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Comment Capterra authentifie les avis
Capterra a authentifié plus de 2,5 millions d'avis pour vous présenter les expériences authentiques d'utilisateurs de logiciels et de services. Nos modérateurs humains vérifient l'identité des utilisateurs et s'assurent de l'authenticité de leurs contributions. Nos équipes font appel à des outils de pointe pour analyser la qualité du texte et détecter le plagiat et l'utilisation d'IA générative. En savoir plus
Comment Capterra garantit la transparence
Capterra dresse la liste de tous les éditeurs de logiciels sur son site web, qu'il s'agisse d'éditeurs à profil payant ou non, de façon à ce que les utilisateurs puissent prendre des décisions éclairées. L'utilisation de Capterra est gratuite pour les internautes. Les éditeurs de logiciels et les fournisseurs de services paient Capterra pour mettre en valeur leurs pages produits, recevoir du trafic supplémentaire et attirer les acheteurs. Ces profils sponsorisés incluent une icône avec un lien externe qui redirige les internautes vers le site web de l'éditeur. En savoir plus
Plivo
Plivo - Présentation:
Description de Plivo
La plateforme d'API voix et SMS de Plivo et les services de télécommunication globaux permettent d'accéder à des communications cloud de qualité à moindre coût. Les API HTTP de Plivo permettent aux entreprises d'ajouter des fonctionnalités vocales et SMS à n'importe quelle application web ou mobile en utilisant n'importe quel langage web standard. La plateforme simplifie la complexité des activités de téléphonie en un service avec une infrastructure simple : l'entreprise se charge de tout, de la gestion des opérateurs, à la qualité de la communication et à la livrabilité des messages, en passant par une assistance technique d'urgence disponible 24h/24, 7j/7.
Qui utilise Plivo?
Les entreprises qui souhaitent intégrer la voix et les SMS dans les applications web et mobiles. Les cas d'utilisation incluent l'authentification à 2 facteurs, le suivi des appels, le SVI, la messagerie en masse, les alertes système, les SMS bidirectionnels, etc.
Où peut se déployer Plivo?
Basé sur le nuage
Sur site
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À propos du vendeur
- Plivo
- Situé à San Francisco, É.-U.
- Fondé en 2011
Assistance Plivo
- Support 24/7 (réponse directe)
Pays disponibles
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Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Inde
Pays disponibles
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- Allemagne
- Australie
- Brésil
- Canada
- Inde
- Mexique
- Nouvelle-Zélande
- Royaume-Uni
- Singapour
- États-Unis
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Plivo
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Types de licence
Simplicité d’utilisation
Rapport qualité-prix
Service client
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Version d'essai gratuite
4,1 (500)
4,2 (500)
4,0 (500)
Alternatives à Plivo
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Fonctionnalités les mieux notées
Envoi de SMS en masse
Routage des appels
Fonctionnalités les mieux notées
Journalisation des appels
Routage des appels
Fonctionnalités les mieux notées
Accès mobile
Routage des appels
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des centres d'appel
Routage des appels
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des centres d'appel
Gestion des clients
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des centres d'appel
Routage des appels
Fonctionnalités les mieux notées
Accès mobile
Messagerie vocale
Avis vérifiés de Capterra concernant Plivo
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Dilraj
Sr. Software Developer (Inde)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Logiciels, 501–1 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
"Messaging users made easy!"
4 août 2019
Great software for sending text messages via Developer APIs
Avantages :
Easy to integrate APIs for sending users messages on you platform. Just add the money in your account, and, u are ready to send messages using the developer APIs made available by Plivo.
Inconvénients :
The test account does not enable u to send the messages until both the sender and the receiver numbers are verified first.
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Utilisateur LinkedIn vérifié
Développement de programmes, Travailleur autonome
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
"Empowering with Plivo's Advanced Communication Features"
6 février 2023
Avantages :
Plivo provides APIs and SDKs for various programming languages, making it easy to integrate communication functionality into my web applications. and allows me to scale communication services as my business grows, without having to worry about infrastructure and maintenance.
Inconvénients :
voice call forwarding, it does not provide advanced call center functionality, such as IVR or call routing, making it unsuitable for businesses that require these services.
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Réponse de l'équipe de Plivo
17 février 2023
We do offer many voice use cases such as forwarding and IVR - you can learn more here https://www.plivo.com/voice/. Feel free to also visit https://www.contacto.com/ for information on our latest solution, a cloud contact center powered by Plivo.
Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Compagnies aériennes/Aéronautique, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
"Customer Support No Longer Tries"
15 février 2023
Avantages :
There are currently no pros to using Plivo as their customer support is incapable of supporting their product at even the most basic levels.
Inconvénients :
I've been a Plivo customer since 2014 with two other companies. I tried to sign up for a new account and my mobile number was already associated with one of my old accounts at a previous company. No problem, I just need them to delete my number from my old account so I can sign up for a new account. It's been TWO WEEKS of asking support for help on this and it's always "what was your old account?" followed by "we're looking into it" followed by silence. Their support team no longer seems to have the capacity (or maybe they just don't care) to help customers new or old. I strongly suggest everyone avoid Plivo until they can figure out how to provide even basic support to their customers.
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Réponse de l'équipe de Plivo
17 février 2023
Thanks for the feedback - we've confirmed that our head of support reached out and resolved your issue.
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Utilisateur LinkedIn vérifié
Logiciels, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
"Nailed the basics and are starting to emerge into awesome."
17 août 2018
We communicate on regular intervals and one off texting communications. i.e. reminders about things at recurring times or this event happened so send the text. They're platform hasn't ever given us problems. Highly recommended.
Avantages :
Honestly the cost! They beat everyone else (for most counties). Their documentation is pretty good for the most part, and they've done a great job staying up-to-date with their SDKs and optimizations.
Inconvénients :
Lacking MMS has bitten me several times and I've had to look elsewhere for those projects. Otherwise they've been sufficient. Syntax for sending multiple messages at once is a unique one, but manageable.
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Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Politique publique, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
"Plivo - A must consider for telephonic services"
15 avril 2019
Plivo has been a good solution for our SMS messaging needs and coupled with good customer support I can't complaint at all. I hope they continue giving as much personal attention to all their customers as they have been giving even when they grow.
Avantages :
Easy setup
Neat API doc
Good logs are always welcome
You can export reports and stats really intuitively
You can easily discover the reason of failure or any other problems which are hampering the overall functioning
Inconvénients :
The service especially for SMS delivery can be a bit iffy at times, happened maybe once or twice only over a period of 2 years.
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