--- description: OroCRM : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: OroCRM - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [OroCRM](/software/161063/orocrm) # OroCRM Canonical: https://fr.capterra.ca/software/161063/orocrm Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/161063/orocrm?page=2) > OroCRM est un CRM open source flexible offrent de robustes outils de gestion client, de puissantes fonctionnalités de reporting et de nombreuses autres fonctionnalités CRM. > > Conclusion : 9 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise OroCRM? Cette plateforme flexible peut répondre aux besoins de n'importe quel secteur. Peu importe si votre entreprise est une grande multinationale ou un commerce de détail de taille moyenne. La solution permet de passer de 5 à plus de 1 000 utilisateurs. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 9 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Oro - **Fondé**: 2012 ## Contexte commercial - **À partir de**: 116,00 $ US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur) - **Langues**: allemand, anglais, français, italien, néerlandais, russe - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Devis - Gestion des contacts - Gestion des courriels - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Rapports et analyses - Segmentation - Stockage de documents - Suivi des interactions - Tableau de bord d'activités ## Intégrations (11 au total) - Adobe Commerce - Business Hangouts - Datadog - Dotdigital - Mailchimp - OpenCart - Operations Hub - OroCommerce - PrestaShop - WooCommerce - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels CRM](https://fr.capterra.ca/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Having multiple checkout processes depending on whether the user is a dealer, a large distribution partner, or just an occasional buyer are fantastic. > > **Inconvénients**: We had to customize some of the features including the Case Management system (think Zendesk functionality) to use them on the eCommerce front end. ----- ### "We are users and resellers of the product. We just find it ok for our needs" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *21 décembre 2017* > > **Avantages**: It is easy to use and customize. End user experience is great. Its multichannel capabilities are a must for today's business. > > **Inconvénients**: Lack of complete Italian localization. It is not a problem for us, but some our customers are not english speakers. ----- ### "A good fit for companies with both B2B sales teams and B2B eCommerce" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *1 août 2018* | Internet | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: oroCRM offers the best user experience and the best interface for sales teams who use the direct channel and the online channel to get rewarded for their closed sales. To flip statistics and customer data from one to another channel is so easy as click on a button. There is no need to implement an eCommerce portal or a CRM standalone solution because OROCRM has an extended solution called oroCommerce and you can cover both areas with that extension. > > **Inconvénients**: Maybe it is a bit late for them in market timing, as the landscape is full of CRM solutions and B2B eCommerce solutions well proven and already extended in big and mid sized companies. ----- ### "We converted from another CRM system to ORO recently. Could not be happier with the results." — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *23 janvier 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The open source nature of ORO allowed us to completely customize a tool that met our needs. The team at ORO is top notch. Quality development, timely and great communication. ORO is much more cost effective than what we were using \& other tools we explored > > Better lead management, lower costs, improved time efficiency ----- ### "OroCRM increases the efficiency of sales channels" — 5.0/5 > **Onur** | *19 mai 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: OroCRM includes high quality features that are quite useful for increasing the revenue of each individual sales channel. > > **Inconvénients**: That will be so much useful if OroCRM could provide more flexible options for each sales channel. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/161063/orocrm?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/161063/orocrm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées