--- description: SurveySparrow : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveySparrow - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de sondage](/directory/30092/survey/software) > [SurveySparrow](/software/168823/surveysparrow) # SurveySparrow Canonical: https://fr.capterra.ca/software/168823/surveysparrow Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/168823/surveysparrow?page=2) > Transformez les enquêtes en conversations avec ces enquêtes de type chat. Engagez-vous de meilleure façon avec vos clients et employés. > > Conclusion : 123 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise SurveySparrow? Ils aident les entreprises de toutes tailles à prendre de meilleures décisions. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 123 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: SurveySparrow Inc. - **Pays**: Palo Alto, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2017 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: albanais, allemand, anglais, arabe, arménien, basque, bengali, bosniaque, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, gallois, grec, géorgien, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, kannada, letton, lituanien, macédonien, malais, malayalam, marathi, norvégien, néerlandais, pendjabi, persan, polonais, portugais, roumain, russe, serbe, slovaque, slovène, suédois, swahili, tamoul, tchèque, thaï, tongien, turc, télougou, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Inde, Royaume-Uni, Émirats arabes unis, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Base de données des employés - Benchmarking - Bibliothèque de questions - Collecte de données multicanal - Collecte de réponses hors ligne - Communication multicanal - Créateur d'enquêtes - Création et conception de formulaires - Distribution multicanal - Division des questions (question branching) - Enquêtes et feedback - Envoi de SMS en masse - Fonction de glisser-déposer - Fonctions pour secteur médical - Gestion de l'expérience client - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des courriels - Gestion des évaluations de la performance - Historique des clients - Importation et exportation de données - Intégration des médias sociaux - Logique conditionnelle - Logique d'évitement - Marketing par courriel - Messagerie SMS - Mesure des performances - Modèles personnalisables - Questions personnalisables - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Segmentation de la clientèle - Sondages d'opinion - Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS) - Structure enquêtes CES - Structure enquêtes CSAT - Suivi de l'engagement - Suivi de la progression - Suivi des plaintes - Sécurité des données - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Visualisation de données - Workflow Automation ... et 10 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (39 au total) - AWeber - ActiveCampaign - Adobe Marketo Engage - Airtable - Azure SQL Database - Azure Synapse Analytics - ChatGPT - Databricks - Dynamics 365 Customer Service - Dynamics 365 Field Service - Dynamics 365 Marketing - Dynamics 365 Sales - Freshdesk - Google Analytics - Google Contacts ... et 24 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Outils de sondage](https://fr.capterra.ca/directory/30092/survey/software) ## Catégories connexes - [Outils de sondage](https://fr.capterra.ca/directory/30092/survey/software) - [Logiciels CEM (Customer Experience Software)](https://fr.capterra.ca/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels d'engagement des collaborateurs](https://fr.capterra.ca/directory/30817/employee-engagement/software) - [Logiciels de gestion de réputation en ligne](https://fr.capterra.ca/directory/30750/reputation-management/software) - [Logiciels de création de formulaires](https://fr.capterra.ca/directory/33235/form-builder/software) ## Logiciels similaires 1. [Typeform](https://fr.capterra.ca/software/137289/typeform) — 4.7/5 (982 reviews) 2. [Google Forms](https://fr.capterra.ca/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11590 reviews) 3. [SurveyMonkey](https://fr.capterra.ca/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10513 reviews) 4. [Jotform](https://fr.capterra.ca/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2927 reviews) 5. [Connecteam](https://fr.capterra.ca/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5317 reviews) ## Avis ### "Best Survey" — 5.0/5 > **Divine** | *3 mars 2025* | Internet | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Il y a Beaucoup d'utilisateur les informations sont faciles et très rapides à collecté. > > **Inconvénients**: D'autre s information ne sont pas complètes > > Pour moi j'ai eu une bonne expérience le logiciel est super facile et fiable ----- ### "Enjoyable app." — 5.0/5 > **Sarah** | *24 juin 2025* | Construction | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ease of use, fun interactions with employees. Ability to email out surveys and record anonymously or have their names listed. > > **Inconvénients**: I had to add each contact one at a time. Being able to upload a list would be better. and sending a survey to all contacts would be better. > > I feel having the personalized surveys for our employees has made our moral better. Whether it is a survey about our Christmas Party meal choices or merchandise we are buying for a our staff. We also created some customers surveys on our service. ----- ### "Easy to use and robust" — 5.0/5 > **Michelle** | *25 juin 2025* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: The UX in Survey Sparrow is great. It's easy to set up surveys and share them and we love the shareable PDF reports. The downloadable excels make it easy to analyze our data too. > > **Inconvénients**: We wish we could download pre-filtered excel reports. The preview option is great but it makes you start from the beginning of the survey - I just want to preview the question I am building not the whole thing. > > Great\! we use it for customer feedback as well as internal surveys. The visual customization and question type options are perfect for our team. ----- ### "More than just a survey tool" — 5.0/5 > **Kimberly** | *28 septembre 2020* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I love that SurveySparrow looks spectacular and makes me look good, with the ability to use my branding. And its conversational style is wonderful. > > **Inconvénients**: I have been using SurveySparrow for years and have no complaints. I honestly can't think of anything I don't like. > > I use SurveySparrow for more than just surveys. I use it as a client onboarding tool - for assessments and information gathering. ----- ### "SurveySparrow" — 5.0/5 > **Romaric** | *29 novembre 2022* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Survey sparrow is the best survey builder I know so far. The developers are innovating the overall user-feedback building experience and that's amazing.The conditional logic feature in survey sparrow is far way more advanced than those in alternative tools I've used so far. It's damn too smart and sounds rather too conversational and friendly.With this natural and friendly touch, the customer feels extremely engaged and that boosts the overall conversion rates for whatever purpose the form was built for.I like to start my surveys with a warm message, that makes the reader feel important and increases the overall interaction and engagement rates.then; I enjoy giving users multiple options as this keeps them more focused on providing just simple answers than putting them to work (thinking).The logic condition helps me to assign a suitable option to each question asked. This creates a specific condition that will trigger a particular answer or option for multiple choice and all the questions in general.The survey sparrow form builder is very neat and there are even tons of pre-built templates available. These templates are suitable for beginners and can help to save some time too.The analytic \& reporting parts of the tool also work well and provide in-depth data on how users interact with my forms and this helps me to know how good or bad the form is doing. > > **Inconvénients**: The cost for this plugin is quickly expensive and I must say, it's not suitable for most start-ups and individual businesses. It would be great if the company makes little adjustments to the spring options or even add custom-pricing options to the tool which will enable each user to only pay for a certain amount of features they want. > > Survey Sparrow is my \#1 online survey builder. Nor the purpose of my surveys, Survey sparrow has always met my needs. It's easy to work with and has a lot of advanced customizable options that are very great for user experience feedback. ----- Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/168823/surveysparrow?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/168823/surveysparrow) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées