - Gestion des bons de commande - Gestion des commissions - Gestion des connaissances - Gestion des contacts - Gestion des demandes - Gestion des dépenses - Gestion des expéditions - Gestion des factures - Gestion des flux de travail - Gestion des fournisseurs - Gestion des ordres de travail - Gestion des tickets de support - Gestion des transactions - Gestion du pipeline de ventes - Grand livre général - Génération de leads - Marketing par courriel - Opérations d'entreprise intégrées - Outils de collaboration - Planification - Planification du personnel - Portail libre-service - Prévision du travail - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapprochement bancaire - Real-Time Data - Recherche/Filtre - Revenu et bilan comptable - Suivi des frais - Suivi des indicateurs clés de performance - Suivi des interactions - Suivi du temps et des dépenses - Traitement des factures - Visualisation de données ... et 38 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (24 au total) - ADP Workforce Now - Ameyo - AskNicely - Campaign Monitor by Marigold - Docusign - Five9 - Gainsight CS - InsideView - Lattice Engines - LinkedIn for Business - Microsoft 365 - Microsoft Azure - Microsoft Excel - Microsoft Outlook - Microsoft Power BI ... et 9 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de facturation](https://fr.capterra.ca/directory/30015/billing-and-invoicing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de facturation](https://fr.capterra.ca/directory/30015/billing-and-invoicing/software) - [Logiciels de comptes rendus financiers](https://fr.capterra.ca/directory/30050/financial-reporting/software) - [Logiciels de comptabilité de fonds](https://fr.capterra.ca/directory/30114/fund-accounting/software) - [Outils de tableaux de bord](https://fr.capterra.ca/directory/30839/dashboard/software) - [Logiciels de génération de prospects](https://fr.capterra.ca/directory/30963/lead-generation/software) ## Logiciels similaires 1. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.ca/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18790 reviews) 2. [HubSpot CRM](https://fr.capterra.ca/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4468 reviews) 3. [Zoho CRM](https://fr.capterra.ca/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6982 reviews) 4. [Bigin by Zoho CRM](https://fr.capterra.ca/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (738 reviews) 5. [Odoo](https://fr.capterra.ca/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1314 reviews) ## Avis ### "Dynamics, puissant mais complexe" — 3.0/5 > **Stephane** | *21 juillet 2025* | Comptabilité | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: Ce que nous apprécions le plus, ce sont les liens avec nos bases Microsoft (notamment la base utilisateurs, ie nos collègues) > > **Inconvénients**: La lourdeur de paramétrage qui rend très complexe des modifications simples. Par ailleurs, il est difficile de trouver à quel endroit se paramètrent certains éléments. > > Nous utilisons Dynamics 365 pour gérer notre facturation client (module Sales) et pour le suivi des incidents clients (module Assistance). ----- ### "Le best logiciel de vente" — 5.0/5 > **Divine** | *4 mars 2025* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Est un logiciel très puissant et professionnel pour la gestion de projets, et le marketing on peut ajouter des fonctionnalités spécifiques super outils. > > **Inconvénients**: Dynamics 365 n'est pas facile dans la navigation des fonctionnalités et le coût est élevé. > > Sinon c'est toujours super de travailler sur dynamics il m'a permis de gérer les opportunités de vente, assurer une communication fluide et les données clients sont sécurisées. ----- ### "Solution très puissante" — 5.0/5 > **Niki** | *25 novembre 2024* | Services à la personne et aux familles | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: L’intégration de Power BI L’automatisation des processus > > **Inconvénients**: Demandes de mis à jour plus fréquents qui peuvent perturber les flux de travail. > > Très bonne prise en main, très fluide, analytique avancée, intégration complète. Il permet de centraliser et de gérer divers aspects de l’entreprise ----- ### "Planification et gestion des ressources" — 4.0/5 > **Bertrand** | *24 octobre 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Dynamics 365 est convivial et aide l’organisation de la planification projet et du suivi financier > > **Inconvénients**: Réaction perturbante du logiciel mais on s'habitue et on trouve rapidement les modalités d'usage. > > Les fonctionnalités ERP répondent aux besoins essentiels de gestion des opérations, finances, ressources humaines, etc. ----- ### "Mon avis concernant Dynamics 365" — 4.0/5 > **Solene** | *21 septembre 2024* | Comptabilité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie beaucoup de dynamisme et la facilité de prise en main > > **Inconvénients**: Le prix est ce que j'apprécie le moins sur Dynamics 365 ----- Page : 1/235\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/157279/dynamics-365?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/157279/dynamics-365) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées