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description: HelpMaster : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
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title: HelpMaster - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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# HelpMaster

Canonical: https://fr.capterra.ca/software/16144/helpmaster

> Logiciel de helpdesk basé sur Windows et sur le web avec une conception de flux de travail et une intégration de messagerie e-mail avancées.
> 
> Conclusion : 1 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise HelpMaster?

Toute entreprise qui souhaite travailler plus intelligemment, plus efficacement et doit proposer un support client moderne et des outils de gestion du flux de travail du personnel.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 1 Avis |
| Simplicité | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: PRD Software
- **Fondé**: 1997

## Contexte commercial

- **À partir de**: 695,00 $ US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Chine, Inde, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Alerts/Escalation
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des accords de service
- Gestion des centres d'appel
- Macros et réponses types
- Portail libre-service
- Routage automatisé
- Suivi des ressources
- Tableau de bord

## Intégrations (1 au total)

- Nicereply

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

- [Logiciels de support informatique](https://fr.capterra.ca/directory/30008/help-desk/software)

## Catégories connexes

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- [Outils ITSM (Information Technology Service Management)](https://fr.capterra.ca/directory/30676/itsm/software)
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## Avis

### Avis — 5.0/5

> **Rod** | *20 juillet 2016* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10

## Liens

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## Données structurées

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