--- description: Ringover : avantages et inconvénients. Lisez les avis clients, consultez les prix et découvrez les fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Ringover - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra Canada 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de communications unifiées](/directory/31035/unified-communications/software) > [Ringover](/software/169627/ringover) # Ringover Canonical: https://fr.capterra.ca/software/169627/ringover Page : 1/37\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/169627/ringover?page=2) > Solution de communication 100% cloud : téléphonie avancée, visioconférence et messagerie collaborative dans une app facile à utiliser. > > Conclusion : 884 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Ringover? Petites et moyennes entreprises en Europe (Royaume-Uni, France, Allemagne, Pays-Bas, Autriche, Italie, Espagne, Belgique, Suède, Irlande, Portugal, Suisse). ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 884 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos du vendeur - **Entreprise**: Ringover - **Pays**: Paris, France - **Entreprise fondée en**: 2005 ## Contexte commercial - **À partir de**: 21,00 € - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Prix**: https://www.ringover.fr/tarifs?utm\_medium=cpc\&utm\_source=Capterra - **Public cible**: Travailleur autonome, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol, français - **Pays disponibles**: Belgique, Canada, Espagne, France, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Assistance à distance - Audio/Video Conferencing - Automate d'appel - Automated Attendant - Autorisations basées sur les rôles - Chat vidéo - Clavardage et messagerie - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication multicanal - Conférences - Conférences vidéo - Contrôles/Permissions d'accès - Distribution automatique des appels - Distribution des appels - Enregistrement des appels - Enregistrements - Extensions virtuelles - Gestion de la qualité - Gestion des campagnes - Gestion des listes - Gestion des listes d'appels - Gestion des listes d'attente - Gestion des réunions - Groupes d'appel - IVR - Interface d'agent - Journalisation des appels - Liaisons SIP - Logiciels CRM (gestion de la relation client) - Messagerie SMS - Messagerie instantanée - Messagerie vocale - Numéroteur automatique - Outils de collaboration - PBX - Partage des fichiers - Profils des appelants - Rapports et analyses - Rapports personnalisables - Rapports sur les appels - Routage automatisé - Routage des appels - Saisie téléphonique - Suivi des appels - Suivi des appels - Tableau de bord - Transcription des appels ... et 15 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (43 au total) - Access Vincere Evo - ActiveCampaign - Amazon S3 - Axonaut - Bullhorn ATS & CRM - Copper - Crisp - Deskpro - DigitalOcean - Efficy CRM - Extrabat Paysage - Freshdesk - Freshsales - Google Meet - Google Workspace ... et 28 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/courriel - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat/Clavardage ## Category - [Logiciels de communications unifiées](https://fr.capterra.ca/directory/31035/unified-communications/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de communications unifiées](https://fr.capterra.ca/directory/31035/unified-communications/software) - [Logiciels SIP (softphone)](https://fr.capterra.ca/directory/31029/softphone/software) - [Logiciels pour centre d'appel](https://fr.capterra.ca/directory/30007/call-center/software) - [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://fr.capterra.ca/directory/30231/ivr/software) - [Logiciels d'intelligence conversationnelle](https://fr.capterra.ca/directory/34395/conversation-intelligence/software) ## Logiciels similaires 1. 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Ça prend du temps et parfois ça affiche que l'export a été fait pourtant quand on va sur l'appli on ne voit pas les numéros exportés avant 30 minutes voire quelques heures. Ça arrive pas toujours mais ça arrive quelques fois. > > Très bonne expérience, j'ai rarement eu des problèmes. ----- ### "Bon support technique" — 4.0/5 > **Camille** | *30 septembre 2024* | Politique publique | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Interface pratique, beaucoup de fonctionnalités permettant de régler les différents usages sur mesure. > > **Inconvénients**: Une prise en main qui nécessite un accompagnement. En l'occurence j'ai été très bien accompagnée par le service clientèle. > > Prise en main rapide grâce au support de Ringover, possible de passer des appels vers une multitude de pays et d'envoyer des sms. Possibilité d'enregistrer les appels, de les doubler ... ----- ### "Ringover : un vrai gain de temps au quotidien pour notre équipe" — 5.0/5 > **Victoria** | *15 juillet 2026* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: \> Ce que nous apprécions le plus chez Ringover, c’est avant tout la qualité de l’accompagnement et la réactivité des équipes. Dès la mise en place, nous avons été très bien accompagnés avec des démonstrations et des formations qui nous ont permis de prendre rapidement l’outil en main. \> \> L’application est également très intuitive, complète et agréable à utiliser au quotidien. L’intégration avec \*\*Pipedrive\*\* est un véritable point fort : elle nous permet de centraliser nos appels, d’avoir un meilleur suivi de nos échanges clients et surtout de gagner énormément de temps en évitant de nombreuses actions manuelles. \> \> Enfin, même lorsque nous rencontrons un problème (ce qui reste très rare), le support est toujours très réactif et efficace pour nous accompagner rapidement. C’est cette combinaison entre un bon outil et un excellent service client qui fait vraiment la différence. > > **Inconvénients**: \> Le principal point d’amélioration concerne les fonctionnalités liées aux retranscriptions et aux résumés automatiques. Nous les utilisons occasionnellement, mais elles manquent encore de précision et ne sont pas toujours suffisamment fiables pour être utilisées sans vérification. Certains échanges ou termes spécifiques peuvent être mal retranscrits, ce qui limite leur intérêt au quotidien. \> \> Nous aimerions également avoir la possibilité d’envoyer directement des \*\*photos, vidéos et fichiers joints via les messages Ringover\*\*, ce qui rendrait l’outil encore plus complet. \> \> En dehors de ces points, nous sommes globalement très satisfaits de la solution, notamment grâce à la qualité du support et à la réactivité des équipes lorsque nous avons besoin d’aide. > > \> Notre expérience globale avec Ringover est très positive. La solution répond parfaitement à nos besoins quotidiens en matière de téléphonie et nous permet d’être plus efficaces dans notre organisation commerciale. L’application est intuitive, fiable et simple à prendre en main, notamment grâce à l’accompagnement des équipes Ringover lors du déploiement avec des démonstrations et des formations adaptées. \> \> L’intégration avec \*\*Pipedrive\*\* est un véritable atout, car elle nous fait gagner énormément de temps dans le suivi de nos appels et de nos clients. Nous apprécions également beaucoup la réactivité du support : même lorsqu’un problème survient (ce qui reste rare), l’équipe est très disponible et trouve rapidement une solution. \> \> Quelques fonctionnalités, notamment les retranscriptions et résumés automatiques, pourraient encore être améliorées, mais l’expérience reste globalement très satisfaisante et nous recommandons Ringover. ----- ### "Très satisfaite de Ringover" — 5.0/5 > **Nefise** | *29 juin 2026* | Vente en gros | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: la gestion des appels est beaucoup plus fluide et agréable. L’interface est intuitive, facile à prendre en main, et permet de gagner un temps précieux au quotidien > > **Inconvénients**: Je n'ai constaté aucun inconvénient jusqu'à présent et je suis pleinement satisfaite de l'utilisation de Ringover > > La qualité des appels est très bonne, ce qui améliore nettement l’expérience aussi bien pour nous que pour les clients. Au-delà de l’outil en lui-même, j’apprécie beaucoup la réactivité du support en cas de besoin, toujours disponible et efficace. C’est une solution fiable, moderne et parfaitement adaptée à notre métier. Je la recommande sans hésitation ----- ### "Collaboration Ringover" — 5.0/5 > **Nicole** | *25 juin 2026* | Immobilier | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La fiabilité de la solution sur la durée, nous l'utilisons depuis 2019 et n'avons jamais eu à remettre en question ce choix. L'évolution continue de la plateforme est également un vrai point fort : nouvelles fonctionnalités, intégrations, gestion des flux d'appels et du SVI… Ringover s'adapte et grandit. Enfin, le fait d'avoir un outil 100 % français, capable de concurrencer sérieusement les géants américains qui dominent ce marché, est une vraie valeur ajoutée pour nous. > > **Inconvénients**: Peu de reproches après 6 ans d'utilisation. Le seul bémol concerne l'accompagnement commercial des clients fidèles, on aimerait davantage sentir que notre ancienneté est valorisée, gestes commerciaux, suivi proactif, offres de fidélisation… Ce sont des détails, mais dans une relation longue durée, ils comptent. > > Six ans avec Ringover, et nous recommandons sans hésiter. C'est un outil solide, évolutif, bien supporté, qui a su s'imposer dans notre organisation multi-sites. La relation avec les équipes est professionnelle et le produit tient ses promesses dans le temps. Une référence française dans la téléphonie d'entreprise. ----- Page : 1/37\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.ca/software/169627/ringover?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.ca/software/169627/ringover) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées