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description: Critizr : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités.
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title: Critizr - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026
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# Critizr

Canonical: https://fr.capterra.ca/software/162653/critizr

> Leader de la collecte d'avis, Critizr permet aux entreprises d'optimiser l'expérience client dans le but d'améliorer leur satisfaction.
> 
> Conclusion : 1 utilisateurs lui ont donné la note de **3.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Critizr?

Retailers

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **3.0/5** | 1 Avis |
| Simplicité | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix |  | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 60% | (6/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos du vendeur

- **Entreprise**: Critizr
- **Pays**: London, R.-U.
- **Fondé**: 2012

## Contexte commercial

- **À partir de**: 0,01 $ US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, français
- **Pays disponibles**: Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Analyse de texte
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Bibliothèque de questions
- Collecte de données multicanal
- Collecte de réponses hors ligne
- Division des questions (question branching)
- Enquêtes et feedback
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des courriels
- Gestion des enquêtes et sondages
- Importation et exportation de données
- Logique d'évitement
- Marketing par courriel
- Messagerie SMS
- Modèles personnalisables
- Personnalisation des URL
- Questions personnalisables
- Rapports et analyses
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des plaintes
- Tableau de bord

## Intégrations (2 au total)

- Salesforce Sales Cloud
- Zendesk Suite

## Ressources d'aide

- Service client/courriel
- Support téléphonique
- Chat/Clavardage

## Category

- [Outils de sondage](https://fr.capterra.ca/directory/30092/survey/software)

## Catégories connexes

- [Outils de sondage](https://fr.capterra.ca/directory/30092/survey/software)
- [Outils de satisfaction client](https://fr.capterra.ca/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.capterra.ca/directory/30671/customer-experience/software)

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## Avis

### "Critizr - avis" — 3.0/5

> **Florent** | *7 décembre 2022* | Télécommunications | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: Critizr est un outil de création et d'analyse de sondage très pratique, il peut envoyer des sondages via des mails. Je vois l'aspect pratique car on peut aussi répondre à un sondage avec nos téléphones donc c'est sympa.
> 
> **Inconvénients**: Le design manque un peu je trouve, le logiciel pourrait être amélioré.

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/162653/critizr)

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| Langue | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/162653/critizr> |
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## Données structurées

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