Ringover

Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens. En savoir plus

Notre engagement

Méthodologie de recherche indépendante

Les chercheurs de Capterra se basent sur les avis vérifiés, des recherches indépendantes et des méthodologies objectives pour vous proposer des sélections et des informations de classements fiables. Si nous recevons parfois une commission lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens ou lorsque vous échangez avec un conseiller, cela n'a aucune influence sur nos recherches ou nos méthodologies. En savoir plus

Comment Capterra authentifie les avis

Capterra a authentifié plus de 2,5 millions d'avis pour vous présenter les expériences authentiques d'utilisateurs de logiciels et de services. Nos modérateurs humains vérifient l'identité des utilisateurs et s'assurent de l'authenticité de leurs contributions. Nos équipes font appel à des outils de pointe pour analyser la qualité du texte et détecter le plagiat et l'utilisation d'IA générative. En savoir plus

Comment Capterra garantit la transparence

Capterra dresse la liste de tous les éditeurs de logiciels sur son site web, qu'il s'agisse d'éditeurs à profil payant ou non, de façon à ce que les utilisateurs puissent prendre des décisions éclairées. L'utilisation de Capterra est gratuite pour les internautes. Les éditeurs de logiciels et les fournisseurs de services paient Capterra pour mettre en valeur leurs pages produits, recevoir du trafic supplémentaire et attirer les acheteurs. Ces profils sponsorisés incluent une icône avec un lien externe qui redirige les internautes vers le site web de l'éditeur. En savoir plus

Ringover - Présentation:

Description de Ringover

Ringover est une une solution de communication 100% Cloud intégrant téléphonie, visioconférence, SMS et messagerie collaborative.
La clé : une maîtrise technologique de bout en bout, une interface simple et ergonomique intégrée aux logiciels métiers des entreprises et un pilotage efficace de la performance grâce à des outils statistiques et de supervision.
Avec Ringover, vos communications professionnelles sont possibles partout dans le monde - il suffit d'une connexion Internet!

Qui utilise Ringover?

Petites et moyennes entreprises en Europe (Royaume-Uni, France, Allemagne, Pays-Bas, Autriche, Italie, Espagne, Belgique, Suède, Irlande, Portugal, Suisse).

Où peut se déployer Ringover?

Basé sur le nuage

Sur site

Lire la suite Afficher moins

En voir 6 de plus

Distinctions

Meilleure facilité d'utilisation dans 16 catégories

Logiciels de communication cloud / 2026

Logiciels pour centre d'appel / 2026

Logiciels de predictive dialer / 2026

Logiciels numérotation automatique / 2026

Logiciels de VoIP / 2026

Systèmes téléphoniques / 2026

Logiciels de télétravail / 2026

Logiciels SIP (softphone) / 2026

Logiciels de communications unifiées / 2026

Logiciels de SVI (serveur vocal interactif) / 2026

Logiciels de VoIP / 2025

Logiciels pour centre d'appel / 2025

Logiciels de contact client / 2025

Systèmes d'autocommutateur téléphonique privé / 2025

Logiciels de predictive dialer / 2025

Logiciels de SVI (serveur vocal interactif) / 2025

Note globale

Afficher tous les avis

D'après 823 avis

4,7

Donnez votre avis!

Impression des avis

Positif

96%

Neutre

Négatif

À partir de

21,00 €

Par utilisateur, Par mois

Tarification et forfaits

Version d'essai gratuite

Version d’essai gratuite

À propos du vendeur

Ringover
Situé à Paris, France
Fondé en 2005

Assistance Ringover

Support téléphonique
Chat/Clavardage

Pays disponibles Afficher plus d'informations

Belgique, Canada, Espagne, France, Royaume-Uni

Belgique
Canada
Espagne
France
Royaume-Uni
États-Unis

Langues Afficher plus d'informations

anglais, espagnol, français

Fonctionnalités - Ringover

Accès mobile
Actions découlant d'un événement
Alertes/Notifications
Assistance à distance
Audio/Video Conferencing
Automate d'appel
Automated Attendant
Autorisations basées sur les rôles
CTI (couplage téléphonie informatique)
Chat vidéo

Clavardage et messagerie
Collaboration entre plusieurs utilisateurs
Communication multicanal
Conférences
Conférences vidéo
Contrôles/Permissions d'accès
Distribution automatique des appels
Distribution des appels
Enregistrement des appels
Enregistrements

Extensions virtuelles
Gestion de la communication
Gestion de la qualité
Gestion des campagnes
Gestion des centres d'appel
Gestion des contacts
Gestion des listes
Gestion des listes d'appels
Gestion des listes d'attente
Gestion des réunions

Gestion du personnel
Groupes d'appel
IVR
Identification de l'appelant
Interface d'agent
Journalisation des appels
Liaisons SIP
Logiciels CRM (gestion de la relation client)
Logiciels SIP (softphone)
Messagerie SMS

Messagerie instantanée
Messagerie vocale
Messages pré-enregistrés
Numéroteur automatique
Outils de collaboration
PBX
Partage des fichiers
Personnalisation de la voix
Profils des appelants
Rapports et analyses

Rapports et statistiques
Rapports personnalisables
Rapports sur les appels
Routage automatisé
Routage des appels
Saisie téléphonique
Suivi des appels
Synthèse vocale
Tableau de bord
Tableau de bord d'activités

Third-Party Integrations
Transcription des appels
Transfert d’appel
VoIP

Alternatives à Ringover

DialedIn CCaaS

4,8 (291)

Fonctionnalités les mieux notées

Enregistrement des appels

Gestion des centres d'appel

Identification de l'appelant

Visiter le site Web

LiveAgent

4,7 (1 746)

Fonctionnalités les mieux notées

Enregistrement des appels

Journalisation des appels

Suivi des appels

Visiter le site Web

3CX

4,4 (463)

Fonctionnalités les mieux notées

Accès mobile

Connexion VoIP

Routage des appels

Visiter le site Web

Aircall

4,2 (457)

Fonctionnalités les mieux notées

CTI (couplage téléphonie informatique)

Enregistrement des appels

Suivi des appels

Visiter le site Web

Convoso

4,5 (370)

Fonctionnalités les mieux notées

Enregistrement des appels

Journalisation des appels

Suivi des appels

Voir profil

Nextiva

4,6 (914)

Fonctionnalités les mieux notées

Accès mobile

Messagerie vocale

Routage des appels

Voir profil

Calabrio ONE

4,5 (263)

Fonctionnalités les mieux notées

Alerts/Escalation

CTI (couplage téléphonie informatique)

Enregistrement des appels

Voir profil

CallHippo

4,4 (671)

Fonctionnalités les mieux notées

Enregistrement des appels

Gestion des centres d'appel

Identification de l'appelant

Voir profil

Bitrix24

4,2 (979)

Fonctionnalités les mieux notées

Confirmations/Reminders

Gestion des centres d'appel

Gestion des clients

Voir profil

Afficher plus d'alternatives

Avis vérifiés de Capterra concernant Ringover

Note globale

4,7

D'après 823 avis

Donnez votre avis!

Filtrer les avis (823)

Aimen

SDR (Canada)

Marketing et publicité, 11–50 employés

Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois

"Je recommande même si on se connais pas"

6 février 2025

4,0

Très bonne expérience, j'ai rarement eu des problèmes.

Avantages :

On peut commencer avec une seule licence. Produit simple d'utilisation et visuellement attirant. Les stats d'appel sont plus exactes que d'autres outils que j'ai pu utiliser.

Inconvénients :

Des fois j'ai quelques problèmes avec l'export de contact. Ça prend du temps et parfois ça affiche que l'export a été fait pourtant quand on va sur l'appli on ne voit pas les numéros exportés avant 30 minutes voire quelques heures. Ça arrive pas toujours mais ça arrive quelques fois.

Source de l'avis

Réponse de l'équipe de Ringover

11 février 2025

Bonjour Aimen, Merci pour votre retour détaillé et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous appréciez la simplicité d’utilisation de Ringover et la précision des statistiques d’appels. Concernant les délais d’export de contacts, n’hésitez pas à contacter notre support pour une vérification approfondie. L’équipe Ringover

Camille

Consultante (Canada)

Politique publique, 2–10 employés

Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois

"Bon support technique"

30 septembre 2024

4,0

Prise en main rapide grâce au support de Ringover, possible de passer des appels vers une multitude de pays et d'envoyer des sms. Possibilité d'enregistrer les appels, de les doubler ...

Avantages :

Interface pratique, beaucoup de fonctionnalités permettant de régler les différents usages sur mesure.

Inconvénients :

Une prise en main qui nécessite un accompagnement. En l'occurence j'ai été très bien accompagnée par le service clientèle.

Source de l'avis

Réponse de l'équipe de Ringover

29 octobre 2024

Bonjour Camille, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre solution et nous vous remercions pour votre retour. C’est un plaisir de collaborer avec votre équipe. À très vite, L’équipe Ringover !

Asmaa

conseillère commerciale (Maroc)

Automobile, 11–50 employés

Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an

"Facile à utiliser et très pratique"

29 janvier 2026 Nouveau

5,0

mon expérience est très positive, l’installation est rapide et l’utilisation très facile, rien n’est compliqué, je peux passer des appels depuis mon ordinateur ou mon téléphone et rester joignable même en dehors du bureau ou depuis chez moi, la qualité audio est top, le standard automatique et les statistiques d’appels m’aident à mieux suivre mon activité, et la fonction d’enregistrement avec résumés générés par l’IA me permet de retrouver facilement les informations importantes, l’outil me fait vraiment gagner beaucoup de temps dans l’organisation et le suivi des conversations

Avantages :

installation rapide et interface facile à prendre en main, qualité audio excellente pour les appels depuis ordinateur ou téléphone, je reste joignable même en dehors du bureau, le standard automatique est pratique et le suivi des appels via statistiques, la fonction d’enregistrement des appels avec résumés générés par l’IA est très utile pour le suivi client, support client réactif et efficace , gain de temps sur l’organisation et le suivi des conversations

Inconvénients :

rien à signaler d'après mon expérience , après une utilisation quotidienne , je n'ai rencontré aucun problème particulier et tout fonctionne correctement

Source de l'avis

Réponse de l'équipe de Ringover

9 février 2026

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que l’installation rapide, l’interface facile à prendre en main et la qualité audio de Ringover vous apportent satisfaction. C’est également un plaisir de savoir que le standard automatique, le suivi des appels avec statistiques et l’enregistrement des appels avec résumés générés par l’IA vous aident à optimiser votre organisation et le suivi client. Votre satisfaction concernant notre support réactif et efficace nous touche particulièrement. L’équipe Ringover

Stéphane

DIRECTION (France)

Utilisateur LinkedIn vérifié

Logiciels, 2–10 employés

Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans

"Ringover la solution simple d'emploi et facile à administrer"

22 janvier 2026 Nouveau

5,0

Nous sommes utilisateurs de la solution de téléphonie Ringover depuis plus de deux ans avec une intégration dans le CRM OXIVA. La qualité de communication ainsi que les outils mis à disposition dans RINGOVER nous permettent de mieux comprendre la structuration des appels téléphoniques et de répondre aux pics d'activité. Les fonctionnalités de remonté de fiche, d'historisation des appels directement dans notre CRM Oxiva sont un gros plus. Nos collaborateurs peuvent appeler directement à partir du CRM, sans avoir à saisir des informations qui remontent automatiquement de RINGOVER.
La qualité des données fournies par RINGOVER est un énorme plus nous faisant gagner un temps précieux tant au niveau commercial que support.

Avantages :

la facilité d'administration la qualité de la nouvelle interface la convergence entrer le web et la mobilité

Inconvénients :

Je n'ai pas de points qui soient négatifs dans ringover. L'outil est bien fait, facile dans la prise en main.

Alternatives envisagées :

Aircall

Pourquoi choisir Ringover :

3CX est trop compliqué et trop couteux pour une structure de moins de 10 collaborateurs

Pourquoi passer à Ringover : Facilité de paramétrage et niveau tarifaire à fonctionnalité identique. Synthèse vocale de haute qualité pour les messages en prédécroché. Aircall était (il y a deux ans) très en retard sur le sujet.

Logiciel antérieur :

3CX

Source de l'avis

Réponse de l'équipe de Ringover

26 janvier 2026

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour très détaillé et positif. Nous sommes ravis de lire que la facilité d’administration, la nouvelle interface et la convergence entre le web et la mobilité répondent pleinement à vos attentes. C’est également une vraie satisfaction de savoir que l’intégration avec votre CRM Oxiva, la remontée de fiche, l’historisation des appels et la qualité des données vous permettent de mieux gérer les pics d’activité et de faire gagner un temps précieux à vos équipes, aussi bien côté commercial que support. Votre confiance depuis plus de deux ans est très appréciée. L’équipe Ringover

chayma

assistante (France)

Comptabilité, 11–50 employés

Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an

"ring over au top"

26 novembre 2025

5,0

Nous utilisons Ringover au sein de notre entreprise pour gérer nos communications avec nos distributeurs et clients partout en France. L’application est flexible et facile à utiliser, que ce soit depuis un smartphone, un ordinateur ou une tablette. Ringover nous permet de centraliser tous nos appels, gérer plusieurs numéros, et suivre l’historique des échanges, ce qui est essentiel pour une entreprise avec des commerciaux terrain comme la nôtre. La qualité des appels est très bonne, et les fonctionnalités professionnelles comme le standard virtuel et l’intégration CRM facilitent grandement notre organisation. C’est une solution adaptée aux entreprises en croissance qui souhaitent améliorer leur réactivité, optimiser leurs communications et donner une image sérieuse à leurs clients et partenaires. Nous la recommandons vivement à toute entreprise BtoB !

Avantages :

La flexibilité et la simplicité d’utilisation. Pouvoir passer et recevoir des appels depuis le smartphone, l’ordinateur ou la tablette, centraliser tous les contacts et gérer plusieurs numéros en même temps a grandement facilité notre communication BtoB. Les fonctionnalités pro comme le standard virtuel et l’intégration CRM sont également un vrai plus pour optimiser le suivi des clients et distributeurs.

Inconvénients :

La qualité des appels dépend parfois de la connexion internet, donc dans certaines zones avec un réseau faible, des coupures peuvent survenir.

Source de l'avis

Réponse de l'équipe de Ringover

22 janvier 2026

Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que Ringover vous apporte flexibilité et simplicité, et que la possibilité de passer et recevoir des appels depuis différents appareils, centraliser vos contacts et gérer plusieurs numéros facilite votre communication BtoB. Nous sommes également heureux que les fonctionnalités professionnelles comme le standard virtuel et l’intégration CRM contribuent à optimiser le suivi de vos clients et distributeurs. L’équipe Ringover